陈满凡是这样说的，也是这样做的。
2015年，陈满凡接到了她的第一单理赔电话，一位客户在家被开水烫伤了，申请进行保险理赔。陈满凡第一时间拨打公司报案电话，随即赶往客户家中帮其收集理赔资料。当天下午5点收集完理赔资料，第二天上午，客户的理赔款就到账了。客户感慨地说，买保险不仅买的是保障，还有保险人体贴的服务。
在陈满凡看来，体贴的服务，尤其体现在优质化个性服务上：“量体裁衣”，为客户提供最适合的保单。因此，无论工作多忙，她总是耐心、细致地为每一位客户解答疑难。通过娴熟的专业技能、认真的工作态度以及诚信的工作作风，陈满凡成功地在客户心中树立了一个优秀的保险人形象。
曾经，陈满凡的一名客户因过劳猝死，她带领部门经理和自己的团队，穿着整齐的职业装到客户家吊唁，并以专业细心的态度帮助家属用手机整理理赔资料，第一时间为客户申请理赔，确保理赔款快速到位。同时，她还经常打电话了解客户家属的情况，帮客户做些力所能及的事情。客户非常感激。这件事也让陈满凡领悟到了保险的大爱精神：保险不仅仅能为客户提供物质保障，更是一份奉献知识、奉献能力、奉献爱心的工作。“保险是仁爱的化身，是责任的体现，是尊严的延伸。”
在陈满凡看来，做保险，诚于人必先己诚，信于人必先己信。面对未来，她将继续用热忱与执著，担负起重信守诺的责任，以饱满的热情扎根在保险事业的一线，努力践行“保险让生活更美好”的最佳诠释。
