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她将这家美容馆告上法庭:退钱!赔偿!
新闻作者:今日女报/凤网 记者 欧阳婷 通讯员 谢炎上 邬嘉  发布时间:2022年03月17日  查看次数:  放大 缩小 默认
  玻尿酸、水光针、热玛吉……这些能让你变美的项目,你心动了吗?
随着社会的发展,越来越多的人开始对自己的容貌感到不满,试图通过医疗的手段将自己变美,在这其中,有人成功,有人失败,甚至有人的合法权益都被侵犯。如果遇到权益被侵犯的情况,该如何应对呢?   

做了一年医美,她发现这家美容馆没有资质
2019年,为了让自己变得更漂亮,郝美丽(化名)来到了位于长沙市天心区的一家美容馆,工作人员告诉郝美丽,早在2017年,美容馆就获得了长沙市天心区卫生和计划生育局颁发的公共场所卫生许可证,是一家具有资质的美容馆。颇为心动的郝美丽充值了40000元并建立《皮肤护理档案表》。档案上明确说明了郝美丽在美容馆的服务内容为:瘦脸针套餐、水光针套餐、皮秒套餐、超声刀单次、美瞳线等。
2019年12月24日至2020年12月11日,郝美丽在美容馆先后消费水氧清洁二次、皮秒三次、水光针二次、瘦脸针一次、超声刀一次,且服务项目均由美容馆工作人员佘丽(化名)完成。
郝美丽消费完半年多后,她在新闻上看到,2021年6月24日,长沙市天心区卫生健康局对这家美容馆作出行政处罚的决定,原因竟然是因为美容馆没有获得医疗机构执业许可证,就擅自开展诊疗活动,没收其违法所得13880元,并处以69400元的罚款。   

法院判决:退还费用,再3倍赔偿
原来,在2017年时,这家美容馆确实取得了长沙市天心区卫生和计划生育局颁发的公共场所卫生许可证,但许可其经营内容仅为美体服务、美容服务、理发服务和美甲服务。
觉得自己被骗的郝美丽一怒之下,以美容馆的行为构成欺诈为理由,向美容馆要求撤销医疗服务合同。一番争执之下,双方协商未果,郝美丽遂将美容馆起诉至天心区法院,请求退还美容费用30000元,并支付3倍赔偿款。天心区人民法院经审理后认为,郝美丽和美容馆之间的服务合同提到的皮秒、超声刀、瘦脸针服务部分属于医疗美容诊疗科目,但美容馆没有取得医疗机构执业许可证,所以这部分合同内容无效。
同时,由于原告和被告针对水光针项目是否属于医疗美容操作都没有提交证据进行证明,原告也不认可被告提交的水光针仪器,所以对原告主张被告提供的水光针服务属于医疗美容项目不予认可,合同无效,因该合同取得的财产,应当予以返还,所以,美容馆应当向郝美丽返还其已消费的皮秒、超声刀、瘦脸针的费用。
为此,天心区人民法院依据之前天心区卫生健康局所开出的行政处罚决定书中提到的美容馆违法所得金额,确定了瘦脸针项目、超声刀和皮秒服务项目价格。据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定,可以明确美容馆为郝美丽进行皮秒、超声刀、瘦脸针等服务行为,已经构成欺诈。结合前述已认定的项目金额,被告应当向原告支付三倍赔偿款56751元。最终,天心区人民法院一审判决被告美容生活馆向原告郝美丽退还18917元,并十日内向原告支付赔偿款56751元。

法官提醒   
消费者一定要注意区分这个
承办此案的法官谢炎上告诉今日女报/凤网记者,随着医疗美容技术的迅速发展及民众对医疗美容的需求度、接受度的日益提高,涉及医疗美容类的服务合同或侵权纠纷日益增多,而在审判案件的实际过程中,又由于美容问题引发的纠纷如何适用法律,尤其是对此类纠纷应当属于医疗损害责任纠纷还是医疗美容服务合同纠纷争议较大,因当事人接受的服务类型不同,可能产生的法律责任也会不同。
现实中美容机构一般开展的美容服务均包括医疗美容服务和生活美容服务,就诊者在医疗专业知识不足的情况下,很难区分美容机构提供的服务究竟是需要医疗机构执业许可证的美容诊疗科目还是一般的生活美容项目。
谢炎上提醒,在消费前,一定要仔细区分所消费的美容机构提供的服务究竟是需要医疗机构执业许可证的美容诊疗科目还是一般的生活美容项目。而作为经营主体,医疗美容机构也应该规范医疗行为,严格在经过审批、核准的医疗美容项目执业资质范围内执业,杜绝并自觉抵制无资质经营,减少不必要的法律追责。
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