近日，一向以敢言著称的“第一愤青教授”、“最牛校长”贵州大学校长郑强面对大批学生，表达了自己对空乘专业的看法。尽管他要求不公开，但还是被放到了网上，因为金句不断：“为什么天上倒水的就要比地上倒水的长得漂亮?美国航空公司的空姐几乎他妈全是又丑又黑的大妈!”
搜狐新闻据此推出民调，截止4月18日14时，共27115人参与。对于郑强将空姐称为“倒水的、推车的”言论，近六成网友表示“说得不过分”。虽说有调侃的意味，但空乘这个职业始终是服务业，空姐的主要职责就是服务乘客。而超三成人并不同意，认为此说法不妥，空乘人员作为一种特殊职业，必须具备高空飞行所有安全知识，关键时刻没准能救命，并不是单纯“倒水”的服务员。
郑强称不明白中国空姐为什么要漂亮，中国航空公司招聘空姐是否过于重视容貌呢?民调显示，八成以上的受访者都给出了肯定的答案。然而真实情况如何?“如今选空姐，相貌已不再是第一标准。”一名航空公司人士说，空姐应聘虽然对相貌有一定要求，但航空服务是面向乘客服务，最看重的还是准空姐的亲和力，报考者的笑容、气质往往能给面试官留下好印象。同时，航空公司更青睐性格外向的应聘者，对普通话和英语口语也有一定要求。这也与调查问题中“你认为空姐哪方面素质最重要”的民意结果高度契合，有四成以上的网友选择了“亲和力”，另有三成网友更倾向于“专业技能”，仅3.24%的人选择“容貌”。
说起空乘这个职业，给大家的感觉既神秘又向往，曾被民间评为十大“好职业”。你是如何看这个职业呢?超九成的网友觉得很正常，只是个工作而已，与其他行业没什么不同。而有4%的受访者表达了对此类职业的向往。
延伸阅读>>
苦逼又可怕的“好职业”——空姐
在民间，我们所看到的往往只是表象，其实每个职业都有其困难的一面，只是你作为一个局外人，如果不去亲身体验，是无法了解其中的艰难的。
空姐是民间公认的好职业，可实情到底是怎样，是否真的如此光鲜亮丽，我想当知道那背后的残酷真相后你就不会这样说了!
光鲜：再没有另一种职业能让人有如此频繁的旅行经历了，就像《冲上云霄》里那样，优雅的制服，超高的薪水，轻松飞遍世界各地。动不动就出现在罗马、巴黎、佛罗伦萨……另一个梦幻之处在于，全世界的富豪可以不挤公交车，不搭火车，可是他们都得乘飞机!在这个狭小的固定空间内，邂逅“钻石王老五”的机会也比普通女孩高无数倍。
真相：我们姑且不讨论碰上一个“钻石王老五”，他爱上你，他想娶你，他成功地娶了你……这个梦幻过程中有多少道障碍需要跨越，切实摆在眼前的是，长期的高空作业会使人患上多种职业病：胃病、失眠、神经衰弱、肌腱炎、尿道炎、静脉曲张……这可既不优雅，也不梦幻。而且谁也不能保证坐飞机的就一定是“高素质人群”，碰上个把财大气粗蛮不讲理的乘客，也只能打落门牙和血吞啊!
(本报综合)
凤眼时评>>
空姐职业不是“颜值”的高消费
文/张培元
话糙理不糙，尽管郑强校长把空姐定义为“在天上倒水”有失偏颇，而后者作为空中服务人员，也必须具备相应的高空飞行安全知识、应急处置能力等，并非寥寥四字的“端茶倒水“所能涵盖。但火力正旺的“郑氏炮轰”也确实击中了另一个现实靶子——越来越多的空姐招募形同选美大赛，引各路佳丽趋之若鹜，空姐差不多成了高颜值的代名词，“中国空姐”整体颜值在全球同行业中名列前茅……这本身就意味着偏离了正常职业方向。
为什么在美国航空公司，空乘人员并不是清一色面容皎好、青春靓丽的空姐，其绝大多数居然是颜值平平的大妈大婶乃至大叔大哥?这种现实表象，并非历史真相。其实在半个多世纪之前，美国航空公司也曾把空姐的性感漂亮、优质服务当作招徕顾客的卖点，不仅要求空姐必须是未婚，而且对超短裙、高跟鞋等着装及体形乃至“三围”尺寸都有规定。后来由于空姐们的强烈抗议，航空公司不得不取消了这些基于性别的特殊要求，使所有人无论性别、胖瘦、体形，都有机会选择空乘职业，参与求职的公平竞争。
把某种社会化职业与美女颜值挂钩，并不意味着对美女的特别宠爱，而是一种赤裸裸的性别歧视和相貌歧视，折射了不正常、不健康的用人观，是对人才资源的透支误用和滥采滥挖。特别在当下，某些航空公司掌握的潜规则是，空姐空哥必须在美女帅哥中选拔。这与少数企业要求保安必须具有211大学的硕士学位、环卫工必须具有重点大学本科学历一样，属于典型的“人才高消费”。其区别在于，“硕士保安”“本科环卫工”消费的是高学历高学位，“美女空乘”消费的是颜值。女神终有老去的一天，再美的空姐也替代不了优质服务。与西方国家的同行相比，航班延误率、投诉率居高不下的中国民航企业，与世界先进的差距不在于空姐颜值，而在服务!
别误读了空乘专业。“第一愤青教授”的某些观念需要纠偏，中国民航业普遍存在的选美式空姐招聘方式更需要纠偏。空姐职业不是颜值的高消费，无论“天上倒水的”，抑或“地上倒水的”，都必须回归同一个的服务业原点。其区别，在于服务的内容、质量和形式，而不应该是颜值。
|
