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新闻作者:陈泱整理  发布时间:2017年11月14日  查看次数:  放大 缩小 默认
中国“双十一”成全球狂欢节
  在美国纽约,潮鞋零售商Stadium Goods的门店挂起一副有趣的中文对联。上联“买买买”,下联“卖卖卖”,横批“双十一快乐”。
  “全马来西亚免邮!”在马来西亚吉隆坡街头,印有“双十一”宣传语的大灯箱,在夜色中闪烁着橙红色的光芒,格外醒目。
  今年“双十一”期间,全球超过200个国家和地区参与了这场购物狂欢。最新出版的英国《经济学人》刊发的“特别报道”指出,“双十一”已经不仅属于中国,而是世界性的节日,是地球上最繁忙的购物日。
  
闭嘴!日本服务业的新“待客之道”
  如今,一种新的服务方式在日本流行:接客待人少说话。
  日本新闻网站“调查”的一份报告显示,约八成受访消费者表示不希望在挑衣服时被打扰。为此,大阪一家时装店推出一款新型购物袋,袋子上直接写着“请不要和我说话”,拿上这个袋子,店员就不会主动跟你搭话。京都的一家出租车公司则开始在部分出租车的靠枕上安装写有“安静乘车服务”的告示牌,除询问目的地、结账等必要的沟通外,司机将保持沉默。
  这样的服务方式在日本引发讨论。日本广播协会(NHK)指出,一些消费者觉得,店员的“热情服务”无形中给人一种“不得不买”的压力,店员少说话迎合了消费者的新需求。但另一些意见则认为,这样的态度有违待客之道。
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