今日女报/凤网讯(记者 陈炜)6月18日，本报以《全款买新车没钥匙：被4S店先抵押后弄丢》为题，报道了唐毅、唐鑫父子在长沙恒信星凯4S店花27万余元买车，几经波折却拿不到钥匙的遭遇，一时间引发了广泛关注。不少网友认为：“4S店的行为涉嫌欺诈消费者。”
6月20日，唐毅告诉记者，自报道刊发后第二天，长沙恒信星凯4S店销售部经理就主动与他联系，并积极沟通协商处理方案，“销售部负责人告诉我，经4S店开会讨论，因销售员小罗缺乏沟通能力，4S店决定对他给予调岗处理”。
至于此前被4S店员弄丢的备用车钥匙，4S店给出的最新处理方案也已让唐毅满意——“4S店会将之前从原厂厂家重新配好的钥匙尽快邮寄给我，并由我选择在永州的哪一家4S店将钥匙编程激活。同时，4S店还会将需要支付的全部费用提前转账到我的银行账户，并承担我开车来回的路费。”