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公共免费WiFi要“有”更要“优”
新闻作者:文/夏熊飞  发布时间:2017年05月09日  查看次数:  放大 缩小 默认
  从去年开始,北京分批在公共场所陆续开通了免费无线上网服务——“-MyBeijing-”。5月1日起,市经信委宣布,在公共场所,每位用户每天可享受的免费上网时长由两小时修改为不限时。服务的点位也从今年1月的500余个,增至目前的943个。5月4日,记者前往提供正常服务的站点进行了实地联网体验。结果6个点位,都未能注册成功,无法连接到网络。
  (5月7日《北京青年报》)
  在移动互联网时代,WiFi早已成为了与水电同等重要的“命脉资源”,公共免费WiFi则成为了许多城市的标配。尽管走在大街小巷,公共免费WiFi的标识随处可见,但真正能连接上并顺利使用的还真不多。可以说,当前城市中的免费公共WiFi,绝大多数还只停留在“有”的阶段,离“优”的阶段仍有很大的差距。
  记者对北京市公共免费WiFi“-MyBeijing-”的糟糕体验,也证明了上述观点。体验6个点位,无一注册成功,更别提连接网络顺畅使用。究其原因是免费WiFi带宽太低,仅为2兆以及对接入人数进行了限制,每个设备接入人数上限为20。
  与政府部门提供的公共免费WiFi的糟糕体验相对应的是,同样人流密集的众多大型商场、卖场的免费WiFi却连接便利、使用顺畅。这说明,提供高质量的公共免费WiFi并不存在技术上的难度,关键是提供者的目的和立场。免费WiFi成了各大小商家的标配,如果缺失,顾客可能就会选择别家。但政府部门提供的公共免费WiFi,则很少站在市民的角度与考量,缺乏严格详细的验收与考核标准,只要有公共免费WiFi存在就行,至于是好是坏都一个样,那又何来动力提升公共免费WiFi的质量、改善市民的用户体验呢?
  可能有人会说,天下没有免费的午餐,现在提供了免费的WiFi,还要求这要求那,是在得寸进尺。其实不然,公共免费WiFi虽然名义上是“免费”的,但属于财政支出,用的都是纳税人的钱,因而对其提出更高的要求,是我们的正当权利。
  众多城市的公共免费WiFi成摆设,只“有”却不“优”,归根究底还是缺少以人为本的管理思维与理念,只满足于完成任务,却忽视民众的体验与感受。同时对公共免费WiFi缺乏足够的考核机制,民众也缺少参与机会和话语权。试想,如果市民拥有评价权,产生诸如对用户体验糟糕的工程不予验收、对相关负责人员进行问责的倒逼效果,又怎会出现公共免费WiFi形同虚设的尴尬呢?
  随着移动互联网的进一步发展,提供公共免费WiFi将变得更为迫切,如何避免重蹈覆辙,让公共免费WiFi不仅“有”而且“优”,将直接体现职能部门的管理智慧。
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