江苏镇江一位消费者购买了几件服装,经检测发现成分标识与实际不符,于是向监管部门投诉,并诉至法院要求赔偿。近日,镇江开发区法院审理了这起消费纠纷,判令商城退还消费者价款1591元并赔偿3倍价款4773元。(12月18日《京江晚报》)
现实生活中,每个人都会购买服装,也会发现标注的各种含量和实际不符。比如说,标注羊毛含量是多少,而实际上就是化纤面料。遇到这种情况,大多数人要么一笑了之,感叹“无奸不商”;要么找到商家要求调换一件,给予调换就“欢欢喜喜”,不给予调换就“自认倒霉”了。而镇江市这位消费者在怀疑服装成分不符之后,进一步寻求证据,拿着服装去检测。他不是要求商家调换商品,而是要求按照法律规定赔偿。在遭拒后,走上了维权之路,找到有关部门投诉,问题没有解决,他还是锲而不舍,将商家告上了法院,维权用了一年多的时间。
在一些人看来,“为了几件衣服打官司”是不值得的。一方面,你去找人检测,需要支付检测费用;另一方面是,你去打官司未必能赢。这来来往往的花销会是多少?
如果仅仅从金钱角度来看,“为几件衣服打官司”确实是不值得的。比如这次的赔偿和他自己的花销相比,显然他也没有获取多少利益。花一年时间打官司,反反复复投诉,反反复复找有关单位,车旅费估计也是一笔不小负担。再加上耗费的精力,真可以用劳神费力来形容。
但是,“为几件衣服打官司”不能只从经济角度看待,还要看到好的社会效果。就像这位商家一样,遇到了如此较真的消费者,他一定会吸取教训,他周围的商家也会引以为戒。这对于净化市场来说,是巨大的胜利。
现实生活中,很多消费者也反感商家的欺骗行为,但是在权益遭遇侵害之后,往往又是息事宁人。总感觉一件商品几十块钱不值得自寻烦恼,也就不了了之了。这无形之中放纵了商家的嚣张,也就让市场更加混乱了。只有较真的消费者多了,不管是1元钱还是几十元钱,都愿意较真,市场才能少些乱七八糟的事情。
“为几件衣服打一年官司”这才是合格消费者。让我们都来当“为几件衣服打一年官司”的消费者。


