“不把钱退给我，又不让我免费住间房子，你以为我是好欺负的啊?见不到钱，大家都不想好过，我把房子炸了!”
　　“你搞装修损坏了我房子的墙体，还想免费用卧室，现在又威胁我，这些损失你必须要赔偿给我，我也不是吓大的。”
　　今年5月31日8点多，我刚踏进大堰垱镇司法所调解室，就见当事人戴立(化名)和陈强(化名)正激烈地争执，双方怒火冲天各不相让。
　　见状，我先端上茶水送到两人面前，稍微平息两人的对立态势，随后详细了解这起纠纷的来龙去脉。
　　原来，前不久，戴立在文昌阁菜市场附近租赁陈强一栋住宅楼的第一层，准备开一家饭店。双方签订了房屋租赁协议，戴立已支付给陈强一年的房租及附属设施使用费。
　　合同签订没几天，戴立又向陈强提出，希望陈强把二楼的一间房子免费租住给他，没想到陈强居然不同意。两人多次协商不成后，渐渐上升到言语冲突。于是戴立一气之下就要解除合同讨回房租，陈强更加不同意。在多次讨要无果的情况下，戴立便纠集了多名亲戚上门闹事。
　　而陈强也以房屋因装修受到损失为由要求戴立赔偿。双方各不相让，事态逐渐扩大。摸清了问题根源，我首先对双方的过激行为给予了批评。
　　然后对戴立说：“老戴，你的行为具有一定的过错，首先处理问题的方式就不对。而且你把出租屋的墙体损坏了，赔偿也是情理之中的事，理应承担部分责任。”
　　之后又对陈强道：“你的合同本身就存在问题，首先你的签字是别人代签的，出租房的地址也没有写明，给戴立居住的卧室是否免费使用，合同里表述不够清楚，戴立要求返还租金也合情合理。”
　　陈强听了这番法律解释后开始回过神来。“厉所长，我哪懂这些啊，如果当时知道合同条款该怎么签订，也不会出现现在的情况啊。”
　　看到陈强主动承认合同有问题，戴立的态度也和缓不少。
　　我趁机提出解决方案，即双方将原来签订的《房屋租赁合同》作废，陈强退还已收的房租和附属设施使用费共2万6千元，同时戴立赔偿对方房屋墙体受损费及精神损失费6千元。双方最终同意签订调解协议，并立即执行到位，不再因此事产生纠葛。
　　调解完这一起纠纷，时针才指向11时05分，我想起几小时前同事在熊家湾村调解的土地纠纷案，不知现在情况如何?
　　来不及多想，我马不停蹄赶往该村。果然，熊家湾村人民调解室内正硝烟弥漫。同事李双韵第一次主持调解，眼见双方争执越来越激烈，她紧张不已，害怕局面失去控制。我立即安排她和另一位同事将双方当事人分开，安排到不同的房间进行安抚。
　　这是一起土地确权纠纷案。上世纪90年代末，土地纠纷案中的1.7亩土地原来属于生产队，村民李德才(化名)从村委会租种10年。2007年土地确权时，村干部把土地确权给了他。但到了2014年，村委会在没有查清土地归属的情况下，又将这块地转让给了村民刘栋(化名)并签订了转让合同，于是出现了一地两主的情况。
　　由于这个土地纠纷案情况复杂，我决定采取“3+X”调解评议模式进行调解。
　　我和村支书协商，召集本村村干部、党员代表及纠纷土地周边所有在家的农户来村委会开会，向现场所有人讲清楚事情原委后，由大家发表意见，最终通过党员干部表态形成处理意见，并耐心的给当事人做工作。
　　经过几小时的协商，在镇、村两级调解组织的共同努力下，这起土地纠纷的三方达成一致意见，由村委会另外调剂2亩土地给刘栋，李德才的原承包合同继续有效，一场土地积案就此终结。
　　踏着夕阳回到司法所，虽然连续的调解让我身心俱疲，但一想到自己能为群众解决问题，心里又感到一丝惬意，甚至还有小小的成就感。人民调解让冰冷的法律有了温度，让生硬的法条变得灵动，让司法过程充满了温情。这，就是我的初心与使命。
　　注：“3+X”评议调解模式，即三调联动(人民调解、行政调解、司法调解)。积极吸纳人大代表、政协委员、群众代表、专业代表等多类代表参与调解，集体对案件进行评议，以达到息诉息访目的。
　　人民调解员风采
　　厉欣，现任常德市澧县大堰垱镇人民调解委员会副主任，澧县司法局大堰垱司法所所长。从事人民调解工作5年，调解矛盾纠纷400余件。曾获得“澧县人民政府嘉奖”，多次在常德市司法行政系统及澧县政法系统演讲比赛中获奖。