提升家政服务质量，培训是关键。12月25日至31日，2021年“湘融湘爱·三湘邮情杯”家政服务业大赛赛前集训在长沙开班。据了解，此次“三湘邮情杯”家政技能大赛选手集训示范班包含家政师资培训和家政职业经理人培训，由湖南省人力资源和社会保障厅、中国邮政集团有限公司湖南省分公司共同主办，今日女报/凤网承办。两场各三天的培训分开进行，来自全省各市州已报名参加大赛且上传技能展示视频的近150名选手接受专业集训。 　　
打造高质量师资队伍
湖南将组建家政培训师资库
“一名专业技能的高质量家政从业者离不开优秀的老师，家政讲师不仅仅是一名传授知识和技能的老师，更是一名职业指导老师，不仅要具备扎实的理论知识和过硬的实操技能，还要对政策有准确的理解和把握。”在家政师资培训班上，省人社厅农民工工作处处长聂庆龙结合当前相关政策，从家政培训讲师的要求以及应具备的职业情怀出发，为学员们进行了家政讲师职业规划分析。他认为，此次培训旨在解决当前全省家政服务行业师资匮乏、师资队伍参差不齐等问题，希望家政讲师们能够充分发挥自身价值，夯实教学能力，在各自的细分领域中培养更多优秀的高质量家政从业者。
湖南今日女报传媒有限公司董事长、总经理张英介绍，此次培训内容实用丰富、针对性强，将采取理论与实践相结合的方式，一方面邀请省内院校知名专家学者，从家政师资发展规划、新媒体教学、讲师素养、互联网教学资源整合与平台建设等多方面进行深入细致的讲解，帮助学员们提升各项教学能力;另一方面，家政职业经理人培训则围绕政策解读、经营管理、品牌建设、风险防控、法律等方面为家政经营者和管理者赋能。
值得一提的是，省人社厅将以此次培训为契机，遴选一批理论功底深厚、实操经验丰富的家政服务师资人员，组建省级家政服务培训师资库，加大全省家政培训师资队伍建设。
据介绍，此次组建省级家政服务培训师资库对遴选对象有严格要求。其中，初级培训师资须具备大专(含)以上学历，初级以上专业技术职务或技能水平，2年以上本职业教学工作经历;实习指导老师须具备高级以上技能水平，2 年以上本职业教学经历和教师资格。考核排名在培训人员的80%以内(含)的，可获颁培训师资证书，并纳入全省家政服务培训师资库人选，将在省人力资源社会保障厅官网进行公示。 　　

母子档齐上阵共提升
“90后”“00后”争当家政能手
“学习机会实在太难得了，明天的培训，我还要继续旁听。”12月28日，来自张家界的学员李婉翠在结束师资班的培训后，又带着儿子报名参加接下来进行的家政职业经理人培训。“我入行早，受我的影响，孩子对家政行业也非常感兴趣。”1998年就入行的李婉翠，从保洁员到老板，有着丰富的服务经验，常常带儿子到一线体验。
李婉翠的儿子王路路是这次家政职业经理人培训班的学员之一，目前正在读大一。“别看我刚进大一，可我对家政行业一点都不陌生，每年寒暑假都会到妈妈的公司打工。”在体验的过程中，王路路也发现了一些问题，比如公司在管理上比较传统，员工培训、企业运营管理等方面都需要改进，“我希望能学到更多专业知识，帮助妈妈把公司办得更好，现在开始就要打好基础”。
随着家政行业专业化程度越来越高，也吸引更多年轻人加入。在培训现场，记者发现了不少“90后”“00后”的身影。
“作为一名家政培训讲师应该要与时俱进，不能完全照搬书本，要善用网络资源，拓宽自身的知识面，不断学习。”来自长沙欣安康家政服务有限公司培训讲师康托希是一名“90后”。大学毕业后，学习播音主持的他跨界做起了养老护理员培训。他告诉今日女报/凤网记者，自己十分看好养老行业，大学期间便通过业余时间学习了养老服务相关知识，毕业后考取养老护理员高级职业资格证书，现在已从事养老护理员培训工作近6年。作为一名年轻的家政从业者，对于家政服务他有独特的见解：“除了教授相关知识外，还应当对学员进行世界观改造，比如通过向学员讲解养老行业的前景、养老护理员职业认知、当前国家政策对行业的大力支持，打破大众对养老护理员的偏见，从而让学员更坦然和更乐意从事这些服务。”
据悉，此次参加培训的学员，既有各市州家政服务企业内部培训指导师和培训机构的讲师，也有来自家政服务企业的负责人以及主要管理人员。“我们公司即将采取线上接单的模式，服务范围将进一步拓展，要保障服务质量，培训和管理是关键。”前来参加培训的岳阳市佳家好职业培训学校负责人陈佳告诉记者，从事家政行业20余年的她对于家政培训工作非常重视，对于这次的培训课程，她十分期待，希望通过学习解决自己在工作中所遇到的一些难题。