“通过我的工作，能切实帮助妇女姐妹解决她们的实际困难，这让我十分有成就感。”今年52岁的王喻新，2019年成为怀化市鹤城区妇联执委，是鹤城区婚调委专职调解员。自2017年从事妇儿维权工作，特别是婚姻家庭矛盾纠纷调解工作以来，她把全部精力和情怀投入到妇儿维权工作中。她经常说：“努力帮助到有需要的人，努力让来访者满意，努力做好妇女儿童的‘贴心人’，这是我的使命担当和价值所在。”

　遇到贴心“娘家人”，
调解室给受家暴妇女点燃希望
1995年，王喻新从一家国企下岗，此后学过平面设计，做过文职。2017年进入妇联，成为鹤城区婚调委的一名专职调解员后，她的人生有了新变化。
每天在调解室进出忙碌是王喻新的日常，当事人如果多来几位，调解室立即被全部“填满”。“我们在调解、维权工作中常遇到的，是因家庭暴力前来寻求帮助的妇女。”这小小的调解室，点燃过许多妇女群众的希望。
2020年，52岁的吴盈居(化名)在朋友陪同下来到调解室向王喻新求助。“当时她的神情憔悴，开始还不愿意开口说话，沟通了一段时间后，她哭着诉说自己的伤痛。”原来，吴盈居的丈夫长期殴打她，还与其他女人同居，同时骚扰、恐吓吴盈居，且不肯离婚，甚至还向她索要300万元的“精神损失赔偿”。吴盈居绝望地跟王喻新说，“自己已经不想活了”。
听完吴盈居的遭遇，王喻新十分难过，她紧紧握住吴盈居的手鼓励她：“家庭暴力不是家务事，我们可以用法律制裁他，你要勇敢地和家暴说‘不’。”王喻新陪着吴盈居一起到派出所调取报警记录，指导她收集录音、照片等证据，并向法院申请了人身安全保护令。
为了帮助吴盈居顺利离婚，王喻新同律师找到她的丈夫进行调解。“起初，他的态度十分恶劣，还说了许多吴盈居的闲言碎语。”调解中，王喻新晓之以法，动之以情。“经过了三次调解，加上下达的人身安全保护令对他的震撼，在开庭时吴盈居的丈夫主动放弃了赔偿。”离婚后，吴盈居专门来到鹤城区妇联感谢王喻新，“像第一次见面时一样，她紧紧握着我的手，说自己遇见了贴心‘娘家人’”。 　　

执委“妈妈”来了，
暖心话让受伤害女童重拾自信
“维权工作不仅需要法律常识，更需要极大的耐心、高度的责任心。”多年的婚调工作经历让王喻新深知综合业务素养的重要性，于是她用了半年的时间考取心理咨询师证。平时，王喻新常与法律专业的妇联执委们一起讨论案例。
多年日积月累，王喻新结合工作实际形成“五心”工作法：以心“语”心，倾听妇女心声，耐心解答诉求;以理“愈”心，依法处理问题，保护权益;以法“育”心，提升维权意识，强化法治观念;以情“愉”心，关爱帮扶重点家庭、重点人群;以事“遇”心，在妇儿维权的事业和道路上，积极吸纳各界人士加入志愿者队伍。
“这其中最有意义的，我认为是‘以事遇心’。”王喻新回忆她曾帮扶过的一个女孩灵灵(化名)。“灵灵的母亲早逝，前几年不幸遭到亲生父亲的伤害，父亲也因此入狱。”在帮助灵灵申请了司法救助后，王喻新发现灵灵性格有些自闭，同学也不愿意跟她交朋友。
王喻新便立即联系心理咨询师、社会工作者，大家主动跟灵灵交朋友，不断安抚鼓励她，为她做心理疏导。王喻新还会和妇联执委们定期去给灵灵送生活、学习物资，帮助灵灵解决实际困难，执委“妈妈”们温暖了灵灵的心，灵灵每次跟王喻新在一起总有说不完的话，性格也变得越来越自信。
“我们身边有这么多法律、心理、社工、家庭教育、婚姻方面的专业人士，在调解和维权工作中已形成随时为妇女儿童提供帮助的爱心圈。”王喻新告诉今日女报/凤网记者，接下来，自己计划成立一个妇儿维权工作室，“以团队的名义，将有志于妇儿维权工作的各界人士组织起来，能为求助者提供更多的帮助，带来更多的希望”。
八年来，王喻新用所学知识为广大妇女儿童提供法律服务和帮助近1000人次，调解化解家庭矛盾纠纷300余起，今年2月，她还获评了湖南省妇联系统“最美执委”。“我是一名普通的妇联执委，做的都是一些琐碎平凡的事情，但我希望一直做下去。”王喻新说。