不要以为写邮件是件简单的事
　　
1要考虑到对方会在何时何地阅读你的邮件
　　举个例子，如果你想要给老板发封邮件，申请请两个月的假，那么周五晚上就不是一个很好的时间点。这个时候，你的上司正被困在拥挤的机场，等着晚点的飞机带他回家。在此之前，他刚刚与工会代表进行了长达三天的紧张谈判，结果不欢而散。这个时候，你的请假申请也许理由万般充分，措辞流畅有力，但是你不妨多等一会，让你的电子邮件在一个更好的时间和地点进入上司的收件箱。
　　
2利用主题线索让邮件在收件箱中更为显眼
　　首先是给电子邮件拟定标题，这不难做到。标题要让阅读邮件的人感到这是机会，并且会有好处，而不是要他们费力做什么事情，或者谋求他们给予恩惠。更高深的技巧是，要拉近邮件阅读者和你的心理距离，例如，提及共同利益或夸赞对方。当然，这种做法稍不留神就会走偏：你不想去误导、欺骗或操纵读者;只是想劝导、说服、促使他们作出决定。
　　
3对消息进行个人化处理
　　虽然群发乍看之下效率较高，但是也让你面对着遭遇“旁观者效应”的风险。首先，每个人都会认为其他人会做出响应，因此什么也不做。其次，每个人都等待其他人做出反应，以判断请求是否真的那么严肃或重要。如果花一些时间对消息进行个人化处理，你可能会获得更高的回复率。当然，这并非只是潦草地将抬头从“大家好”换成“苏珊你好”，而是要在细节上下些功夫。
　　
4注意受众中的神秘读者
　　任何一本优秀的商业写作指南都会告诉你，必须考虑到接收你消息的各种不同的读者群体。例如，如果你正在写一份并购目标评估报告，公司的首席执行官、董事会以及投资银行家都可能阅读这份报告，你知道他们的需求各不相同。更难应对的是神秘读者——那些你一无所知的读者。比如，你的某个目标读者可能(不经意地)将消息转发给你认为不应该读取该消息的某个人。请记住网络版的墨菲定律：“有可能出错的事情总会出错。”
　　
5堵上挑刺者的嘴
　　当然，绝大多数读者都不傻。他们知道内容重于格式，漂亮的格式(干净的构成模块、漂亮的布局、页码等)并不能保证内容的质量。但是，他们也会经常下意识地推断，如果作者连格式都不关心，那么很可能也不会重视内容的质量。注重格式质量还可以让所谓的“挑刺者”闭嘴。
　　
6让回应你的邮件变得简单评价
　　从开头的第一句话就要表明来意，说明你为什么写这份邮件，以及你希望对方作出什么样的回应—— 商务信函不应该像是推理小说。到结尾时，要为读者提供默认选项，方便对方做出回应。
　　
7反复修改
　　没有偷懒的办法，写出一封非常出色的邮件需要时间和精力。想想托马斯·爱迪生那句最被人喜爱的格言：“大多数人错过了机会，因为机会穿着工作服，而且看起来像工作。”
　　只有付出时间提高邮件的质量，才有可能获得回报，赢得机遇。只需要按下发送按键，你的读者就有可能注意、查看、理解你传递的信息，并采取行动。
　　
为什么你的“努力”一文不值?
　　文/智氏
　　让一个研究生员工收集一份资料，快下班了问结果，竟然什么也没有。见我要怒，他慷慨激昂地说：“我已经很努力找了，但真的查不到。”
　　作为主管，“我已经努力”这话我不知听过多少次，每次都要面对一张无比诚恳的脸。但我要说：你的“努力”一文不值!
　　我想说的是，努力固然重要，但工作以后还把“努力”当免死金牌的人，都是混入职场的“学生党”。当年他们考试没考好的时候，因为已经头悬梁锥刺股地努力了，所以父母心疼，老师同情，摸摸他们的小脑袋说“没关系，下次继续努力嘛”。而到了职场上，你最好不要再嗑这些从学校带出来的药丸。如果你还是没有脱瘾，那建议你问自己三个问题：
　　
1.你可以不“努力”吗?
　　当然不行。
　　因为“努力”这两个字，本就应该是每个人站在职场起跑线时的觉悟。这是最基本的角色设定。一个整天把“我已经努力”挂在嘴边的人，就像警察喊着“我要见义勇为”、医生嚷着“我要救死扶伤”，不是很可笑的事吗?
　　
2.你的工资是按“努力”来计算的吗?
　　当然不是。
　　绩效的构成，无非是任务完成的数量和质量，也就是你做了多少和你做得多好，与你流了多少臭汗没有半点关系。“努力”了一天却没有像样的结果，那你今天对公司的贡献就是零。如果一家公司全是像你这样“努力”的人，你说前景会是如何?
　　“工作是否完成”是基数，“你有多么努力”是系数。残酷的事实是，当基数为零时，系数再大也没有任何实际价值。试想，如果成龙没有那些好作品，他一身的伤还有意义吗?如果爱迪生没有找到钨丝，那他之前的上千次失败，还有谁会去在意?
　　
3.甲乙两个人，甲每天加班到半夜12点，连老婆生孩子都是请假一小时去瞄一眼然后回来继续玩命干活，但任务还是完不成;乙每天上班喝咖啡看杂志，准时下班零延误，但交代的任务却完成得妥妥的。请问，你更欣赏哪一个?
　　当然是乙!
　　不用“努力”就把工作做好的人，才是精英。如果你“努力”了还是做不好，那你干脆辞职吧——既然你完全燃烧了小宇宙都还是不行，那你实在不能胜任这份工作。所以按照这个逻辑，如果你还想干下去，那越是工作没做好，就越不能声称自己“努力”了，反而要说“我还不够努力”，才能隐藏自己能力的天花板，让别人对你还抱有希望。
　　如何体现“努力”的价值?只有两点：一是取得实质的成绩，二是要增加“努力”的可见度。