今日女报/凤网讯(通讯员 李燕 龙百钰)“您好,这里是妇女维权服务热线吗?我的表妹结婚3年多了,跟丈夫感情不和,有一个小孩才1岁多,现在想要离婚,请问应该怎么办?小孩由谁抚养?”上午9点,12338热线“热”了起来,“离婚有两种途径,协议离婚和起诉离婚,如果她的丈夫愿意离婚,可以直接去民政局协议离婚,如果不同意,就去法院起诉离婚。根据《民法典》第一千零八十四条规定,离婚后,不满两周岁的子女,以由母亲直接抚养为原则,所以小孩的抚养权原则上归女方”。接这个热线电话的,是衡阳市妇联主席谌惠渝,她一边认真记录妇女群众的诉求,一边进行情绪安抚,两个小时的热线问政中,她耐心回应群众求助,为妇女维权支招。
为进一步规范12338、12345热线接听工作,提升维权热线接线水平,9月1日,衡阳市妇联联合市行政审批服务局举办了全市12338维权热线培训班,市妇联主席谌惠渝看望慰问热线接线员并出席培训班讲话。各县市区妇联信访维权专干、县市区热线管理员、市接线员共60余人参加培训。
谌惠渝在会上传达了全国妇联、省妇联对12338热线工作的指示精神,充分肯定了热线在回应妇女群众期待和诉求方面取得的成绩,并勉励大家要进一步提高政治站位,充分认识热线的重要性;要强化学习,持续提升专业化服务水平;要牢记使命担当,用心用情做好热线服务工作,确保12338维权热线维护好妇女儿童合法权益,在参与社会治理中发挥重要作用。
参会人员纷纷表示,此次培训意义重大,将以此次培训会为契机,认真思考、查漏补缺,不断提高业务水平,更好地为妇女群众服务。