“人品猜猜看”“水平碰运气”……家政市场庞大，人员素质良莠不齐，这是很多消费者在请家政人员时常常遇到的困惑。如何甄别家政人员，收获称心如意的服务?在不久的将来，一个手机APP、一次扫一扫，就可以完美消除消费者的疑虑。
　　10月17日，湖南省商务厅召开家政服务业信用体系建设和服务贸易统计工作会议。家政服务员信用证书包括哪些内容?消费者如何查询企业及家政服务员信息?今日女报/凤网记者为你揭晓。
　　扫码可查14万家政员个人信用
　　“开放手机的NFC功能进行人证合一验证，读取身份证信息，再做人脸识别。”与会人员个个都拿起手机，下载家政信用信息APP，学习如何注册登录。家政员登录后，还需填写包括服务与教育、保险信息、从业经历、培训考核等相关信息。
　　消费者想得知一名家政服务员的信用情况，可以用“扫一扫”功能，扫描家政服务员信用证书二维码，经授权查看其个人信用信息。信息记录包含商务部与公安部提供的犯罪核查结果，包括身份真伪，五年内是否涉及盗窃案、拐卖妇女儿童案、虐待案、故意杀人案、故意伤害案、强奸案、抢劫案、放火案、爆炸案，是否为重症病人，三年内是否吸毒人员和制贩毒人员等。
　　截止目前，湖南省共上报家政服务员14万余人。平台正式运行后，犯罪背景信息将实现实时核查。
　　省家协携手凤网e家打造家政诚信信息平台
　　今年，国务院及相关部门就推进家政服务业发展，特别是信用体系建设出台了一系列文件，家政信用体系建设已经基本成型。
　　针对家政信用体系建设，省商务厅巡视员肖彬提出六点意见：一是思想上要高度重视，业务主管部门要安排专人负责;二是引导和支持家乡家政服务企业积极参与信用平台建设，加强信用平台的培训工作;三是规范使用好信息平台;四是加大信用平台的宣传推广;五是及时报送相关工作进展;六是合理规范地使用专项资金。
　　省商务厅服贸处处长马宏平告诉今日女报/凤网记者，目前湖南的家政信用平台建设发展在全国处于前列。
　　湖南省家庭服务业协会秘书长杨飞表示，省家协将与凤网e家合作建设湖南省家庭服务业创新发展共同体，并打造湖南家政行业的诚信信息平台，目前已在全省各市州进行推广入驻。
　　家政企业：建立诚信系统可杜绝“接私单”
　　长沙雅贝家政服务有限公司负责人彭永谊告诉今日女报/凤网记者，为了完善管理，雅贝家政今年耗资30万开发了管理系统，录入公司所聘家政员数据。“系统主要以搜集家政服务员个人信息为主，但如果家政员有隐瞒，我们是没有办法查询到的。”彭永谊表示，商务部推出的家政信用信息APP对于家政公司很有帮助，“我们以后就能更清楚地了解到家政员的个人情况，对于家政服务员来说，也会更有约束。”
　　岳阳市爱心家政服务有限公司负责人蒋文彬认为，“接私单”一直是家政行业的顽疾，家政员的服务质量缺乏保障，出意外的几率也比较高，“信用系统推出后，消费者会有概念：家政员要有信用证书才可靠，市面上流动的家政员就会越来越少，最大程度上消除‘接私单’的无序现象。”