“我想向你们反映一个情况，我买来不到一年的新车停在长沙悦方商场收费停车场不到3小时，挡风玻璃竟被砸出个洞。交警也给了事故认证，但商场却不给赔偿回应。”12月6日，今日女报/凤网官方微博，收到长沙车主何琪琪(化名)发来的求助私信。经过记者的多方走访后，车辆受损索赔情况也得以解决。
　　
新车停商场收费车库无故受损，索赔无人理
　　“车买了不到一年就被砸了，关键还不知道是怎么被砸的，真的好气!”12月12日下午，长沙车主何琪琪向今日女报/凤网记者讲述不久前她遭遇的堵心事。
　　何琪琪介绍，12月3日下午，她将车停在长沙悦方商场的收费停车场后，待自己取车时却发现，车子的前挡风玻璃被砸出了一个洞。
　　“因为地下车库光线比较暗，当时车子附近也很难发现线索。”对此，长沙市公安局交警支队天心大队也给予了证实。
　　今日女报/凤网记者从何琪琪提供的一份时间为2017年12月4日并盖有章的“事故证明”看到：“12月3日12时50分，XXX驾驶牌照为湘A·BXXX的小型客车停靠在长沙市天心区人民路悦方地下停车场，截止16时00分许，发现其车辆在停放期间前挡风玻璃受损，经查情况属实。”
　　挡风玻璃受损是地下停车场的重物所致还是人为破坏，或是其他原因导致呢?为查明真相，何琪琪特意调来了地下停车场的监控录像，但查无所获。
　　更让何琪琪烦闷的是，在事故发生的后两天里，她曾找悦方商场协商，对方一直未给出赔偿处理方案，之后不给予回复。
　　
商场愿申请赔偿1800元
　　得知何琪琪情况后，记者与商场方面进行沟通。对于此次事件解决方案，长沙悦方商场的相关负责人对今日女报/凤网记者表示，何琪琪的汽车在商场地下停车场受损后，他已将情况第一时间向上级领导反映。“我们并没有逃避责任，只是受损原因没查明，我们也不好给出具体的赔偿方案。”
　　该负责人补充说，考虑到何琪琪所购车型的挡风玻璃在4S店的换新价格，商场也给出了相应的赔偿金额。“她那款车的挡风玻璃在4S店换新大概需要2300元左右，如果在普通汽修店更换，只需花费1600元左右。因为受损原因尚未查明，所以，商场初步给出了申请赔偿1800元的方案，但具体操作还要走程序，这需要花费一定时间。”对于该事件的进展情况，今日女报/凤网将继续关注。