今年37岁的罗融是邵阳市消防救援支队法制与社会消防工作科（火调技术科）一级指挥员。自2003年加入消防救援队伍以来，她战斗在消防工作第一线，作为支队负责全市重大火灾事故调查的唯一女干部，每一起火灾，她都在烟雾中抽丝剥茧，在微尘中探寻真相。

探寻火灾的真相有多重要？

据统计，2022年，全国消防救援队伍共接报处置各类警情209.2万起，营救被困人员16.8万人——火灾背后，除了生死攸关，还可能存在一场纠纷、一次追责、一种隐患，而罗融的工作能协助公安民警缩短办案时间，不使一人被冤枉，让悲剧不再重演。

 

在全国从事火灾调查的人员中，女性占比不到1/10。而罗融就是邵阳市消防救援支队里负责全市重大火灾事故调查的唯一一朵“烈火玫瑰”。

“火调工作，主要是认定火灾事故的起火点和起火原因，完成火场图像记录、火灾损失核定与事故认定及处理等工作。”谈起自己的工作，罗融如数家珍。“火灾现场的物证，会经历两轮消失：燃烧和扑灭。”而如果把火灾现场比作犯罪现场，那么火灾调查员就是“鹰眼”法医——她要在细微处发掘出极易被忽略、破坏的线索。

火调的目的其一在于还原真相，给受害者交代，明晰权责止纠纷。出于利益考量，有些火灾事故当事人并不配合调查，甚至为了避免自己担责而做假证伪证，故意破坏火灾现场。罗融说，一些出租房的火灾现场，房东和房客会针对起火原因的认定结果争执不休。

一次，邵东市一家店面发生火灾。“去到现场，火势蔓延的痕迹很明显，在店家摆放蜡烛处已经燃成了一个大坑，我推断是蜡烛引燃了周围的纸张造成的火灾。”然而，面对严重的财产损失和赔偿，店家并不认可罗融的推断，言辞激烈：“一定是电气线路老化短路引起的火灾，是房东的责任。”

为了给双方一个明确的答案，避免之后产生纠纷，罗融要排除所有的“不可能”，首先就是排查起火部位到底有没有电气线路经过。“在一片废墟和灰烬中，我们把电气线路‘扒出来’，送去做进一步的分析，发现没有出现熔断和电热痕迹。”

连续三四天，罗融都来回奔赴现场，还特地调取了店面当天的电力数据。最终，所有证据都印证了她最初的判断。面对铁证，店主最终承担了自己的赔偿责任。“纠纷多了，办案时间也会延长，本该及时恢复的生活和拿到的赔偿也迟迟不会有定论，引发更大的社会矛盾。只有拿出事实铁证，才能让质疑者心服口服，止住风波。”

 

火调工作面对的不仅仅是灾后现场，还要面对受灾当事人。他们有的是村民，有的是个体户，有的是企业生产者——对他们而言，一场火灾，可能毁掉的是所有。

每一场火灾发生后，罗融除了查找灾害成因外，还会在勘察、询问、告知起火原因等每个调查环节，向当事人强调防火意识、告诉受灾者救济途径。“火灾调查的目的之二，是为了更好地防火。”罗融说，这样才能让市民们的人身安全和财产安全得到进一步的保障。

2022年8月5日晚，邵阳县一栋4层住宅发现火情，8名居民在睡梦中被困火场。在大火被扑灭后，罗融和队员们第一时间扎进了几乎被烧得不剩什么的现场，现场痕迹将罗融指引到了1楼左边门面堆放杂物的位置，其中有一台当时正在充电的三轮电动车——电线短路起火是祸首。

现场，罗融当即向惊魂不定的受灾者开展科普讲课：“过度充电、线路老化、充电器使用不当都有可能引起火灾，要记得以后不要入楼入户充电、远离易燃易爆品……”罗融说，这次救援及时，没有造成人员伤亡，但下次呢？

“我希望每一个火灾事故背后的故事都能引起人们的警觉、警醒。”罗融用一组数据举例：全国超过80%的火灾事故，都是因为人为疏忽引发的。

因此，罗融的另一个重要身份便是——义务消防宣传员。罗融经常走街串巷，发现火灾隐患，当即指出。 “火灾调查不仅仅是要调查出火灾的原因，而是要通过这些问题，找出现有技术规范、材料设备的缺陷，民众生活习惯的缺点，并提出整改措施和方案，从而推动社会的进步。”在罗融看来，“这也是消防火调人员的职责。”

多年来，罗融办理的行政执法和火灾调查案卷零诉讼，也正因为在执法中公正无私，她被称为消防“女铁面”。“我会继续用证据事实说话，探寻真相，增强人们防火意识，守护老百姓的平安。”