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发刊日期:2017年09月26日> > 总第2770期 > A11 > 新闻内容
为何老板总爱说“收到请回复”
新闻作者:今日女报/凤网见习记者 刘彦宇  发布时间:2017年09月26日  查看次数:  放大 缩小 默认
  如果说,下班后微信上突然蹦出来老板的一句“在吗”,能让我们从闲暇时光里突然紧张起来,那么,他们的另一句出现率极高的“口头禅”就更让人紧张又无奈——近日,中国职场网对国内500家企业做了一项小调查,结果发现,“收到请回复”成为老板们最爱的“台词”。
  对此,员工是假装没看见还是立即表决心?别急着做选择,也别急着抱怨,咱们看看下面的小故事,或许你会对“收到请回复”有更多的理解和体谅。
  
员工篇>>
“收到请回复”下的员工内心戏
  小小的一句“收到请回复”,在24岁的张瑶看来,简直是“魔咒”——张瑶是长沙市某知名会计事务所的员工,每天除了要跟复杂的数字打交道,她还要想方设法应付那个交代任何工作都不忘添上一句“收到请回复”的老板。
  “如果是很紧急的事情,我看到都会马上回复一句‘收到’。”在张瑶看来,简单地一句“收到”还是很有必要,也是一种礼貌回复。
  张瑶向记者举例:“就在昨天,我们主任晚上11点钟在群里发了通知,告诉大家明天有领导要来检查工作,每个人都必须穿正装。”张瑶第一个在群里进行回复,不过,她却发现很多同事都假装没看到,“她们不在群里回话,但是朋友圈里的留言却很活跃。”
  有一次,张瑶的同事向她抱怨:“我们领导是不是打鸡血了!每天晚上十一二点还在群里发信息,还非得让人回复,都不用睡觉吗?我不管,反正我不回话,就当我睡着了!”
  当然,除了“装睡”,有些同事更是做足了“戏”——为了让领导真的以为自己睡了,一些同事每天晚上10点左右就在朋友圈发消息:“今天好累啊,早点睡觉!”接着便顺理成章关掉手机,即便领导交代的事情真的与自己有关,也索性“明天再说”!
  “我觉得面对老板的‘收到请回复’还是得分情况回应。”张瑶说,老板在群里发通知,员工一片沉默,这恰好反映出团队缺乏朝气与竞争力。所以,只要是团队性任务,又与自己有关,张瑶都会积极回复。
  不过,在她看来,有一种情况确实特别尴尬——“我们老板现在习惯了每一个任务都要@所有人,实际上,这些事情很可能只跟个别员工有关。”张瑶记得,有一次事务所发布员工自愿参加培训的通知,报名的要求是‘超过5年工作经验的员工可参与’,可老板却@所有人,让大家“收到请回复”。
  无奈,张瑶只能秒回了一条信息:“收到,可惜没有报名资格。”接着,一大群同事就复制粘贴了张瑶的回复,群里气氛很是尴尬。
  
领导篇>>
“收到请回复”是人品“试金石”
  “在我看来,回不回信息虽然是一件极小的事,但却是人品的‘试金石’,是素养的‘照妖镜’。”李明朗是一家网络媒体的部门主任,在他眼里,能够及时回复消息的人,会让他觉得“有责任心”。
  “对于我来说,我经常会在群里发一些通知,因为担心员工没看到错过了消息,所以我一般每一条都加一句‘收到请回复’。”李明朗虽然也能理解这句话可能会让员工觉得“很有强制性”,但是“没办法,只有他们回复了我,我才能确保每个人都收到通知了,不然我再逐个打电话通知太浪费时间了。”
  “当你身处发通知的这一方,你才能体会到这其中的不容易。我经常发了一条通知,大半夜还在等着回复。”李明朗叹气,“所以能及时回复一句‘收到,谢谢’的员工,至少在我看来是负责任的。”
  李明朗讲起了前段时间来单位的两名实习生。“有一次,我发了两篇稿件在群里,让他们发到网站上,结尾还特意加了一句‘收到请回复’。结果,一名实习生马上就回复‘收到,谢谢’,且很快发出来了。另一名则迟迟没有回应。”单看这一点,李明朗就已经对能及时回复他的实习生加上几分。
  “结果还真是我想的那样。”后来,李明朗把那名没有回复的实习生叫到办公室,问他:“我不是让你把那篇稿子发一下吗?怎么这么久了还没发?”
  “什么稿件?我不知道啊!”实习生一脸无辜。
  “就是我刚刚在群里给你说的那篇。”李明朗打开手机给实习生看。
  “我没收到呀!”站在实习生旁边的李明朗,其实已经看见他的微信群上没有未读消息的提示,这条消息他看过了,只是没有去做而已。
  
调查
员工如何应对“收到请回复”
  一般来说,能为领导所喜欢的员工大同小异,但得罪领导的员工原因却各有不同。一句小小的“收到请回复”,究竟体现了怎样的上下级关系呢?9月22日,今日女报/凤网记者走访了长沙市多家企业,从不同行业里发现不同答案……
  调皮版:“收到请回复”;“复”
  “各位小主,早上好!有一个幸福的事情和一个不幸的事情将同时降临,大家做好心理准备——不幸的是,本周六又要加班啦!幸福的是,国庆节休息8天!收到请回复!”
  “复!”
  长沙创思房地产咨询有限公司的微信群,因为一条老板发来的消息热闹了起来。老板调皮的语气,激活了员工们的小创意——“既然让大家‘收到请回复’,那大家就一起回‘复’呗!”
  这样的小玩笑,很利于团结领导与下属的关系,让“白白少了一个假期”的沮丧感变得轻松起来。
  高冷版:“收到请回复”;“好”
  有活跃的工作氛围,就有相对沉重的办公室气氛。在湖南华诺科技有限公司里,面对领导的“收到请回复”却有另一种景象——因为办公室大多都是技术男,不善言辞,所以往往收到领导的指示,大家都是一个字解决:“好。”
  不过,这样简单明了的工作态度也有不少好处,比如纪律严谨、办事高效等。
  温暖版:“收到请回复”;“老板辛苦啦”
  如果说,熬到大半夜还能看到领导的一句“收到请回复”,在“生无可恋”的同时,我们是不是可以站在领导的角度想想他们的不容易?
  在湖南天地人律师事务所里,老板总是睡得最晚、起得最早的一个。由于团队里都是合作好几年甚至是十几年的小伙伴,面对老板熬夜发来的“指示”,他们都会立即回复:“老板辛苦啦!”
  当然,创建这样温暖环境的结果就是“屡战屡胜”,每一场官司,大家都能齐心协力出主意。
  
职场宝典
及时回复互相体谅是王道
  蒋直平(中南大学就业指导中心主任)
  如今,“收到请回复”这五个字已频繁出现在各个工作场合中,通常是你的上司或工作伙伴为了与你保持有效沟通,以此确保你了解工作内容,同时上司只有收到了你的反馈才能继续布置下一阶段的任务。
  职场上,上司最讨厌的就是认真交代工作时,员工总是一副爱理不理或视而不见的态度。不回复信息的人通常会有这三种情况:一是他工作实在太忙,一时没有注意到,这种可以谅解;二是他自己觉得这就是一件不值一提的小事,根本不需要回复;三是他干脆觉得很麻烦,不想回。
  后两种情况的人明显是缺乏专业素养的,对于工作上的一切事情,我们都不能任由着自己的小性子来,这本身也是一种非常不成熟的工作理念。
  在工作中,及时回复别人的信息虽然是一个小细节,却能反映一个人的个人修养和职业素养。所以,作为员工,看到上司发来的消息,不管上司有没有刻意强调“收到请回复”,及时回复一句“收到,谢谢”,都是负责任的表现。而作为上司,发消息通知员工不易,员工在半夜收到消息还要回复也不容易,互相体谅才能营造良好的工作氛围。
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