有人说,家庭医生不就是上门服务吗?那你还真错了!为了让更多市民了解什么是家庭医生,近日,今日女报/凤网记者来到续签率高达100%的长沙望月湖街道社区卫生服务中心,为你揭开家庭医生的神秘面纱!
“私人定制”专属医生
“这次多亏了社区卫生服务中心,不然我家老头子就‘悬了’。”家住长沙市岳麓区望月湖街道的李秀英今年63岁,她65岁的老伴王钢患有高血压、脑血栓、糖尿病,每天都要吃一大把药丸。
夫妻俩是望月湖社区卫生服务中心最早的一批签订家庭医生的患者,自从与中心的家庭医生签订《基础性签约服务协议》,中心不仅为老两口建立健康档案、进行健康评估、制定健康计划,而且每年家庭医生提供6次主动上门体检和无限制预约上门看病服务。
9月3日,王钢突然晕倒在家,心急如焚的李秀英拨赶紧拨通了和自己签约的家庭医生电话,在社区卫生服务中心的帮助下,在最短的时间联系到了一家三甲医院,省去了平时去医院挂号排队等麻烦事,整个流程耗时30分钟。
什么是家庭医生
长沙望月湖街道社区卫生服务中心主任柳树立介绍,家庭医生主要在基层承担预防保健、常见病多发病诊疗和转诊、病人康复和慢性病管理、健康管理等一体化服务。家庭医生以人为中心、以家庭为单位、以整体健康的维护与促进为方向,提供长期签约式照顾,并将个体与群体健康照顾融为一体。
自2011年中心推出家庭医生合约服务以来,中心从18个全科医生中选出7个口碑好的医生作为家庭医生,“居民可以选择自己信得过的医生进行签约”,签约后,只要有需要就可以直接联系自己的“专属医生”。
目前,社区已有4900多位老年人和慢病患者与望月湖街道社区卫生服务中心签订了“私人医师”个性化签约服务,签约覆盖率普通人群达到40%,重点人群达到65%,续签率达到了100%,“家庭医生最重要的一个考核标准就是续签率”。现在,中心基本形成了居民健康问题“首问签约医师、首诊基层医院、转诊委托代办”的服务模式。
家庭医生不是免费医疗
“推广初期,很多老人以为家庭医生就是免费医疗,社区医生需要上门服务。”柳树立说,实际上,家庭医生并不免费,收取绝大多数家庭都能承受的“包月费”。
柳树立介绍,目前,该社区卫生服务中心推广的是每月25元的健康托管签约服务,包括基本医疗服务和公共卫生服务,预约诊疗和双向转诊服务等。通常而言,“签约服务包”约定的医疗服务项目按物价部门规定的标准实施“打包预收、适当优惠”,所选择的服务项目越多,费用也相对提升。
“家庭医生是以家庭为单位的,不多次收费。”柳树立说,比如一个家庭只要签约了家庭医生,家里其他成员若生病了,同样可以享受家庭医生服务,“不过一个家庭的签约对象不能超过7个”。
家庭医生≠上门服务
家庭医生不是到家里服务的医生,对于行动确实有困难的患者,可以提供家庭服务。但不是所有的家庭医生非患者得要上门服务。签约只是为了建立稳定的服务关系,有一个熟悉的医生朋友,能够获得更好的服务。
家庭医生服务有哪些优势