今年34岁的唐芳芳是长沙市开福区东风路街道精英路社区党委书记,从播音主持专业毕业生、世界五百强企业员工,再到基层社区书记,她将自己的“根”扎在基层,一步一个脚印走得充实。“我一定会守好服务群众的最后一公里!”
“社区管家”让老旧社区焕发年轻活力
2019年,唐芳芳被推选为砚瓦池社区党委书记、居委会主任,在东风路街道工作了9年,这是她首次成为“一肩挑”的社区管家。“基层工作尽管千头万绪,但只要抓住了线头,就能带来一点一滴的改变。”
房屋日益老化,流动人口增加,社区陷入了房难修、院难管、车难行、人难住的“四难”困境。“抓工作先抓人,抓人先抓心。”唐芳芳意识到,要想所有人都来关心和参与社区建设,就必须先抓住“领头羊”,才能带动社区治理工作开展。
为此,唐芳芳将社区内6位已退休的党支部书记,请到了社区治理队伍中来。“他们思想觉悟高、管理经验丰富,有的连任书记达16年,有的是原汽电厂全国劳动模范。”这些社区里的老书记、老党员成立了红雁先锋直帮队,每天走街串巷义务巡逻、调解矛盾纠纷、巡查卫生、垃圾分类、反馈民情信息,成为社区治理中一支不可或缺的力量。
“他们还是文艺积极分子,觉得要把居民们从麻将桌上扯下来,还组建了社区舞蹈队、合唱队、葫芦丝队、老年课堂等。”老书记们的举动启发了唐芳芳进一步开展社区文化建设的想法:辖区内房屋大都在高出地平面二三十米的小山头上,老人们出门散步都要“爬坡”,为什么不开辟一个专门的空间让老人们在家门口就能休闲、娱乐呢?
于是,一个由闲置单车棚改造而成的“公共客厅”——“砚园”应运而生。
从长沙市东风路五条巷进入,沿着巷子走约200米,精致典雅的“砚园”映入眼帘。“在这里,不仅读书看报有一杯热茶、文娱活动常有常新,居民还能参与社区的大小事决策。”改造过程中,唐芳芳多次组织和第三方协商,引进了第三方安装共享电动车充电桩,对单车棚室内进行升级,还一次次登门拜访社区老一辈居民,寻找收集汽电厂、湖南绸厂等老照片。
2021年,“砚园”正式落成,麻雀虽小,五脏俱全:“砚巢议事会”不定期举行网格议事,社区文艺队自发在此排练,老年网络课堂、家庭教育课堂座无虚席,砚山记忆博物馆吸引着源源不断的年轻人参观打卡……这个始建于上世纪80年代的社区,在80后“社区管家”的带领下,焕发着“正青春”的魅力。
“荟萃精英”共建家园
“以群众的需求为首要出发点,结合社区重难点问题,进行思维转换,将痛点打造成亮点,把遗憾打造成风景。”做好社区工作,唐芳芳已经有了一套自己的窍门。
今年年初,唐芳芳调任精英路社区党委书记。“社区辖区内,既有不少开放式老旧小区,也有青年人才集聚的楼宇商圈,这是我们独特的优势。”她用最短时间理清了自己的工作思路:汇聚社区“精英”,共同建设自己的家园。
如何汇聚精英?唐芳芳利用起自己的专业优势:开设自媒体账号,自己做编导。“我开设了‘精英有话说’视频号,通过采访播报社区内各方声音,沟通化解矛盾,提出理性分析和可行性建议。”目前,唐芳芳的视频号开设了两个栏目,有聚焦医保、青年人才交友等社区居民关注问题的《精英零距离》,也有她自己出镜,帮助企业、群众解难题的《千芳百计》。“通过自媒体宣传,我吸引了许多辖区内青年企业家、社工加入共建社区的队伍,还有不少退休老人,愿意为社区发光发热。”
一次,唐芳芳接待了一名78岁的居民,“之前社区帮她解决了一场纠纷,她来表示感谢。”在交谈中,唐芳芳发现老人是一名资深的法律从业者,还是位相当热心肠的人。“用您的专业知识和热情,为咱们社区贡献一份力吧!”
于是,唐芳芳发动这位居民成为了社区的“义务工作者”:社区制作文明公约,她来给出法律意见,规避风险;有人在改造井盖处跌倒,她来义务调解……“之后我们的栏目打算录制普法内容,她已经答应帮我们制作。”
“像这样的女能人社区内还有很多,我想进一步聚集她们的力量,成立巾帼志愿服务队伍,为辖区人员开展心理咨询、就业指导、文艺培训等服务。”关于社区工作,唐芳芳还有着一肚子规划。“我希望能继续用我的专业优势,为社区注入青春动能。”
![](/new/UploadFiles/image/20231123/20231123002914161.jpg)
![](/new/UploadFiles/image/20231123/20231123002934160.jpg)
治理好声音
曾亮(长沙市开福区东风路街道党工委书记)
唐芳芳同志工作认真,敢想敢为,创新意识强,服务意识高;能结合实际,积极有效开发社区资源,开展为民服务,尤其在青年力量带动基层治理中,能架设良性桥梁,提出建设性建议;带班子能力强,能充分激发社区队伍的服务能力和治理水平,是一名优秀的社区治理领头雁。