“医美失败如何维权”“律师解析医美‘杀猪盘’与美容院‘剧本杀’”“医美被坑几十万，如何谈判让机构退款”……打开柏倩的社交平台账号，其首页内容都在为遭遇医疗美容纠纷的女性传授维权方法。在这些视频里，柏倩对维权的各个要素几乎都进行了详细讲解。
柏倩是湖南弘一(广州)律师事务所合伙人律师，并担任民建湖南省法制委员会委员。自2017年投身律师行业以来，她始终聚焦于女性权益保护。面对日益增多的医疗美容服务纠纷，柏倩自2024年起，创新利用网络平台，为不幸遭遇医美失败的女性提供及时的法律咨询与情感支持。她不仅帮助受害者维权，更积极普及医美知识，筑牢消费者的风险防线，助力女性以更安全、更明智的方式追求美丽。

　“医美防骗指南”
助力女性高效维权
柏倩的普法创新，源于一次“意外”的洞察。
2024年，她的一位好友与长沙某医美机构产生纠纷，却被机构反诉名誉侵权。这场始料未及的官司，让柏倩敏锐地发现了大家在医美维权领域的一大认知鸿沟：平台上，受害女性虽多，但多数仅以情绪宣泄替代法律行动，甚至陷入“自证清白”的逻辑误区。
结合对传统普法模式覆盖面不足的反思，柏倩抓住这一关键痛点，当即决定在“小红书”开辟新战场，建立账号，专注于为遭遇医美失败的女性提供“如何有效维权”的策略，并分享“医美防骗指南”，将法律智慧植入大众的日常交流。
从零开始的视频创作，对柏倩而言充满挑战。“怎样才能制作出具有网感的视频?如何表达才能让观众通俗易懂……”她不断尝试，最终制作出令自己满意的视频，“没有法言法语，不少网友看了反馈说视频中的维权方法容易学习，关于事件的描述也容易让有需要的人对号入座”。
随着视频数量的增加，柏倩逐渐熟练掌握了制作技巧。她将常见的医疗美容纠纷分为三类：一是医疗美容机构虚假宣传;二是术中违规操作导致医疗美容项目失败;三是遭遇“杀猪盘”，被诱导进行高额消费甚至贷款。针对不同类型，她提供了预防侵权的策略以及维权的方法，旨在帮助公众有效应对侵权行为，维护自身权益。

　　《姐妹们的维权手册》
按图索骥，轻松维权
一年多来，柏倩在多个平台累计发布超过百条普法视频，内容涉及医疗美容等领域，面向广大网友提供实用的维权知识。她不仅在“小红书”活跃，还将内容扩展到微信视频号、抖音等多个平台。
这些视频引发了大量网友的私信咨询，也让柏倩意识到，普通公众对法律知识的需求日益增长。于是，她结合多年来的办案经验，整合团队资源，编写了一本名为《姐妹们的维权手册·医美篇》的电子书，每当有人咨询时，她都会将这本书作为入口，指导大家“按图索骥”自主维权，无法解决问题时再由律师团队提供专业援助。
随着普法影响力逐步扩大，许多陷入医疗美容纠纷的网友纷纷寻求她的帮助。让她印象最深的是一位名叫阿娟(化名)的网友找到了她，委托她担任代理律师。
原来，阿娟曾接受过换肾手术，但是在美容院工作人员的宣传误导下，进行了一项医疗美容项目，“在手术前，主刀医生并未告知有过重大病史的患者是不适宜接受此类手术的”。
术后，阿娟的身体状况急剧恶化。更为棘手的是，该美容机构已“人去楼空”，这使得阿娟的维权之路陷入了前所未有的困境。
柏倩接手此案后，首先通过多方途径找到了该机构的负责人，还系统梳理了大量汇报材料和证据材料，提交至相关监管部门。在监管部门的协助下，柏倩最终成功与医美机构展开谈判，并为阿娟争取到了满意的结果。
这些真实案例不仅成了柏倩视频内容的重要素材，也帮助更多公众了解类似事件的共性，增强防范意识。柏倩表示，每一件案件都提醒她，维权不仅仅是诉讼，更需要对医疗知识的理解、沟通和谈判的能力。她不断学习医学、药学相关知识，提升自己在法律、医学交叉领域的专业素养。
如今，柏倩的普法工作已覆盖更广泛的医疗健康领域，但她始终坚持初心：“我依然专注于女性权益的守护。未来，我将继续利用互联网平台，探索更多丰富多样的普法形式，让更多人学会用法律保护自己、勇敢维护权益。”