本次活动中首次发布的《湖南省家政行业发展白皮书》成为焦点之一。今日女报/凤网记者从现场了解到，该白皮书是湖南省针对家政服务领域发布的首份系统性、权威性的发展报告，深入分析了湖南家政市场需求、家政服务市场供给以及行业所面临的机遇与挑战。
白皮书显示，2025年1至8月，全省家政服务总营业额达到164.83亿元，同比增长36.53%。截至8月20日，全省家政服务机构总量突破1万家，从业人员约83.8万人，其中女性占比接近九成，成为绝对主力。
从消费群体来看，27至39岁的中青年女性与已婚已育人群是家政服务消费主力，家庭保洁、家居服务、餐食制作是需求最集中的三大项目，占比均超三成，另外，整理收纳的消费需求增长显著，成为推动行业细分领域创新升级的新增长点。在选择服务时，消费者最关注质量、价格和人员经验三大因素。
湖南省家庭服务业协会会长黄跃佳认为，当前行业正迎来了政府支持力度加大、市场持续扩容等机遇，但也面临转型升级的压力：一方面要应对劳动密集型服务向技术密集型转变的挑战，另一方面需解决人口结构变化对“一老一小”服务的影响。此次白皮书的发布不仅为企业提供了市场容量、发展方向等关键指引，也为消费者甄选优质服务提供了参考依据，将有力推动行业提质扩容和规范化发展。