今日女报/凤网讯(记者 欧阳婷)9月8日上午，湖南省妇联党组书记、主席黄芳在省妇联信访接待室接访，共接待了来自长沙市雨花区、长沙市岳麓区和岳阳市平江县的三批群众，分别涉及到医疗纠纷、未成年人抚养权纠纷和劳动维权等问题。
对每一批来访者，黄芳都热情接待，对他们反映的诉求都耐心倾听，并与陪同接访的省妇联权益部干部、妇女儿童法律援助中心的信访专干、婚姻家庭律师一起讨论来访群众的具体情况，针对来访者提出的诉求问题，从政策法规、人情法理等层面详细地作了解答，给出解决步骤，并协调有关部门共同处理，同时还为上访群众提供法律建议，实打实地帮忙“出点子”。前来上访的群众对答复均表示满意和感谢。
“接待好来访，有利于帮助基层化解一些矛盾问题。”黄芳表示，妇联在信访局设立接待室，就是发挥妇联组织在化解矛盾纠纷中的独特作用，通过耐心听取来访人陈述，详细了解他们反映的问题，面对面沟通交流，依法依规妥善处理涉及妇女权益的投诉、求助，帮助妇女群众维护合法权益、调处矛盾纠纷，让妇女群众的权益保护真正落到实处，为基层社会治理，为维护社会和谐稳定，为建设更高水平的平安湖南、法治湖南作出妇联组织应有的贡献。
近年来，湖南省妇联认真做好信访接待和困境妇女法律援助工作。截止到8月份，2022年省妇联信访室共接待和处理群众来信、来电、来访277件次，主要集中在婚姻家庭、人身权益和财产权益等方面。