“在刚刚结束的中国共产党长沙市第十四次代表大会上,吴桂英书记提出,要着力打造国家中心城市新支撑,其中,她提到了要‘做靓社区(村),共建幸福生活圈’,这给了我很大的信心,让我开始探索老旧城区下一步的管理。”9月28日,曾平告诉记者,作为一名社区工作人员,她对未来的社区充满信心。
曾平是长沙市开福区湘雅路街道百善台社区党委书记,在她的带领下,百善台社区从一个“老破旧”社区变为如今的美丽幸福新家园。
“小巷管家”从“没本事”到有本事
“我曾经是冷钢集团的一名销售能手。”但随着曾平结婚后定居长沙,她需要每日往返将近130多公里上下班。2016年,曾平通过招考进入百善台社区,成为了社区居委会的一名专干。
初到百善台社区,社区破损脏乱的路面、上访户的“固执”、居委会合并引起的矛盾纠纷让曾平产生了身份转变的落差感,“和朋友聊天时都不好意思谈起自己的工作”。而社区居民和社区工作人员同样对这个新来的女孩产生了怀疑:“她能做好吗?”
曾平选择埋头工作,她拿起了清理楼道的工具,穿上方便走访的平底鞋,褪去商业职场的“步步为营”,带上温和热情的工作态度……2017年3月的换届选举中,曾平被提拔为社区居委会主任,并在6个月后,被任命为社区书记。
这一年,对曾平来说,是“大考频繁”的一年——先是夏季持续的降雨让湘江水位上涨,百善台社区辖区内有着650米长的河段,防汛任务极重;随后的社区拆迁工作等问题,让不少居民心生不满,维稳工作成为重中之重;等到冬季,强降温让社区内道路出现冰冻,曾平带领社区工作人员拿着工具,出现在街头巷尾。
2017年,长沙市开始进行社区提质提档项目,但百善台小区未被纳入,居民知晓后非常生气,蜂拥而至跑到社区,找曾平要说法,说她没本事。委屈之余,曾平看着百善台小区基础设施确实陈旧落后,决定要去试一试。
安抚好居民后,曾平多次向上级部门申请、报告,最终百善台小区成功纳入了区级提质提档改造范围,3000平方米坑洼泥泞的道路变得平整干净,100余盏路灯照亮漆黑的小巷,3000余平米的墙面换了新颜,331户居民成功用上了天然气。
此后,曾平又先后积极推动了老旧小区电梯加装、大王家巷片区有机更新改造、小区业委会成立等重大民生事项一一落地,还建起了藏书10000余册的善邻书楼、350平米社区居家养老服务中心和宽敞明亮的社区服务中心。
居民们的喜悦溢于言表,当初说曾平“没本事”的居民,亲自跑到社区道歉,同时主动要求担任志愿者,维护新环境的秩序和面貌。
2021年村(社区)新一届换届选举中,由于工作扎实,曾平再次当选为社区党委书记,并一肩挑社区居委会主任和妇联主席的职务。
“娘子军”成为社区治理主力军
曾平介绍,百善台社区共有15名工作人员,其中三分之二是女性,不仅如此,到社区办事的党员、居民代表、志愿者或者辖区单位负责人都是女性居多,为何不组成一个“半边天队伍”来治理社区呢?
为此,曾平一方面走访辖区单位,联系共建单位的女党员参加社区工作,另一方面,加强直管党员的教育引导,选择党性强、时间充裕的女党员充实到社区妇联队伍。
今年换届选举后,曾平按照“社区妇联+网格妇女小组+楼栋妇女联系户”的模式,在7个网格成立妇女小组,实现妇女组织全覆盖,“娘子军”成为了社区治理干将,妇女代表成为了“话务员”和“监工”,社区呈现出了新的面貌。
即使是连任,对于曾平来说,社区的每一个突发事件都是一个挑战。
6月一天的零点左右,曾平接到了一位居民打来的电话,原来,因为强急降雨,导致他位于低洼地带的家里被倒灌进雨水,“水深达到三四十厘米”。听到这个消息,曾平立马清醒,穿着拖鞋、打着雨伞,匆匆赶往社区服务中心,“其实我也有点害怕。”曾平笑着说。
等赶到现场后,曾平迅速带领社区工作人员组织群众疏散开来,并向相关单位反映,紧急调来相关机械将雨水排出去,随后又统计群众家里的财产损失,“连着两天,就只稍微眯了一会”。
在曾平和社区工作人员的努力下,最终,百善台小区控制住了灾情,避免出现更大的损失。
“下一步,我们将根据上级部门的指示,开始思索百善台社区的管理之路。”作为百善台社区的“掌舵人”,曾平说自己必须力争每一步都走得扎扎实实。