PDF版
往期回顾
发刊日期:2019年11月21日> > 总第2888期 > 14 > 新闻内容
调解有妙招:打好“感情牌”,学好“方法论”
新闻作者:文:今日女报/凤网记者 周纯梓 供图:受访者  发布时间:2019年11月21日  查看次数:  放大 缩小 默认
  工伤、感情纠葛、赡养老人、邻里矛盾--在岳阳市云溪区,无论是田间地头还是社区街头,只要有矛盾的地方就会有一个身影在努力奔波,化解这些矛盾纠纷。
  这个身影正是云溪区司法局云溪司法所所长王爱平。近年来,王爱平成功化解各类矛盾纠纷600余起,为当事人争取权益2000多万元。在他的带领下,云溪司法所先后被省司法厅授予“全省规范化司法所”、“全省模范司法所”称号,他本人也多次被评为“全省优秀人民调解员”、“全省司法所工作表现突出个人”等荣誉称号。
  11月19日,王爱平向今日女报/凤网记者透露了自己做调解工作的两大诀窍:对外“打好感情牌”,以情说法;对内“学好方法论”,提升内功。
  
打好调解感情牌
  云溪司法所所驻的云溪街道办事处是由診-云溪镇和診-云溪乡合并而成,人员构成复杂,矛盾纠纷多样,但当地的矛盾纠纷化解率却超过了98%,这与云溪司法所的努力息息相关。
  云溪司法所的调解工作有什么诀窍呢?11月19日,该所所长王爱平笑着告诉记者,调解是与人打交道,调解工作要想做得好,“打好感情牌”少不了。
  2018年4月,王爱平从友好村了解到一起由历史遗留问题产生的矛盾纠纷案件。
  2009年,随岳高速连接线开始规划修建,友好村村民张某家的一处祖坟刚好位于规划的连接线上。然而,当地相关部门在与张某一家衆-商迁移事项时并不顺利。张某认为迁移祖坟会破坏他家风水,拒绝迁坟。后来,双方一直未能达成一致,随岳高速连接线只好改道。
  到了2018年,欣港东路建设项目又要将该处坟墓迁移,不然会严重影响云溪区城市的整体规划。
  了解情况后,王爱平立即来到张某家中。“如果直接和他们谈迁祖坟的事情,他们肯定会有抵触心理”。于是,王爱平从繺-家常开始,“家里面收成怎么样,小孩读书成绩好不好”,得到关心的张某渐渐放下戒备心并主动向王爱平提出:“迁祖坟不是不可以,但首先要帮我解决家里的民生实事问题。”
  听到张某话语有些松动,王爱平“乘胜追击”:“你们家的情况我已了解,之前政府给予的优惠政策你们也都享受到了,但具体綷-营得怎么样还是因人而异,不可能担保你保本不赔。”
  听了王爱平晓之以理的话,张某十分认同:“这个解释我还是比较满意的。”
  綷-过连续三天上门动之以情、晓之以理、明之以法的沟通,张某终于同意迁坟,当地政府一次性按国家征迁政策补偿张某迁祖坟费用2万元。


  
为每个村(社区)聘1名法律顾问
  多年的工作綷-验,让王爱平明白一个道理,想要改变农村法律意识礬-薄的状况,首先要不断加强基层司法调解工作者的素养。
  2015年,在王爱平的推动下,云溪司法所联合云溪镇综治办实行了“以会带训”的制度,即每月26日,召集云溪区15个村的综治办主任,来到云溪司法所召开民情分析例会,并带动调解业务培训,“目的有三个,一是进行矛盾纠纷的排查和上报;二是以案说法,提高基层调解员的矛盾化解能力;三是确定排查制度,进行绩效考核,对于排查没有到位的,会进行一定处罚”。
  王爱平说,制度没有实施前,下面村级调解还存在态度不积极、不主动作为的情况,现在引入“以会带训”的制度,通过业务训练,基层调解员学习了调解方法论,可以更好地为村民调解、普法。
  同时,为了更好地带动群众共同学法、守法,切实用法律来维护自身的合法权益,王爱平在法治宣传教育中突出法律“六进”,做到无死角、无特区、无例外,并全力促进镇村两级公共法律服务体系建设,每个村(社区)建好了公共法律服务点,设置了法律顾问工作室,并聘请了一名法律顾问。至今共解答群众法律咨询3600余人次。
上一篇 下一篇
 
CopyRight 2009-2012 © All Rights Reserved. | 备案号:湘B2-20090051