今日女报/凤网讯(记者 唐天喜 通讯员 王志平)近日，记者从泰康集团获悉，其于近期启动了诚信销售与客户体验工程，让泰康客户以最低的成本、最高的效率，获得最优的服务和体验。
　　据了解，客户只需关注“泰康人寿”微信公众号，拍照上传理赔资料，即可进行自助理赔。而通过“健保通直付”系统，泰康人寿实现了与医院的无缝对接，患者住院即启动理赔程序，理赔人员主动上门到病房进行慰问与理赔资料上传，出院时理赔款直接付给医院，患者只需在出院窗口支付剩余医疗费用。
　　随后，泰康将两大服务整合，打造了“康乃馨理赔服务”品牌，颠覆了传统理赔“由客户先买单、保险公司后理赔”的模式，真正实现了“足不出户”、“免申请，零等待”。