同样是家中失窃，如果说黄雯雯是因一时疏忽，那家住郴州的彭鹏就有点有苦难言了。
12月15日，今日女报/凤网记者从郴州市公安局了解到，今年4月16日下午18时许，下班回家的彭鹏突然发现家中的门锁居然被人换了新锁，怎么也打不开。待叫来“急开锁”开锁进门后，眼前一幕让他懵了——家中电器家具一样没少，但存放钱财首饰的地方却被翻了个遍。
彭鹏当即找到小区物业想调出监控视频查明真相，但新建的小区还未来得及安装安保录像设备。无奈下，他只得向当地派出所报了警。之后，警方调来小区周边的街道监控视频后，彭鹏竟从中找到了曾在他家做过两年保姆的姜梅(化名)。
经警方调查发现，光顾彭鹏家中的小偷正是姜梅。自己才搬入新家不到两个月，过去的姜梅又是如何得知彭鹏的新住址，而且家中的门锁又是如何被更换的呢?彭鹏心中的疑惑，直到案发后第三天才得以揭晓。
原来，就在今年春节前，计划过完年就搬入新家的彭鹏将之前在家干过两年的保姆姜梅辞掉。据彭鹏向警方透露，辞退当天，考虑到姜梅年纪大，他还多给了她一个月的工资。不过，想到即将过年，姜梅的辞退手续彭鹏打算过完年后再继续办理。其间，彭鹏还谈妥了一单生意——年后将旧房租了出去。
4月14日，租客搬入彭鹏的出租房时打来电话称，他网购的货物邮寄到了原住址。因自己在外出差，新家没人来签收，彭鹏只得让租客在包裹上填上自己的新住址当天再转寄到新家。
不曾想到的是，租客将货物转寄出去后，包裹的寄件单被其随手丢在了电梯间。而非常凑巧的是，当天来彭鹏旧房正准备将钥匙移交给租客的姜梅正好看到了丢弃在地上的包裹单。通过这个包裹单，姜梅知道了彭鹏的新家住址，期间，她又从租客那里得知彭鹏正在外面出差。于是，对彭鹏家十分了解的姜梅萌生了入室偷窃的念头。
次日，姜梅早早来到彭鹏的新家，敲了敲门见无人响应后，她随即以房门被锁、钥匙丢失为由找来锁匠换新锁。为消除锁匠的怀疑，姜梅大方自然地和对方交流，房门打开后，还热情地邀请对方在家里休憩。
最后，待锁匠离开，姜梅凭借曾在彭鹏家当保姆的经验，顺利找到了对方藏匿财物的位置。事后，为不引起注意，姜梅在离开现场前还特意脱去外套。
租客随手丢掉的寄件单，却给彭鹏家招来个熟悉的小偷。“相信他们以后会对快递包裹单格外注意了。”办案民警如是说。
快递外包装随手扔现象普遍
12月19日下午，今日女报/凤网记者走访发现，快递外包装随手扔的现象十分常见，在一些小区、写字楼的垃圾堆里，信息完整的包装盒随处可见。
“‘双12’之后的三天里，快递外包装使用的塑料袋、纸盒子比平时多了不少。”当天，在位于长沙市开福区的世纪金源购物中心做保洁工作的陈文梅告诉记者，过去一个星期，她在清理垃圾桶时，发现快递包装袋或包装盒比平时多了很多。光积攒着卖钱的纸壳都有几十斤，“这些快递外包装上一般贴有快递单，上面清楚地留着姓名、电话等信息”。
随后，记者在五一广场、步行商业街等地随机采访了21名市民，只有4名市民表示自己会将快递单处理后才丢弃。魏鑫在长沙市一家建筑公司做文员，“双12”后，她已经收到了8个快递包裹。她表示，快递的包装袋拆开后她一般会随手扔到垃圾桶，只有一些较为完整的纸盒，她则会视情况，用来当收纳盒。
“每次收快递，因为快递单粘在袋子上很难撕下来，所以平常都是把买的东西拿出来后就直接扔了。”经常上网购物的市民张女士解释称，由于包裹的外包装经过长途转运后变得很脏，而快递单处理起来也比较麻烦，所以，她认为扔进垃圾箱的快递单，被怀有不良企图的人重新捡起的概率应该不是太大。
不过，相比前两位，市民刘文轩就比较注意了。“丢弃之前，我一般会将快递单上的信息用笔涂抹掉。”他说，自己也是因为在网上看到随意丢弃的快递单导致隐私泄露的新闻，所以才专门买了涂抹笔回来。
快递公司：“隐形面单”、“丰密运单”保障信息安全
因包裹上的信息泄露而让顾客频频“受伤”的案件时有发生，那么，商家们有没有出招防范呢?
今日女报/凤网记者了解到，早在今年3月，菜鸟网络就开始联合国内物流企业逐步推广“隐形面单”。目前，EMS、百世快递、中通、申通、中国邮政集团公司、天天、德邦、圆通、韵达等主要快递公司都已经上线了隐去顾客姓名、手机部分数字被符号代替的“隐形面单”。不过，大部分都处在区域试点或者企业客户使用阶段，尚未全面普及。
此外，作为国内速运物流龙头企业的顺丰也在今年10月中旬，宣布“丰密运单”正式上线，目前已在全国各地实现全覆盖。这种“丰密运单”对收件人以及寄件人的个人信息做了隐藏或加密处理，收件人的地址、姓名，寄件人的地址、姓名等内容都不再显示，在快递单上只能看到条形码和二维码。贴有“丰密运单”的快件，在派件时只有当班次出仓、当票快件的收派员，可以通过手持智能终端扫描看到收件人的电话信息;而在快件运输环节中，包括顺丰公司员工在内，没有人能看到隐藏的信息，保证了收寄件人的信息安全。
甚至，当快递员联系客户时，显示的是95338XXXX专属电话，客户回拨这个号码也能联系到相应的快递员，双向隐藏了各自的手机号码信息，而客户收件时则可以使用“电子签收”功能直接在手持终端上签收。只是，因为顺丰快递的价格相对较贵，很多包邮的商家依然会选择相对便宜的快递公司进行投递，而这些快递公司大多没有办法做到信息隐藏。
电商企业：保护隐私有“萌”招
其实，除了快递公司，电商企业防范得更早，而且方法还很“萌”。
原来，早在2016年6月，京东就开始上线“微笑面单”，并要求京东自营自配送以及第三方商家使用京东仓配服务的包裹使用“微笑面单”。记者了解到，这种快递面单是用一种卖萌的方式覆盖了客户的相关信息。即利用技术手段从包裹生成时起，就部分隐藏了用户的姓名和手机号信息，以笑脸(^_^)代替。目前，“微笑面单”已在全国范围内进行推广应用，超过90%的自营配送订单均已实现面单“微笑化”。据媒体报道，仅2017年，京东就将产生至少10亿张“微笑面单”。
多渠道防止快递信息泄露
张帅 湖南仁和律师事务所律师
张帅建议，消费者在网购时要尽量选择正规、信誉好的快递公司，这些快递公司管理严格，出现问题容易查清，且从业人员队伍比较稳定。此外，在网购或在网上注册账户时，能匿名尽量匿名，个人信息也尽量简单化。至于收货地址，可以考虑填写单位地址，让快递员将商品送到单位，而不要送到住宅，在这方面特别是单身女性尤其要注意。
张帅提醒，消费者在收到快递包裹后，在丢弃包装袋前一定要销毁上面的信息单。如果信息单粘得很紧不便撕毁，可以使用剪刀把它剪碎，或者用笔将姓名、地址、电话等重要的个人信息涂掉，让人不易辨认。在收到银行汇款单等含有个人信息的信件时，不要随意丢弃，或者只是简单撕下就扔掉，应尽可能撕碎并分开扔掉。
编后
撕毁快递包裹单以防止信息泄露，这完全是个没有多少技术含量的活儿。其实我们所要说的，无疑就是提醒大家提高警惕。很多人以为就算暴露一个家庭地址和手机号码也无大碍，这的确是低估了窃贼的智商。要知道，在他们的作案手段上，没有最毒只有更毒。当然，我们已经欣喜地看到，快递行业的发展正日趋成熟，各种新的管理模式和技术手段正逐步在快递业上得以运用，为消费者的信息安全提供越来越完备的保护措施。我们在期待这些技术措施迅速普及的同时，也再次做个小小的提醒：无论是商家还是买家，选择有保障的快递公司，不仅仅是事关个体利益的问题，更能促使快递业的优胜劣汰，倒逼快递行业的规范发展，从而从根本上保护每个人的信息安全。
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