印象中,白发苍苍的老人该是安享晚年的。可谁会雇佣白发苍苍的老人干活呢?在世界的这一个角落,亚马逊公司很愿意这么做。近日,美国《连线》杂志报道,每年12月25日圣诞节到来前,数以万计的退休老人和流浪者云集在平时荒无人烟的小镇,成为美国最大电子商务公司理想的临时工来源。当然,劳资双方各取所需,只不过,流浪者们吟唱的歌谣并不浪漫悠长……
金融危机击碎“美国梦”
查克·斯托特尝过贫困的滋味。他和母亲、姐姐一起住在政府提供的公共住房里,空间仅够容身。妈妈终日酗酒,16岁时,他就迫不及待地逃走。
一切都像“美国梦”的经典版本:他从麦当劳门店的“垃圾小弟”做起,由后厨走向前台,从出纳当上经理、主管,最终成了企业产品研发主管。是他将圣代冰激凌加入麦当劳的菜单,为此他收获了一笔优厚的分红,以及公司创始人雷·克拉克的亲笔信。
2002年,58岁的查克离开麦当劳,结识芭芭拉·盖蒂之后,开了属于他俩的公司“卡罗来纳冒险之旅”。一切都很美满,直到某一天,理财顾问将金融危机爆发的消息轰进查克的脑袋:他投资的基金破产了,他的全部积蓄25万美元打了水漂。2009年两人结婚时,甜蜜中拌着苦涩,他们被抵押贷款和信用卡债务逼得走投无路。
查克发现童年的噩梦回来了。两人关闭公司,变卖大部分财产。这对夫妇必须适应新居所:芭芭拉的兄弟作价500美元卖给他们的一辆1996年款RV房车。
2013年年初,斯托特夫妇开始流浪,在犹他州一片房车营地安顿下来时,他俩已精疲力尽。
有一天,有人告诉他们,“车轮上的劳动者”网站专为住房车的人提供工作机会——那时,夫妇俩每天的口粮已所剩无几。他们向西开往内华达,终于得到了一份为期3个月的全职工作。
69岁的查克找到了他16岁当“垃圾小弟”以来最卑微的一份工作,但他不在意,因为他能和芭芭拉在一起,而且亚马逊公司会给他们发工资。
召之即来挥之即去的“房车汉”
每年圣诞季前夕,亚马逊公司都面临严重的用工荒。2008年,一位人事经理灵光一闪,招募了一队住房车的流浪汉,结果发现这正是良策。
次年,亚马逊正式在肯塔基州和内华达州开启“野营者力量”计划:一辆RV房车的轮廓加上亚马逊的“微笑”标志。毫不令人意外的是,很多应征者接近退休年龄,多数已六十多岁,甚至七十多岁。
“房车汉”是理想的劳动力,他们召之即来挥之即去,亚马逊高兴地称之为“尾灯游行”;他们勤奋负责,出勤率“棒极了”。
亚马逊对季节性岗位的数量守口如瓶,但媒体估计,2014年他们招募了至少2000人。亚马逊的老板杰夫·贝佐斯预测,到2020年“每4个美国房车汉中就会有一个为亚马逊工作”。
斯托特夫妇名列其中。2013年,他俩开始为亚马逊效力时毫无经验,每小时拿11.75美元的工资,加班费另算。两人到仓库报到、登记,接受了培训和为期半天的“热身”,以便适应工作强度。
查克是挑拣员,任务很简单:根据客户的订单将各种商品从货架上取下,扫描条形码,送上传送带。查克每天要在货架间奔走21公里,他告诉自己这是很好的锻炼。
芭芭拉是装卸工,负责扫描入库的商品并分类上架。她不用像丈夫那样四处走动,但一天下来还是肌肉酸痛。大部分压力来自精神上:临近圣诞节,仓库爆满,有一次她在货架上折腾了足足45分钟,只为给一本超尺寸的书找到位置。
“为维持生计,我们已竭尽所能”
不上班时,大部分野营者抓紧时间睡觉、吃饭、洗衣,但斯托特夫妇没有放弃交际,交了不少新朋友。他们发现,这里的大多数雇员在股市里输光了退休金,或是在金融危机中抵押了房子。
同志情谊让一切尚能勉强忍受,亚马逊也提供了些福利,比如合脚的运动鞋、盐浴、冰敷热敷、免费干粮和止痛药。但人们还是患上了足底筋膜炎和肌腱炎。
10月底下雪了,大部分房车如同冰窖,斯托特夫妇的“TC”断了水,水泵和油路也坏了。亚马逊建起一个网站教营员们应对寒冬,建议用保温膜罩住车窗和车顶,还贴心地给出了购买链接——当然是从亚马逊网购。
之后的两个秋天,斯托特夫妇都在为亚马逊工作。如今,查克72岁,芭芭拉也60岁了。因为堵车,他俩必须每天4点爬起来,才能赶上6点钟的班。查克又当起了“垃圾小弟”,负责推车、补充纸箱、倒垃圾,还有一些古怪的工作。
即使如此,有活干的日子也不会长久。亚马逊开始大规模使用机器人管理仓库,首先取代的就是查克这样的挑拣员。机器人不仅冲击老人们的工作,偶尔还会直接“冲击”老人——横冲直撞的机器人不止一次撞到工人们的梯子,芭芭拉抱怨它们像“足球流氓”。
结束工作后,斯托特夫妇回到房车营地。在劈啪作响的篝火边,他翻出一张2012年宣布破产的文件,回想起过去:“为维持生计,我们已竭尽所能,但终沦于贫穷,或由于经济不善,或由于经营不良。我们全心全意想偿付债务……”他顿了一下,“我们累了”。之后,他把文件扔进火里。
文件烧完后,芭芭拉取出吉他,唱起一支小曲。流浪前,她曾在一家教堂担任音乐指导。
当我们在2012年辞职,
我们不知未来何恃。
我兄弟给我们这个破烂,
如今我们寄身其中。
这是我们的命,
住在TC里,
现在我们将整装上路。