3·15即将到来，消费者的目光再一次聚焦到品牌产品的品质信息，并产生极高的关注度。一些不良企业越来越放肆的欺瞒消费者的不良作为，让众多消费者感到心寒，甚至产生对曝光的假冒伪劣产品及生产企业的“看戏”心态。
　　产品品质令人担忧
　　以耐用消费品家电中的冰箱为例，前些年所曝光的“能效虚标门”着实让消费者对家电产品的购买产生了隐忧。据业内人士透露，当前家电产品机身上贴着 “虚标能效等级”已经成为家电行业的潜规则。在记者走访卖场时，一位正在选购冰箱的王女士对记者感慨：“现在市场上太多假冒伪劣产品，三年前买的一款某外资品牌冰箱，结果用不到五年，就出现了制冷故障。更可气的是，外资品牌在中国的售后服务实在是太差，多次报修无果，只能再到卖场买一台新的冰箱。现在购买冰箱，我们更看重品牌的售后服务和产品质量。”
　　美的冰箱“一诺十年”
　　记者在冰箱卖场发现，在其他家电品牌均打“价格战”促销的同时，美的冰箱推出了“一诺十年”为主题的品质服务月活动。
　　据美的冰箱卖场专柜工作人员介绍，2014年3月期间，美的冰箱在全国范围内推出10年免费服务政策：
　　(1)免费包换——在美的冰箱品质服务月期间，购买凡帝罗冰箱/酒柜的用户，10年之内机器产生的压缩机故障，均可享受免费包换压缩机服务。
　　(2)免费包修——在美的冰箱品质服务月期间，购买美的/凡帝罗冰箱的用户，10年之内非人为产生的机器故障，均可享受整机免费维修服务。
　　(3)免费保养——美的冰箱品质服务月期间，购买美的/凡帝罗冰箱的用户，10年之内每年“美的冰箱品质服务月”期间均可享受预约上门免费清洗服务一次。
　　据悉，美的冰箱本次服务月活动在全国范围内有50000万多个名额，这一新政策的推出，就受到很多消费者的关注，记者在卖场短短几分钟，就看到多个消费者上前咨询。
　　我国冰箱产业发展至今，无论是规模化扩张、价格普及，或者技术创新驱动，产业竞争最终还是要回归到用户需求的原点，才能实现健康稳步发展，并实现对产业发展趋势的引领。美的冰箱事业部总经理王建国在前期采访时指出，在当前激烈的市场竞争环境下，唯有好的产品和服务，企业方能长久，美的冰箱非常关注产品的发展和售后服务保障，把产品经营和售后服务作为战略经营的一个核心。