两年前,长沙市天心区裕南街迎来了全区最年轻的街道办事处主任——30岁的周钰沂。
别看人年轻,周钰沂在街道治理方面“真有两把刷子”。召开党建会议、调解邻里纠纷、安排政策宣讲……几乎每项工作都少不了她。从暮云镇到南托街道再到文源街道,从普通职员到街道办干部,周钰沂走过的每一步都扎扎实实。更难得的是,在忙碌工作之余,她还在湖南师范大学念博士,潜心学术研究。
创新网格化“裕南模式”,化身街道防控“守门员”。今年,这位与街道“打交道”11年的“博士主任”被授予全国“三八红旗手”称号。
上任后的第一次“考试”
今年32岁的周钰沂是长沙市天心区裕南街街道党工委副书记、办事处主任。3月8日,刚参加完长沙市各界妇女纪念“三八”国际劳动妇女节暨全国三八红旗手(集体)表彰大会,她就赶回街道办事处处理工作。
2010年7月,周钰沂考上湖南省委组织部选调生后,就开始扎根在长沙的乡镇、街道。起初在暮云镇,写材料就是日常工作。2013年,随着暮云镇“撤镇设街”,周钰沂升任为长沙市天心区南托街道办事处副主任。
“当时班子成员只有7人。”为了让居民少跑腿,各社区的街巷里都留下了周钰沂的身影。
周钰沂说,当副主任可不简单。上任没多久,她便迎来了一次“大考”。
一天,周钰沂接到群众打来的电话,第一时间就赶到事发地,远远听到斥骂声——原来,小区业主陈女士平时外出时总会将房门重重一甩,加之她平日习惯大声说话,这让一墙之隔的邻居张先生非常不悦。
张先生上门说理,却吃了“闭门羹”,还受了一肚子气。“她说‘我家的门我随便甩,嘴巴是我的你随我说!’”张先生顿时来了火,两人便开始骂架。
“当时是第一次处理纠纷。”周钰沂赶紧与双方进行“背靠背”单独约谈,最终,花了3小时成功调处这起邻里纠纷。 创新网格化“裕南模式”
周钰沂先后在长沙市天心区文源街道、共青团长沙市天心区委员会工作,直到2019年3月,她被调任为长沙市天心区裕南街街道党工委副书记、办事处主任。
裕南街街道下辖11个社区,点多面广,社情民情复杂。周钰沂却说,最大的压力来源于“天心区最年轻的街道办事处主任”这个头衔。
为了不被居民质疑能力,周钰沂奋力工作。
裕南街街道南站社区是典型的棚户区,由于改制破产企业多、下岗失业人口多、困难群体多,这里一度成为矛盾纠纷“集结地”。为了更及时地倾听民声,更高效地治理社区,她与同事共同探索创新了“红领345”网格化“裕南模式”。
“我们将辖区内的各个社区设立为大网格,并由社区工作人员担任大网格员;又在各个社区设立小网格,并安排楼栋长、爱心志愿者等担任小网格员。同时,我们还要求网格员在走访网格时佩戴网格员证,穿着志愿者红马甲,携带统一的宣传资料包,一户一张居民登记卡,在相对应的楼栋立面卡上对特殊人群(独居老人、困难群众)做特殊标记,便于重点关注和管理。”周钰沂介绍,通过在辖区推出“上班半小时、下午集中走”模式,真正做到了11个社区环境卫生、安全隐患、违章搭建、燃煤焚烧、矛盾纠纷、邪教反宣“六必看”,以及人户信息登记、宣传教育落实、居民诉求受理“三到位”。
一年时间,裕南街街道综治民调从2019年的四类街道上升为2020年的一类街道。
而在过去的2020年,周钰沂还化身街道疫情防控“守门员”。2020年2月10日凌晨1时,街道一社区工作人员给她打电话,说发现一例疑似新冠肺炎病例。
“我跑过去才知道,一对母女在隔离期间突然体温骤升。”周钰沂说,她随即安排现场工作人员对隔离居家地进行严格消杀,同时要求社区工作人员分组对周边楼栋进行上户走访、告知消息,安抚情绪并注意居家安全。之后数日,她又带队上户登记、测量体温,组织街道、社区工作人员对辖区所有居民小区、宾馆酒店等进行拉网式排查。最终,全街道29161户63892人做到了疫情防控全覆盖、无死角。
从长沙市“三八红旗手”到湖南省“三八红旗手”再至全国“三八红旗手”……荣誉背后,是周钰沂的奋斗史。她说,作为天心区的年轻女干部,她将立足岗位、奋发有为;同时扬女性之长、补女性之短,以实际行动展示巾帼风采。