“这辆车要挪走，不然搞不干净卫生。”“水枪，来这里冲!”每周五，都是唐芳芳带领社区志愿者进行大扫除的时间，她拿着水枪、笤帚，带领大家一起把社区清扫得焕然一新。
今年34岁的唐芳芳是长沙市开福区东风路街道精英路社区党委书记，从播音主持专业毕业生、世界五百强企业员工，再到基层社区书记，她将自己的“根”扎在基层，一步一个脚印走得充实。“我一定会守好服务群众的最后一公里!”

“社区管家”让老旧社区焕发年轻活力
2019年，唐芳芳被推选为砚瓦池社区党委书记、居委会主任，在东风路街道工作了9年，这是她首次成为“一肩挑”的社区管家。“基层工作尽管千头万绪，但只要抓住了线头，就能带来一点一滴的改变。”
房屋日益老化，流动人口增加，社区陷入了房难修、院难管、车难行、人难住的“四难”困境。“抓工作先抓人，抓人先抓心。”唐芳芳意识到，要想所有人都来关心和参与社区建设，就必须先抓住“领头羊”，才能带动社区治理工作开展。
为此，唐芳芳将社区内6位已退休的党支部书记，请到了社区治理队伍中来。“他们思想觉悟高、管理经验丰富，有的连任书记达16年，有的是原汽电厂全国劳动模范。”这些社区里的老书记、老党员成立了红雁先锋直帮队，每天走街串巷义务巡逻、调解矛盾纠纷、巡查卫生、垃圾分类、反馈民情信息，成为社区治理中一支不可或缺的力量。
“他们还是文艺积极分子，觉得要把居民们从麻将桌上扯下来，还组建了社区舞蹈队、合唱队、葫芦丝队、老年课堂等。”老书记们的举动启发了唐芳芳进一步开展社区文化建设的想法：辖区内房屋大都在高出地平面二三十米的小山头上，老人们出门散步都要“爬坡”，为什么不开辟一个专门的空间让老人们在家门口就能休闲、娱乐呢?
于是，一个由闲置单车棚改造而成的“公共客厅”——“砚园”应运而生。
从长沙市东风路五条巷进入，沿着巷子走约200米，精致典雅的“砚园”映入眼帘。“在这里，不仅读书看报有一杯热茶、文娱活动常有常新，居民还能参与社区的大小事决策。”改造过程中，唐芳芳多次组织和第三方协商，引进了第三方安装共享电动车充电桩，对单车棚室内进行升级，还一次次登门拜访社区老一辈居民，寻找收集汽电厂、湖南绸厂等老照片。
2021年，“砚园”正式落成，麻雀虽小，五脏俱全：“砚巢议事会”不定期举行网格议事，社区文艺队自发在此排练，老年网络课堂、家庭教育课堂座无虚席，砚山记忆博物馆吸引着源源不断的年轻人参观打卡……这个始建于上世纪80年代的社区，在80后“社区管家”的带领下，焕发着“正青春”的魅力。 　

“荟萃精英”共建家园
“以群众的需求为首要出发点，结合社区重难点问题，进行思维转换，将痛点打造成亮点，把遗憾打造成风景。”做好社区工作，唐芳芳已经有了一套自己的窍门。
今年年初，唐芳芳调任精英路社区党委书记。“社区辖区内，既有不少开放式老旧小区，也有青年人才集聚的楼宇商圈，这是我们独特的优势。”她用最短时间理清了自己的工作思路：汇聚社区“精英”，共同建设自己的家园。
如何汇聚精英?唐芳芳利用起自己的专业优势：开设自媒体账号，自己做编导。“我开设了‘精英有话说’视频号，通过采访播报社区内各方声音，沟通化解矛盾，提出理性分析和可行性建议。”目前，唐芳芳的视频号开设了两个栏目，有聚焦医保、青年人才交友等社区居民关注问题的《精英零距离》，也有她自己出镜，帮助企业、群众解难题的《千芳百计》。“通过自媒体宣传，我吸引了许多辖区内青年企业家、社工加入共建社区的队伍，还有不少退休老人，愿意为社区发光发热。”
一次，唐芳芳接待了一名78岁的居民，“之前社区帮她解决了一场纠纷，她来表示感谢。”在交谈中，唐芳芳发现老人是一名资深的法律从业者，还是位相当热心肠的人。“用您的专业知识和热情，为咱们社区贡献一份力吧!”
于是，唐芳芳发动这位居民成为了社区的“义务工作者”：社区制作文明公约，她来给出法律意见，规避风险;有人在改造井盖处跌倒，她来义务调解……“之后我们的栏目打算录制普法内容，她已经答应帮我们制作。”
“像这样的女能人社区内还有很多，我想进一步聚集她们的力量，成立巾帼志愿服务队伍，为辖区人员开展心理咨询、就业指导、文艺培训等服务。”关于社区工作，唐芳芳还有着一肚子规划。“我希望能继续用我的专业优势，为社区注入青春动能。”



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