12月4日，由湖南省商务厅、省妇联联合主办的2025年湖南家政行业高质量发展峰会暨促消费活动年度工作总结会在长沙举行。省商务厅、省妇联相关领导，全省14个市州相关部门、行业协会及优秀企业代表120余人齐聚一堂，共同回顾“家政惠民 旺业兴农”2025年促消费活动成果，就行业提质扩容展开研讨。
以券惠民、以活动聚气，家政消费市场活力迸发。今年8月以来，全省累计派发家政服务电子消费券超1230万元，惠及消费者逾50万人次，有效释放消费潜力。数据显示，前三季度全省家政服务企业营业收入达185.44亿元，同比增长18.72%;预计第四季度行业营收将达96亿元，同比增长20%，全年业绩有望再创新高。​
亮眼成效背后，是精准施策与创新实践的双重支撑。在活动主线引领及两部门指导下，湖南凤网传媒有限公司联合省、市、县家庭服务业协会，组织200余家优秀家政企业，累计开展家政进社区、供需对接、技能培训、带岗直播、品牌培育、典型宣传、团体标准建设等60余场特色活动。其中28场社区活动发放逾30万元电子消费券及伴手礼，直接撬动日常保洁、家电清洗等消费近60万元，间接带动“三嫂服务”等消费100余万元，累计激发家政消费近200万元。此外，“乐享湖南·湘当有惠”活动精准投放1200万元电子消费券，既让利于民，也同步提升了服务体验与行业诚信度。
会上，娄底市商务局、长沙市妇联、邵阳市家庭服务业协会代表分享了活动组织、创新实践及行业推动经验。在此次促消费活动中，各市州相关部门结合本地实际，创新拓展特色“自选动作”，深入社区、商圈、企业对接精准客群，融合健康体检、亲子互动等配套活动吸引市民参与，在释放消费潜力、培育服务品牌等方面形成叠加效应。​
消费带动就业，就业反哺消费。湖南省妇联相关负责人表示，活动通过巾帼家政赋能妇女群体就业创业的“压舱石”效应显著。其间，省妇联、省商务厅线上线下联动开展8场家政招聘季、30余场直播带岗等活动，累计促成从业人员达成就业意向协议5万余份、企业签订双向劳务合作协议6000余份，提供高薪岗位6万余个，实现5万多人就业，惠及家庭超25万户。
会上还发布了《湖南省家政服务信用评价规范》等三项首批团体标准，标志着湖南家政行业标准化建设迈入新阶段。同时，在“家政惠民 旺业兴农”2025年促消费活动中，首次在省级电视台推出8集行业专题报道;首次实现长沙地铁、公交等近2万块屏幕对家政行业的集中宣传，提升了家政行业影响力;首次深入县域推动“桃花江月嫂”“福城银嫂”等地域性家政服务品牌发展。
当天，还举行了湖南家政行业高质量发展峰会，济南“阳光大姐”董事长卓长立、河南“雪绒花”总经理雷勇、浙江省常山县妇联主席郑霞等全国家政行业标杆品牌负责人分享了标准化建设、全产业链运营、县域品牌打造等经验。互动研讨环节，湖南本土行业协会、企业代表与省外专家围绕数字化转型、服务质量提升等议题深入交流，为湖南家政行业后续发展凝聚智慧。 　　

建言献策 　　
济南阳光大姐服务有限责任公司董事长卓长立：
标准化是家政行业高质量发展的必由之路，更是保障消费者、劳动者与企业三方权益的“安全护栏”。阳光大姐二十余年的实践，都是从解决具体痛点出发，将标准转化为管理工具——明确“月嫂该不该洗内衣”等服务边界，建立“不培训不上岗、不查体不进家”等基础规范，最终形成可操作的标准体系。针对湖南家政行业以中小企业为主的特点，标准化更是“解放老板”的钥匙，建立起权责清晰的标准体系，才能让企业负责人从日常事务中抽身专注战略思考，就像城市的红绿灯，看似约束，实为保障各方畅行的基础设施。 　　

河南雪绒花信息科技集团总经理雷勇：
破解家政企业“营收增长、利润不增”的困局，关键要让考核指标从营业额转向利润。雪绒花推行“店总负责制”改革，让管理团队从与总部提条件转变为共担利润目标，激发了人力、房租等方面的极致降本创造力。我们还打造了“母婴广场”生态模式，以“服务+培训+月子会所”为核心，延伸至亲子酒店、产后康复等多元业态，用“场景取代产品，生态覆盖行业”，为传统家政开辟价值新蓝海。 　　

浙江省衢州市常山县妇联主席郑霞：
县域家政品牌建设可遵循“专、标、联”三字诀，这也是“常山阿姨”成为金字招牌的核心密码。“专”即顶层设计专责化，设立全国首个县级家政产业专管事业单位，配套专项政策与基金;“标”是借鉴干部管理模式，为阿姨建立“五类档案”，推行资格认证与服务标准体系，实现从人力输出到标准输出的升级;“联”则依托数字化平台与跨省联盟，打破地域限制链接更广市场。 　　

湖南省家庭服务业协会会长黄跃佳：
湖南家政应立足本土，深耕县域，着力构建“小而美”的本地服务生态圈，让家政服务更贴近民生需求、更具地域特色。 　　

天鹅到家渠道部总监肖典训：
数字化并非大企业的专属，而是家政行业普惠的“基础设施”。开放的数字化生态能为湖南众多家政中小企业赋能，助力其提升服务效率与质量。 　　

湖南今日女报传媒有限公司凤网e家平台负责人黄晓云：
作为媒体代表，我们将持续以正向报道传递行业正能量，通过荣誉评选树立服务标杆，借助平台搭建链接供需两端，助力重塑家政行业面貌与从业者的职业尊严。