代表档案
桂艳华，党的二十大代表，永州市城市公共交通运输有限责任公司22路公交车车长。从事公交驾驶19年来，安全行车100余万公里，运送乘客200余万人次。2009年，面对歹徒劫持公交车，她不顾个人安危，智斗歹徒，安全转移全车乘客。获评全国三八红旗手。

【代表故事】
清晨6时许，晨曦初现，城市从睡梦中慢慢苏醒。
不管当不当值，桂艳华每天都准时来到永州市22路公交车始发站，认真检查自己驾驶的公交车车况、卫生等，向代班人员详细交接有关事宜。
行车100余万公里，运送乘客200余万人次，从未发生交通事故……她在19年的驾驶生涯中，几乎每天过着两点一线的生活，用责任和付出，交出了一组华丽的数字。“在我的心中，始终有一个不变的信念：选择公交，无怨无悔。”

临危不惧，她智斗歹徒救下一车乘客
“方向盘事关群众生命安全。”平凡普通的岗位，日复一日的奔波，每天面对着上千张面孔，守护着他们的出行安全，桂艳华将安全行驶作为自己首要的职责使命。
时间回溯到2009年6月22日下午两点左右，桂艳华驾驶12路公交车从永州市凤凰园开往河东。在途经冷水滩区法院路段时，一个不明身份的歹徒持刀冲了上来，逼迫桂艳华赶紧开车，否则便要与她同归于尽。
一边是穷凶极恶的歹徒，一边是自己和全车乘客的生命安全，危急时刻，桂艳华异常冷静，置自己安危于不顾，一边与歹徒交谈，稳定其情绪，努力说服歹徒不要伤害乘客。最终，歹徒同意她打开车门，让乘客下车。
乘客安全了，桂艳华却被歹徒胁迫行驶。驾车行驶一段时间后，桂艳华灵机一动，告诉歹徒车辆发生了故障，主动提出为歹徒转车。乘着歹徒转车的间隙，警察成功制服歹徒并抓捕归案。“当时，我只想到车上乘客的安全，事后回想起来才觉得害怕。”
桂艳华用自己做“人质”，保护了乘客的生命安全。这一过程被公交车车载监控记录下来，桂艳华临危不惧的事迹在网上刷屏，人们赞誉她是“最美公交司机”。

微笑使者，把平凡工作做“精致”
这位“最美公交司机”，还是市民心中的知心人。桂艳华的车上有一个爱心药箱，爱心药箱里面常备着一些急救外伤药物、降压药、风油精等，方便市民随时取用。2019年在创建车厢文化时，她的车里布满了各种仿真花卉、绿植，还配置了窗帘，设置了哺乳专座，有人称她的车像婚车和婚房，温馨温暖。
在外地乘客的眼中，桂艳华又是一张活地图。她从小在冷水滩长大，对城区每一条街道了如指掌。外地乘客只要坐上她的车，都可以准确到达目的地。
“慢点慢点，莫摔倒了”“请给这位老人家让个座位，谢谢”“请扶好坐稳，车要开了”……这是她每天说得最多的话，亲切又贴心。
曾有人问她为何总是笑得那么甜，那么自然，到底累不累?她的回答是：“如果你把乘客当作自己的亲人，你就不会觉得累，就会笑得自然了。”
从2003年至今，桂艳华行车100余万公里，相当于绕地球25圈;长期的驾驶生涯，她总结了“观察、慢行、稳定、规范”的八字方法，从未发生过安全责任事故，实现零投诉。
同事介绍，这些年，公司先后使用油、气、电公交车，但无论哪种车型，桂艳华都认真钻研驾驶技术、总结经验，驾驶的车辆出勤率达到99%以上，车辆维修费用低于平均水平20%以上，油、气、电的消耗低于平均水平5%，累计为公司节约各种费用十几万元。
2019年起，桂艳华负责22路公交车，该线路途经多所学校，桂艳华主动与各学校保安协商，约定乘客上下车方案，确保每名学生顺利乘车。经桂艳华建议，22路公交车统一使用永州独特的“女书”文化图片、文字进行装饰，给人一种特别温馨的感觉，也成了永州文化宣传的一个窗口。
如今，在她的引领下，22路公交线路已有多名女车长光荣入党。桂艳华说：“要把22路公交车打造成党员先锋岗、巾帼文明线，将更多的爱与暖融入10米车厢，让乘客感受到贴心、安全、文明、舒适。”