夜已深，手表上的时针显示已过了子时。周围黑漆漆的一片，唯独渡头桥镇某村村部此时仍然灯火通明，从二楼的会议室里不时传来阵阵谩骂声，争吵声，哀嚎声……在这静悄悄的夜里，显得格外突兀。对于在场的人而言，这注定是一个不眠之夜。
　　事件发生在昨天早上， 60多岁的村民彭强(化名)一夜未归，8点左右被邻居发现倒在水田里，当时全身浮肿已经身亡。警方经过现场堪查，认定彭强属于意外死亡。死因是由于前一天下午的狂风暴雨导致电线掉落在水田，致使下到田间劳作的彭强触电身亡。闻讯后，我作为镇政府矛盾调处应急小分队的成员之一，立即赶赴现场，了解情况并组织协调会。
　　彭强有两个儿子，大儿子在外打工，大儿媳李冬华(化名)与小儿子是协调会上主要亲属代表。协调会还没开始，李冬华上来就歇斯底里地一番谩骂。我们好意劝慰她，她非但不领情，反而大肆地言语驳斥攻击，同时还向事故方电力公司提出：“要人，不要钱!如果硬是要谈钱，先出200万的安葬费再说。”
　　她还一味强调自己是农村人，没读书，听不懂法律，也不懂什么道理，一口咬定电力公司要么还人来，要么给付200万赔偿款。如若达不到要求就要将已经开始腐烂的尸体抬到电力公司门口去，并扬言要组织众人到市委门口拉横幅上访。而电力公司表示，按照以往的赔偿标准，仅承担应该承担的责任。双方意见悬殊较大，都咬定自己的想法和要求不肯松口，调解了一整天仍陷入僵局。“看来今晚又得熬通宵了。”我暗自焦虑不知如何“破局”才好。
　　这时，一个想法在我脑海中闪现。为什么彭强家属会坚持提出这么“无理”的几乎不可能实现的要求?会不会有什么别的原因呢?带着这份疑惑，我趁李冬华一个人下楼的时候，悄悄跟过去递给她一瓶矿泉水：“不管怎么样，先喝口水吧，说了一天，口水都干了。”
　　李冬华虽然面无表情，但好歹接过了水。她拧开瓶盖咕咚咕咚便喝了一大瓶。看她喝完水，我试探着建议要不要单独聊会。李冬华没作声但似乎默认了，我便领着她在一个安静的花坛边坐下，像朋友那样聊起天来。
　　在聊天中，李冬华告诉我，公公彭强的突然离世，对这个家是致命的打击。原来，彭强上有80多岁的丈母娘需要赡养，还要照顾常年疾病缠身、需要靠吃药维持生命的老伴。他虽然有两个儿子，大儿子为了赚钱养家，不得已长年在外打工。小儿子年纪不小了，却因家穷至今未娶亲。更加不幸的是，一直与彭强同住且由他抚养的大孙子，患了白血病。大儿媳没有工作，只负责照看两个在城里读书的小孙子。
　　为了这一家老小的生计，彭强在村里是出了名的老实肯干。他的突然离世，犹如抽走了这个风雨飘摇的家最后的顶梁柱，一家老小已然觉得“天塌了”，不仅他们目前的生活已无法维系，更难以想象以后该如何生存。贫病交织的残酷现实以及对未知生活的恐惧，让李冬华一家都无法面对这突如其来的不幸，这也是他们坚持要高额赔偿的真正原因。
　　人死不能复生，道理大家都懂，但如果不是当事人，根本无法切身体会他们的痛苦和恐惧。了解了内情，我边用温暖的语言宽慰李冬华，同时善意的提醒她，如果这个案子走法律程序将是一个什么样的结果，再列举我所调解过的类似案件给她参考，并提供了专业律师的电话，建议她进行咨询。同时也向她保证，作为人民调解员，一定会公平公正全力维护他们的利益。经过此番聊天，李冬华的心情似乎有所放松，并长长地吐了一口气。
　　回到协调会现场，我们先针对彭强的赔偿问题，参照城市人口人身损害赔偿的标准计算，之后从人道主义出发尽力做电力公司方的工作，让死者家属尽可能争取到最大的权益赔偿。
　　协调会之后，又经过一整天的耐心疏导劝说，最终使双方在第二天下午6点签署了调解协议书，电力公司于七个工作日内将所有赔偿金支付到位，矛盾纠纷也终于得到圆满解决。
　　通过此次调解，我深深地感悟到，老百姓一般没有无理的要求，当他们“无理”时，或许有的是无法示人的伤痛，有的是不能言语的艰辛，有的是难以接受的不幸……当调解陷入僵局，我们不妨换个角度看问题，换个切入口找突破，在不断的追问中找到问题的症结，对症下药。调解就像一场修行，渡了他人也渡了自己。