还记得那个表面凶悍、内心温柔，却特别擅长搞定淘气孩子的英国超级保姆吗?对，就是那个真人秀育儿节目《超级保姆》里有16年保姆经验的乔·弗洛斯特。她用简单、实用的方法，驯服那些行为乖张、难以管束的孩子，成为若干父母心中的超级英雄。
　　这样的超级保姆，是不是做梦都想请一位回家?今天，今日女报/凤网记者就要带大家认识这样一位36年服务零差评、特别会“治”熊孩子的“超级保姆”——向柏花，一起跟她学几招!
　　7年，坚持写“保姆日记”
　　“08年冰灾，我刚好重感冒，又赶上过年，客户家找不到代班保姆，所以我带病坚持为他们做了一顿丰盛的年夜饭……”
　　“早上五点三十分起床煮稀饭、做饼，等老板一家人吃完，我开始收拾厨房、洗衣服，边盘算着中午准备什么菜……”
　　“这个半岁宝宝还不会喝牛奶，也不爱喝水，特别爱哭，哭起来真的是惊天动地……”
　　信纸上写满了密密麻麻的文字，叠在一起已经有厚厚的一摞，这就是向柏花写的“保姆日记”。虽然没有华丽的辞藻，但是记录了她在家政服务中遇到的点点滴滴，文字感情真诚而朴实。
　　向柏花从2012年开始写“保姆日记”，到现在不知不觉已经写了7年。提起感受，她说：“写保姆日记已经成了我一个习惯，只要闲下来，我就会写，不需要写多特别的故事，只是想认真记录自己这么多年的保姆生涯。”
　　36年，家政服务“零差评”
　　“向姐这个人很能干，烧得一手好饭菜，心态好，做事非常用心，她服务过的客户对她评价都非常高。”凤网e家家庭服务平台合作商湖南恩庆家政服务中心负责人汤凤英说，向柏花做家政服务这么多年，从来没有跟客户闹过矛盾红过脸。
　　“我从19岁开始做保姆，那时候工资20元一个月，做这一行已经有36年了。”向柏花告诉今日女报/凤网记者，“要成为一名好保姆，不仅要做家庭环境的美容师、客户健康的营养师，还要做家庭关系的调解师。”
　　向柏花分享，保姆在为客户守家、照顾老人、看护孩子，帮助客户解决后顾之忧之余，还经常需要充当客户家庭的和事佬。
　　她发现，大多数夫妻间的争吵都是围绕孩子的教育出现分歧，特别是孩子淘气调皮，家长们就变得很焦虑，脾气差、没耐心，导致夫妻关系也亮起了红灯。“很多时候都是把孩子的问题解决好了，家庭矛盾自然就消失了。”向柏花说。
　　对付“熊孩子”，她有3大妙招
　　“向姐在我家做的第一餐饭，我就吃了三碗，是我五年来吃得最好的一顿饭。”过去，家住(补充)王先生一日三餐都外卖，自从请了向柏花，让他尝到了真正的家常味。
　　向柏花不仅用美食征服了客户的胃，还会细心观察客户的身体状况，用健康营养的搭配为客户调理好身体。“比如客户有失眠症，我会多用洋葱、黄花之类的食材做菜，吃再多再贵的药都不如用食补来得好。”
　　除了做一手好饭菜外，向柏花还有个特别擅长的事，那就是对付“熊孩子”。
　　“我服务过的很多客户，他们在工作中没有搞不定的事，可是家里却有搞不定的熊孩子。”向柏花分享说，孩子们虽然可爱聪明，但是总有一些“坏毛病”让家长们头疼不已。究竟有什么好办法，赶紧跟她学几招!
　　不爱吃饭的熊孩子：
　　用高颜值美食诱惑
　　4岁半的女孩萱萱(化名)由爸爸一手带大。爸爸非常宠溺萱萱，每次吃饭都要吃一个多小时，不仅要追着喂，而且从来不吃肉，吃着吃着就去玩其他东西，好言好语从来听不进。
　　对于萱萱这个不好好吃饭的毛病，向柏花的办法就是，用美食来“治”。
　　向柏花用蔬菜榨汁，做各种颜色造型都很漂亮的蔬菜饭，或者煲鲜美的养生汤给孩子吃。头两天，萱萱仍旧还不好好吃饭，也不大搭理向柏花，“这个时候一定不能先跟孩子服软，也绝对不能再继续追着喂饭，必须陪着孩子在餐桌面前吃，而且吃多吃少都不要强迫。”
　　试了好几天，向柏花每天变花样的给孩子漂亮又好吃的食物，在高颜值美食的诱惑下，萱萱慢慢开始自己乖乖吃饭，“变化最大的是，现在一放学回家，她就会主动问我饭做好了没有。”
　　向柏花介绍，孩子喜欢五颜六色的东西，所以给孩子做吃的不仅要注意营养搭配，还要注意颜色搭配，尽量少用调料品。
　　爱哭闹的熊孩子：
　　找准原因对症下药
　　“孩子有哭的权利，不能因为孩子哭就用打骂的方法去制止，而是应该先找原因，再帮助孩子改掉爱乱哭的毛病。”向柏花介绍，她带过一个名叫珺珺(化名)的孩子，因为妈妈生了二宝，珺珺常常跟二宝争宠，每天晚上为睡觉哭得全家不得安宁。
　　刚接手的时候，向柏花带珺珺睡觉，好不容易讲了故事哄睡着了，没成想睡到半夜，珺珺一醒来就大声哭，而且一直哭，谁讲都不听。珺珺的爸爸只能把孩子关在门外，逼着珺珺求饶。
　　除此之外，向柏花还发现珺珺体虚容易尿床，“这也是孩子半夜总醒的原因之一”。于是，向柏花一边用食疗的方式给孩子补体质，一边找到孩子爱看书的兴趣点，特意找了很多培养孩子独立性格的绘本，每天带孩子阅读，空闲时还会陪珺珺打篮球、跳跳绳，分散孩子跟二宝争宠的注意力。
　　经过一段时间的调理，孩子尿床的次数减少了，睡得香，哭闹的问题也少多了。
　　不收拾的熊孩子：
　　把收纳变“游戏”
　　7岁的甜甜(化名)因为父母工作忙又缺玩伴，所以经常一个人在家玩，她特别喜欢把妈妈的鞋子、包包全部翻出来搞时装表演，把屋子搞得一团糟。
　　“我很喜欢孩子这种发散思维，于是我换角度，陪孩子一起玩这个游戏。”向柏花说，她的办法是引导甜甜在游戏结束后，“演员”下场，变身“场工”，把所有的“道具”收起来，让物归原处，保持家里干净整洁。
　　刚开始孩子并不听她的话。随着一段时间的陪玩，慢慢把整理收纳融入到孩子喜欢的游戏中，坚持鼓励孩子角色扮演做“场工”一起收拾。孩子慢慢养成了及时收纳的好习惯，“有时候我会故意忘记，这个时候孩子还会主动提醒我。”