春节即将到来，不少人选择旅游过节。不过，有网友反映，她在通过某旅行APP预订机票时却发现，刚开始报价很便宜的机票，随着搜索次数的不断增加而变得越来越贵，而在下单购买之后，再去搜索还可以搜到低价机票。
　　这是怎么一回事呢?“大数据”难道也会“坑人”吗?
　　
长沙故事：机票价格“越搜越贵”
　　近日，网友“手机用户61176360917”在新浪微博上表示，她曾多次使用携程APP搜索某一航班的机票，自己第一次搜到的价格最低，多次搜索后会发现票数只剩几张，且价格越来越高。而当她换个电脑来搜索时，发现机票数量又多了，价格也会降低。
　　无独有偶。家住长沙的王成艳也遇到了这样的烦心事。“去年年底时，我和家人准备去泰国旅行，提前了一个月在携程、飞猪等网站上搜索机票，结果发现搜到的价格却是越来越贵。”1月29日，王成艳向今日女报/凤网记者吐槽说，为了能买到价格便宜点的机票，她在2017年11月份特地提早了一个多月在网上搜索预订。
　　刚开始，她在携程上搜到，从长沙到曼谷的往返机票含税价格在2000元左右，抱着“货比三家，看看有没有更便宜”的想法，她在飞猪、携程等在线旅行平台上不断地连续搜索和对比价格，却发现随着搜索次数增加，机票价格也在不断往上涨，“不到一个小时，每张机票的价格涨了近200元”。
　　担心价格继续上涨的王成艳决定不再犹豫，在携程上以单人往返含税2200元的价格下了订单。
　　准备确认付款时，她发现自己护照的英文信息填写错了，便取消了订单。然而，在她重新预订时，她发现“当天同时段的航班在携程上显示已经没有票了，再多刷新几次，票是出来的，可是价格立马涨了500元左右，并且显示仅剩两张”。
　　王成艳一下慌了神，担心继续上涨的她只好以每张往返含税2700元的价格购买了两张机票。
　　相比第一次下单，两张机票多支付了超过1000元。
　　更让人没想到的是，本来还庆幸买到了最后几张便宜机票的王成艳，在当天晚上再次搜索同一航班的机票时，发现“价格又跌回去了，又出现了当时2000元左右的票价，还显示票量充足”。
　　王成艳怀疑，是不是被携程的大数据给坑了。
　　
记者调查：“越搜越贵”现象不少见
　　其实，像王成艳这样遇到“越搜越贵”的情况并不少见。1月29日，今日女报/凤网记者在新浪微博里发现有不少网友同样在吐槽“机票越搜越贵”的不靠谱。
　　其中，一位来自新浪微博网名为“11月不完全燃烧”的用户就表示：“携程太鸡贼，越搜越贵，10分钟之内机票从3500变成了5000，谁知道用的什么算法?”
　　2017年10月，有微博大V曾发文表示：“携程、淘宝等这种平台，利用大数据统计，不同的账号放不同的价格，专门‘杀熟’。”
　　在该条留言中，有超过3000名的网友纷纷跟帖表示，自己也遇到了机票价格变贵的事。
　　截止1月29日，该条微博获得了网友们超过6000条的转发和7400个点赞。
　　而天津《今晚报》曾在2017年2月就报道，家住天津市滨海新区的刘女士也遭遇了此类事件。
　　“上次去香港玩，我就是提前在好几家旅行网站上搜索机票，搜到的价格一次比一次贵，我怕再涨价就赶紧下单了!”刘女士表示，她本来是为了趁着淡季淘个便宜机票，刚开始搜到的价格只有700元左右，随后她在多家在线旅行平台不断地搜索和对比价格，却发现价格在不断上涨，担心价格继续上涨的刘女士只好以单价960元的价格购买了两张机票。
　　本来以为及时锁定了优惠票，没想到转天晚上当她再次搜索同一航班机票时，又出现了当初700元左右的票价。
　　
平台回应:可暂停搜索等机票价格回落
　　是否真如广大网友所说，是旅行平台在利用大数据“杀熟”呢?
　　1月29日，今日女报/凤网记者就此事电话咨询了携程官方客服人员。携程客服人员告诉记者，“机票是随订随售的，出现机票越搜越贵很有可能是因为用户缓存的原因”，并不存在所谓利用大数据“杀熟”。
　　客服建议，如果发现价格短时间上涨过快，可开启“低价订阅”功能，当出现低价机票时，将通过手机短信通知用户。
　　“机票价格是随时变动的。”在“去哪儿”旅行平台从事相关工作的陈晴告诉记者，大部分航空公司，尤其是廉价航空公司会根据机票预订的情况随时调整机票的价格，“如果搜索数量大幅增加，且远远超过剩下的票数，航空公司就可能会因此及时调高机票的实时价格”。
　　陈晴解释，航班经济舱分很多不同舱位。其中，全价票舱位为Y舱，下面有1折、2折、3折等各舱位。比如说，如果3折舱还有3张票，有人下单把这3张票下单占了，那再刷新可能就只剩下4折、5折的票，虽然没付款，但航空公司系统会编码占位，后期客户又没要这些票，订单取消了，编码占位失效，这3张票又会被释放出来，因而，过一段时间还能刷出3折的机票。这也是为什么会出现“越搜越贵”的现象。
　　对此，陈晴建议，在搜索时，如果短时间内遇到越搜越贵的情况，可以考虑先暂停搜索，等待一定时间后再次搜索，如果价格仍未回落，可以通过航空公司官网查询该航班的座位剩余是否真的已经不多，再决定要不要马上购票。
　　
专家声音：“问题的根源是库存的更新不同步”
　　资深旅行评论员赵伊辰告诉记者，携程、飞猪，以及航空公司直销网站，为了应对巨量的搜索需求，往往采用了“缓存机制”。“当一个用户在短时间内反复搜索同一趟航班价格，部分在线旅游平台会记录下来，在下次搜索时，后台先抢票但是不出票。可如果抢的票是最后一票，为了保证展现出来的价格能够最终成交，后台就只能抢更贵的票种，从而造成事实上的‘反复搜索涨价’。”赵伊辰说，当其他陌生用户在搜索时，并没有强制刷新，而是沿用了几分钟之前的库存缓存，因此在事实上可能造成了“同票不同价”，而问题的根源是库存的更新不同步，搜索与涨价没有因果关系。在数分钟后，当缓存刷新，用户依然能搜索到和陌生用户同样的低价，前提是最后的那张机票没有被别人定走。