文/仲鸣
铁路总公司副总经理胡亚东1月13日表示,目前解决“一票难求”没有时间表。他称,”一票难求“的问题不仅仅是运输能力问题,还涉及到旅客的选择问题,是一种市场行为和旅客选择行为。
(1月15日《广州日报》)
“解决‘一票难求’没有时间表”的说法,引发一片嘘声。不少网民“翻起旧账”:在这问题上,此前的铁道部曾几度表态,2007年说是“到2010年将解决春运‘一票难求’”;2009年又说“2012年基本解决‘一票难求’问题”;2011年又换了个说法:“2015年‘一票难求’将成历史”……而今,一句“没时间表”,干脆又推翻了先前所有表述。
平心而论,“一票难求”,在眼下确实很“无解”。“中国式春运”这蔚为壮观的景象,也是多重因素叠合作用的结果:如城乡二元体制、地域资源失衡造成的频密流动;民俗映照下的春节文化与家人团聚传统;票价导向下的出行路径选择单一等。
在此情境下,每逢年关,春运压力向铁路系统聚合,就无可避免。而铁路运力不足、线路布局不均等,也会被放大呈现,成为舆论呛声的汇流之地。但又因春运的短时性、周期性特征,若依据春运的“节点性需求”来提升运力配置,那势必造成在日常时段的运力资源浪费。所以说,寄望于铁路消化井喷的迁移需求,本就是奢望。
铁路总公司的解释,不乏合理成分:除非能拓宽运输路径和实现错峰回家,否则“一票难求”就很难立马消解。问题是,既然“一票难求”难解,铁路部门又何必动辄作口头承诺,抬高公众预期?
公众对“一票难求”确实颇多埋怨,但它寄寓的诉求,并非买票难立即“无影无踪”,而是督促涉事部门、机构能拿出诚意,消除沉疴:比如说,改进12306的某些设计,让它跟民众公平购票的诉求无缝衔接;打击黄牛……还有,以革除垄断之弊的方式,提升铁路领域的服务质量,铁道系统改制,就已释放积极信号。
说到底,就算“一票难求”难解,“一诺难践”也不应该。但愿铁总也能在舆论诘问中,读懂民意,也以切实的便民之举,纾缓公众在春运时的局促境地。