“这张小小卡片真不错，今后请家政服务员不用再凭‘眼缘’和‘运气’了，更有信心了!”近日，家住郴州市苏仙区的魏女士在朋友的推荐下，预约了一名持家政服务诚信上岗卡的保洁师，体验了一把“诚信服务”。在保洁师王姐的引导下，魏女士用手机扫了王姐的诚信上岗卡，关于王姐的培训经历、体检记录、身份核查等信息一目了然。她告诉记者，能够请到放心又专业的家政并不容易，自己曾踩过不少坑，这张诚信卡，算是让她吃了一颗“定心丸”。
2021 年“福城家政节”上，郴州在全省率先推出家政服务诚信上岗卡。今日女报/凤网记者从郴州市家庭服务业协会了解到，截至11月底，郴州市已有46家企业参与发放家政服务诚信上岗卡，400名家政服务从业者领取了专属自己的家政服务“身份证”，并正式开启持卡上门的诚信服务。
品行好不好，服务前扫一扫 　　“以后不需要再说很多话来证明自己的品行和经历，直接把卡给雇主扫一扫，然后专注做好服务便可以了。”作为郴州市首张家政服务诚信上岗卡的持有者，张译文在持卡上门服务后有了更深的体会，“这种卡很实用，也能让雇主更放心”。
“以前雇主在面试家政员的时候，无法通过某个客观指标来考核对方人品是否过关。很多人就算找到了‘阿姨’也不敢完全放心，彼此的信任关系很难建立。”湖南省新旺家政服务有限公司是第一批参与申领家政服务诚信上岗卡的企业。该公司负责人凌子渊告诉今日女报/凤网记者，有了具备公信力的家政服务诚信上门卡，雇主和服务员之间的信任得到进一步加强，对家政服务员来说，也可以获取雇主更多的尊重，工作体验更加舒适。
除此之外，凌子渊惊喜地发现，自从公司的保洁师持卡上门后，转介绍的客户变多了。他告诉记者，目前公司的保洁队伍有28名是员工制的员工，公司对持卡的服务人员进行了统一培训，要求他们在上门服务时主动向雇主出示，“今后无论是全职还是兼职，都将经过培训、考核、签订诚信承诺书后持卡上岗”。
郴州市家庭服务业协会会长郭春红介绍，首批诚信卡发放已有近两个月时间，为了让更多企业加入进来，郴州市家协牵头组织了两支队伍，分别在郴州市11个县(市、区)展开推广，行业以及消费者对该卡的发行反馈很好，希望能尽快在行业中推广普及。
上岗有门槛，服务必持证 　　记者从郴州市家庭服务业协会了解到，家政服务诚信上岗卡是颁发给从事家庭服务行业的保洁员、月嫂、保姆、钟点工、育婴员、居家养老等家政服务门类从业人员的上岗资格证明。消费者或家政企业可扫描上岗卡上的二维码，在经家政员人脸识别确认后，查看家政人员的培训、就职信息、是否有不良信用信息，以及是否通过商务部家政服务业信用信息平台备案。值得一提的是，上岗卡还同步显示郴州市家协服务热线，由协会进行补办、挂失、投诉、红黑榜单等工作。
“持卡、查卡、验卡将成为郴州家政提质扩容服务新常态。”郴州市商务局商贸服务科科长欧阳兆武表示，一人一卡一岗，实现动态数据全网共享，对家政从业人员实行信息可查询、信用可监督，逐步形成规范化、职业化的家政服务体系，既方便消费者了解服务人员的情况，也利于家政员求职，未经过培训和实名认证持卡的家政服务员就业机会将非常小，“今后，郴州市乃至粤港澳大湾区、北上广等一线城市找福城家政服务将更放心、更便捷、更高效”。
家政服务诚信消费成趋势 　　记者从湖南省商务厅了解到，截至11月底，全省在商务部家政服务业信用信息平台共上报家政企业信用信息400余条，家政服务员信用信息总数超300万条。
“家政服务诚信消费将是一种趋势。” 湖南省商务厅服务贸易处二级调研员潘繁荣表示，郴州市在全省率先推广的家政服务诚信上岗卡是一项便民利民、诚信服务的有效举措，将提升家政服务员信用意识以及消费者获取家政服务员信息的便利度，引导我省家政产业向消费诚信发展。
针对家政行业如何用好这张诚信卡，欧阳兆武认为，首先要尽快完善出台家政行业的各项标准，在推行家政服务诚信上门卡的同时，进一步规范各项服务。
据了解，此前“福城家政节”上，郴州市商务局与凤网e家家庭服务平台签订“郴州市家政服务标准化建设服务协议”。今日女报/凤网e 家家庭服务平台总监黄晓云表示，凤网e 家与郴州市家协在全省率先达成标准化服务体系建设联盟，共同探索推动家政服务业提质扩容。