如今,不少人喜欢去婚恋网站寻找意中人,而各大婚恋网站为提升竞争力,也频频打出“实名认证”的“保护伞”,以此保障客户的“情感安全”,吸引更多注册者。
可是,“实名认证”就意味着和你接触的人“货真价实”吗?近日,今日女报/凤网记者就接到了一名读者的投诉——28岁的长沙女孩李小娜(化名)在世纪佳缘交友网站实名认证后,结识了一名“高富帅”男友,两人以微信红包维持网恋。眼见网恋就要“奔现”,男友却莫名将自己“拉黑”。报警寻人才得知,“高富帅”是个“无业游民”,不止身份信息,连相貌身高都跟他在世纪佳缘认证的“实名信息”不符。
“实名认证”也能造假?他们又是如何获得别人的身份信息的呢?5月27日,今日女报/凤网记者对此展开了调查……
投诉实名认证的“最佳男友”秒变“好赌渣男”
今年4月,与李小娜网恋半年的“高富帅”男友被长沙市公安局开福分局的民警找到了。让人意想不到的是,这个相貌平平、个子不足170cm的男子与其在世纪佳缘交友网的“实名认证”完全不一样。
直到对方用普通话和民警对话,李小娜才确定,这个穿着背心和夹板拖鞋,名叫“王凯”的男子就是自己的网恋男友。可是,当时婚恋网站提供的“实名认证”资料里显示,自己的男友应该叫张稳,30岁,身高178cm,年收入15万元……
怎么回事?故事要从2017年说起。
今年28岁的李小娜是长沙一家文化传媒公司的文案,有车有房且收入不菲。眼见年龄大了,父母逼婚,2017年8月,她在世纪佳缘交友网实名注册了账号,希望通过相亲寻得佳缘。
没多久,网站向李小娜推荐了同样已进行实名认证的张稳。通过对方的资料,李小娜发现张稳相貌英俊、个子高,家庭条件和收入都很不错。为此,两人很快就互换了联系方式,并通过微信确定了恋爱关系。
之后,每逢节日,张稳都会给李小娜发微信红包,而李小娜也会“翻倍”回礼以示诚意,证明自己并不会贪图对方钱财。半年内,李小娜通过微信向张稳转账12000余元。
在频繁的红包互动下,李小娜和张稳的感情越来越好。李小娜提出见面,张稳却以工作太忙为由拒绝了两次。后来,为了安抚女友的情绪,他主动给李小娜发来了微信视频。
“他说脸上过敏了,所以只能戴着口罩跟我视频。”李小娜说,就这样,在为数不多的几次视频里,张稳都是“蒙着面”聊天的。直到2018年3月,李小娜执意要与张稳见面,张稳匆匆忙忙挂了电话。第二天,张稳的电话就已设置“呼叫转移”,微信也拉黑了李小娜。
预感自己可能被骗,李小娜向长沙市公安局开福分局报警。接到报案后,民警迅速展开行动,根据微信账号和支付宝收款账号锁定了犯罪嫌疑人并将其抓获。经查明,“实名认证”的张稳原名王凯,27岁,高中辍学后一直没有正当工作。
据王凯交代,自己没有经济来源,又沉迷赌博,欠了不少债。在一次打牌时,他听赌友提到可以在婚恋网上和女性聊熟后,以各种方式让对方给自己转钱。于是,他便去注册了会员。然而,所谓的实名资料从何而来?王凯交代,实名制账号和成套的生活照以及视频都是自己花120元钱在网上买的。
调查花50元钱就变“高富帅”:婚恋网背后的实名账号交易
“实名认证的资料怎么能上网买卖呢?婚恋网把关不严是否要负责?”在采访过程中,李小娜反复强调自己的疑问。
那么,王凯的实名认证资料到底是怎么买来的?5月27日,今日女报/凤网记者在某购物平台输入关键词“婚恋网实名认证”、“相亲账号实名认证”等,结果均显示“未找到该商品”或者“商品过期不存在”。
随后,记者又以“会员充值+知名婚恋网站”的格式在电商平台上进行搜索,结果显示,不少卖家能提供产品。其中,一个名为“会员超市”的店家宣称,提供“各家婚恋网会员优惠充值”业务。当记者进一步咨询是否能供应婚恋网站认证账号时,客服回复:“可以的,百合、有缘、世纪佳缘,要多少都有。”
根据卖家报价,记者了解到,目前出售的百合网、有缘网等实名认证账号,价格为50元/个;出售的世纪佳缘网手机单认证账号,价格为35元/个。客服向记者介绍:“通过手机号注册婚恋网站会员账号,可以提供订制服务,并随意制定出生年月、性别等个人条件。”见记者久久未回信,该客服将平台上回复的聊天记录全部删除。
回应婚恋网站:设立造假“防火墙”,但尚未“百分百真实”
对于不法商家公开售卖“实名认证资料”,各家婚恋网站又是如何看待呢?
5月27日,今日女报/凤网记者联系上了李小娜注册的世纪佳缘交友网客服人员。对方表示,平台对可能存在不良动机的会员或虚假信息设立了四道“防火墙”:客服人工审核、技术手段屏蔽、“网警”24小时在线巡查和会员投诉机制,并通过上传的照片直接与资料库实行比对筛查,能更有效地对网络诈骗进行查杀。“但以目前的技术,还不能完全确保用户实名认证资料百分之百真实,公司会进一步加强对用户信息真实性的监督和管理”。
5月28日,婚恋交友网站“百合网”工作人员告诉记者,一般情况下,婚恋网站都设有两种认证渠道,即手机认证和实名认证。手机认证主要是发送短信确认,同时需要手机绑定支付宝;而实名认证,大多需要上传身份证的正反面照片还有本人照片,并通过后台审核。客服人员表示,尽管婚恋网站设有实名认证通道,但并非强制,“如果注册用户没有实名认证,仅会对交友的诚意度、发现度、关注度产生影响,并不影响交流”。
至于实名认证用户资料的真实性,该客服人员表示,公司对用户实名认证资料的真实性非常关注,并加大了打击力度,“在我们网站进行实名制认证,不光要提供身份信息,还需要用手机对着面部去识别,如果发现和身份证上不是一个人,是不会认证通过的”。
这名客服人员还提醒,用户在通过婚恋网站相亲交友时,一旦涉及金钱往来,一定要核实对方真实身份,防止落入圈套,也不要因为小额红包、借款而放松警惕。一旦发现被骗,无论金额大小,都要及时搜集证据并立刻报警。
专家声音>>
律师:婚恋网站有义务落实网络实名制
张修远(湖南修仁律师事务所律师)
根据《国务院机构改革和职能转变方案》的要求,婚恋交友平台对注册用户和会员进行实名登记,有利于保护婚恋交友平台用户的合法权益。而依照相关规定,婚恋交友平台本身的法定义务也包括落实网络实名制,对于用户注册所填写的信息负有审查义务。
此外,婚恋交友平台与用户之间属于居间合同关系,如果用户由于相信婚恋交友平台中存在的虚假信息或误导信息,并且与该网站的用户交往,遭遇骗婚或者遭受财产或人身损害,受害者可以起诉婚恋交友平台。
我认为,婚恋交友平台应强化行业管理,依照实名制等宣传承诺,在法律允许范围内尽可能地核实会员信息,对于婚姻状况、收入等一些无法核实的信息,网站应该在显著位置进行告知相关情况,不能简单地通过免责条款来规避自身义务。
婚恋咨询师:实名认证不严格,或为降成本
文果(湖南淑心家庭咨询中心咨询师)
婚恋网站实名制认证之所以目前并未严格执行,可能是由于婚恋交友网站出于成本及商业利益的考虑。推动婚恋网站人脸识别、视频认证,不但会增加运营成本,也会提高用户注册的门槛,进而影响用户量的增长。所以,网站大多不愿意采取更为严格的措施来保证实名制。
在我看来,婚恋交友网站在利润合理化的同时,也要更多地承担社会责任,要在法治和理性的轨道上引导婚恋交友网站可持续健康发展,倡导行业自律。
如果可以的话,婚恋交友网站应进一步健全客户信息的审核制度,并要求用户注册时提供户口簿复印件等相关证件。同时,婚姻登记机关应在法律允许的范围内向婚恋交友网站提供公民的婚姻信息。而相关职能部门也要加大监管力度,对婚恋网站会员信息核实义务提供明确的指导意见和要求。