11月29日，今日女报全媒体以《“闲鱼”网上，骗子撒了三个网》为题，报道了在“闲鱼”二手交易平台上常见的几种诈骗方式，引起网友广泛关注的同时，也有人在微博上@今日女报或私信留言，称她们在“转转”平台上出售或购买二手商品时也遭遇了诈骗。
　　原来，有不法分子冒充“转转”客服，并通过发送诈骗二维码或虚假链接的方式，诱导用户转账押金或保证金。受害者被骗金额从几千元至上万元不等，人数达到300余人。
　　那么，骗子在“转转”上到底是如何行骗的?用户又该如何维权?请看今日女报/凤网记者的调查。
　　
女大学生“转转”卖面膜，却被“转”走好几千
　　“没想到第一次用‘转转’就被骗了，我的运气实在是太‘好’了。”12月10日，在湖南读书的女大学生王静怡(化名)通过微博平台向今日女报投诉称，“我以前从来没卖过‘二手’物品，之所以选择在‘转转’上交易，就是因为看到腾讯有对其投资”。
　　王静怡所说的“转转”指的是“转转二手交易平台”。记者从“转转”的官网上看到，该平台宣称“由腾讯与58集团共同投资，转转&富士康联合制定手机权威质检标准”。
　　王静怡告诉记者，因为手上有许多闲置面膜，就在11月初通过朋友介绍挂在“转转”上出售。
　　“宝贝”挂上去没多久，就有网友留言，“对方说想买，但是付不了款，让我加她的微信”。第一次进行二手交易的王静怡没多想，就加了对方的微信。
　　让她没想到的是，她已经开始落入骗子精心设置的陷阱里。
　　“加了微信后，对方就告诉我已经拍了商品，但还是付不了款，然后发了一个假的转转客服二维码给我。”王静怡回忆说。记者从王静怡发来的截图上看到，该二维码上的文字写着“由于‘卖家’首次出售商品，未与转转签订‘商品出售协议’，导致您无法付款，请让卖家扫描下方二维码进入转转人工客服中心处理”。
　　摸不清套路的王静怡扫描了这个二维码，进入了一个所谓的“转转客服”页面。页面的“客服”表示，由于王静怡是首次交易，需要先缴纳400元的“商品出售协议”押金，并表示该笔资金在交易完成后返还。
　　因为急着交易，王静怡通过微信扫码向“客服”转账了400元。谁知，该“客服”又表示，由于王静怡卖的是实物商品，商品出售协议未通过审核，还需要再缴纳1600元押金用来开通“假一赔三”认证。于是，王静怡又通过银行卡向对方转账了1600元。
　　然而，钱转了过去，等王静怡询问是否开通成功时，页面“客服”和买家均已将其拉黑，她这才发现自己被骗了。
　　为了要回被骗的2000元，王静怡先是选择向“转转”平台官方客服投诉，但让她无奈的是，“客服就找我登记了下，封了对方的账号，然后让我报警，报警后做了个笔录，然后就没有后续了”。
　　不甘心的王静怡在微博上搜索发现，在“转转”上被骗的不仅是她一个人。原来，许多像她这样的被骗用户自发组织了维权群。
　　
300人被骗近百万元，无一人索回财物
　　12月10日，通过王静怡的邀请，今日女报/凤网记者加入了名为“曝光起诉转转”的维权QQ群。记者从聊天中发现，群内共有300人，均是在“转转”平台上交易时被诈骗，群中大部分成员都是首次进行二手交易即被诈骗，受骗类型主要分为两种：卖家被骗缴纳押金，买家遭遇虚假链接诈骗。
　　记者观察到，群员中被诈骗金额最多的上万元，最少的近千元。该群“群主”告诉记者，300人加起来受骗金额近百万元。
　　此外，还有很多网友反映，遇到“两次检查报告不同”的情况。
　　其中，一名昵称为“买卖报告不一致”的网友表示，11月，自己在“转转”平台已验机专栏下单了一部苹果手机，转转官方已验机报告显示“功能正常，无维修痕迹”。收到货后，他发现手机不是很新，于是将该手机放在“转转”平台一口价寄卖里转卖，然而同样的手机，这次平台的验机报告显示“后置摄像头有斑，屏幕更换”这让他感觉受到了欺骗。
　　“很多人被骗后，向平台举报后没有拿回自己的钱，还有很多人被骗金额没有达到立案标准，报警了没有下文。”记者从该群“群主”处了解到，目前群内300人，大部分是学生，没有一人成功要回财物。
　　有监管机制，但无执法权
　　12月10日，“转转”公关部门负责人告诉今日女报/凤网记者，最近的确注意到了一些不法分子在借“转转”平台实施欺诈的行为。
　　“我们平台也有相应的监管机制来防范这些欺诈行为。”该负责人介绍，比如设置防诈骗的提示，提高准入门槛，如果确实有问题，可以向客服举报或投诉，平台可以对涉嫌诈骗的账户封号。
　　该负责人表示，由于平台没有最终执法权，建议被骗者第一时间报警。“我们会与腾讯公司守护者计划安全团队等加强合作，持续监控出现在平台上的涉嫌虚假诈骗信息，及时梳理并向公安机关反馈，积极联合警方严厉打击损害平台、用户的违法犯罪行为。”
　　那么，用户该如何防骗?该负责人提醒，“最重要的还是不要轻信不法分子，跟着对方脱离平台去私下交易。同时，在交易前务必要认真查看平台风险提示，尽量选择转转担保交易。这样能有效避免欺诈风险，转转也能通过担保交易帮助用户有效处理纠纷”。
　　律师：建议受害者联合报案
　　湖南万和联合律师事务所律师李健认为：“本事件中，犯罪嫌疑人可能存在作案多起的情况，并且涉案金额很有可能已超立案标准，甚至超过情节严重标准。”他建议，受害人首先应向公安机关报案，请求依法进行立案侦破，同时保留聊天截图、单号等相关证据。
　　长沙人和人律师事务所律师戴领则表示，根据湖南省高级人民法院、湖南省人民检察院、湖南省公安厅关于印发《关于确定我省办理八种财产犯罪案件数额认定标准的意见》，诈骗罪的立案标准是5000元。戴领建议，没有达到立案标准的受骗者，可以通过联合报案的方式引起公安机关的重视。
　　专家：应出台针对性指导意见，明确平台和用户责任
　　“由于消费者协会只处理与消费者相关的投诉，在二手交易中受到损失的卖家，并不在受理范围之内。因此，卖家一旦被骗，只能通过法律途径来解决。目前，我国对二手交易并没有特殊性的法律规定，由于依据的法律跨度太大，造成执法难度也较大。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为，相关部门应对二手市场管理联合出台针对性指导意见，明确平台企业和交易用户的权利和责任，做到有法可依、有规可循，进一步管好网上二手交易市场，推动其健康有序发展。