如果遇上喜欢越级汇报的下属

　　文/李旦

　　“越级汇报”一直是职场雷区，可总有人懵懂行事。事实上，这种行为很多时候会让直管上司苦恼不已，因为这不仅是下属对自己权威的挑战，也会让大领导对自己的管理能力产生看法。

　　如果大领导青睐于越级汇报的这个人，那么直管上司的心里就更不好过了：大领导是不是否定我的能力?这个下属会不会影响我的职业发展?……如果遇到自己下属越级汇报时，做上司的到底该如何恰当处理呢?

　　案例：

　　王女士是一家广告公司客户部的职员，半年前被升为了部门经理。升职本是很开心的一件事，可是部门里有个同事李宏喜欢“喧宾夺主”，这让王女士的心里很是不爽。

　　没升职前，李宏是王女士工作上的劲敌，两人都努力试图在业务上压倒对方。最终，王女士得到升职机会。此后，李宏也很配合王女士的工作，可是近期发生的事让王女士的各种担忧随之而来。

　　部门前段时间接了一个新客户，为了能形成长期合作的关系，领导对此很重视。李宏毛遂自荐要去搞定这个客户。看到他信心满满，又想到他的业务能力不错，王女士就欣然应允了。让王女士没有想到的是，李宏把工作情况直接汇报给王女士的领导，对她视而不见。这让王女士非常恼火，而且觉得在手下面前颜面尽失。王女士还几次听到下属们议论这件事，她很担心这会给她的管理工作带来影响。

　　因为那单生意非常成功，所以领导不仅没有对他越级汇报表示不满，甚至还大大肯定了他的工作能力。

　　后来，李宏隔三差五就会不经过王女士，直接跑到领导那边汇报，谈自己对工作、对部门的看法。领导看他那么认真为公司考虑，并且觉得他是个很有想法的人，竟也高高兴兴地接受他的某些建议。

　　由于领导对他的“特别优待”，王女士的下属在羡慕他的同时，和他关系也比之前走近很多。王女士很担心他的影响力哪天会超过她自己，不知道该如何是好。

　　建议：

　　下属越级沟通有一个原因，可能是下属觉得直属上司对他开展工作所提供的资源和支持不够。所以，遇到越级上报的情况时，应该多与上司沟通，一方面可以委婉提示目前部门存在的越级情况，有时领导不一定会关注到他的越级帮忙会给团队管理带来的困扰;另一方面可以寻求更多的领导授权。同时，还要了解下属的需求，及时提供支持和保障。

　　其次，要对有能力的员工加强管理。这一点大伙也不妨向唐僧取一下管理经。唐僧手无缚鸡之力，团队成员中有大闹天宫的孙悟空，还有天蓬元帅、卷帘大将等有能力的员工。凭着自己百折不挠的信念、明确的团队目标以及取得真经、大家修得正果的绩效承诺，通过一路磨合，大家各施其能，最终成为一支高绩效团队，成功取回了真经。这个故事对企业的团队管理有很好的借鉴意义。