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教你听懂职场“言外之意”
新闻作者:徐美龄  发布时间:2017年01月24日  查看次数:  放大 缩小 默认
  评奖、分红、发福利……春节近在眼前,身在职场江湖的你是不是已经跃跃欲试,只等踏上回家的列车?但回家之前,许多人都有一个“固定程序”不得不走,那就是年终总结会——老板约谈、上司点评、同事讨论,无论哪一种模式,你都需要跟职场小伙伴们“交流”一番。只是,你真的能听懂年底约谈的“言外之意”吗?
  近日,腾讯网的一项职场调查显示,有近七成网友表示“对年终总结会很不满”,其中“职场老司机套路太多”的控诉排名榜首。看来,初入职场的你除了提升专业技能,还得具备这样的“理解能力”,才能安安心心过大年哦!

你的个人表现很突出”
  2015年,李莎从湘潭大学毕业后,随即进入了一家香港上市的家居企业工作。入职后,她严格要求自己,几乎天天加班,年终考核时,其业务完成量遥遥领先同一批入职的大学生。
  在部门例会上,上司常常夸她:“你的个人表现很突出。”听到领导的夸赞,李莎欣喜不已。有时,为了表现自己的能力,她甚至毫不犹豫就包揽下整个项目组的工作。
  2016年年底,项目主管调离到其他岗位,李莎心想,这下升职的机会到了。然而,左等右等,她却扑了一场空:领导提拔了一位业务能力明显低于她的同事。
  李莎对此感到很不解,便找上司讨说法。谁知,上司告诉她:“你突出的工作能力大家有目共睹,只是这个岗位不适合你。”
  那么,上司要表达的是什么意思呢?
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  李莎最大的问题在于没听懂上司“赞扬”之外的意思。这样一句明显的称赞,其实是在暗示她:“要注意团队合作,不要一个人抢了团队的风头。”
  所以,要识别别人所说的话是正话还是反话,重要的一点就是要了解聊天对象一贯的表述方式与表述习惯,从中去捕捉其语言表达中是否存在暗语。李莎的上司显然是婉约派的,要懂得老板的表达习惯,就要多长个耳朵,听出弦外音。

“你最近谈恋爱了?”
  最近一年,李磊一直在备考各类公务员考试。2017年国考结束后,领导突然跑到他办公桌前问了一句:“小李,你最近是不是谈恋爱了?”
  李磊有些受宠若惊——关系好点的同事都知道他和大学里谈的女朋友刚分手不久,还在“创伤期”。大家从不在他面前提起恋爱或相关的事,可领导怎么会突然关心起自己来呢?
  李磊窃喜着:“难道领导特别关照我,想给我介绍对象吗?”于是,他赶紧回复领导:“没有谈恋爱,等着您给我介绍呢!”
  没想到,领导笑了笑,什么都没说就走了。之后,领导再也没跟他说过话,态度也很冷淡。李磊很迷茫,自己到底哪里得罪了领导?
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  有时候,从员工生活细节打开话题是老板的喜好,这样开始“批评”聊天不会太尴尬,所以,李磊的领导只想提醒他:“别因为谈恋爱等生活问题,耽误自己的分内工作!”
  在职场里,没有领导会太在乎员工的生活与情感状态,除非他认为你的工作状态太糟糕,已经被私事所干扰。这时,他们就会前来表示“关心”,提醒你该回归工作。

“挺好的,你可以再问问其他人的意见”
  罗婵在长沙一家文化传媒公司广告部做活动策划。今年1月,她做了一份自认为极富创意的策划案。在开会向领导汇报前,她热情地和同事做了交流。
  “看起来挺有意思,或许你可以问一下其他同事的看法。”比她入职早两年的部门同事的这句话,让罗婵看到了希望。她兴奋地跑去咨询其他同事,没想到,大家几乎都说了同样的话。
  后来,领导组织开会讨论,罗婵再一次分享了自己的成果。没想到,领导的反应却带了质疑,说不到两分钟,就“请下一个同事发言”了。罗婵不服气,向领导讨说法,领导便让同事们作出点评。
  让罗婵意想不到的是,当时认为方案“挺有意思”的同事都纷纷向领导靠拢,讲出了一大堆方案不可行的原因。
  罗婵不明白,难道同事之前的话都是敷衍,甚至只是想让自己当众出丑吗?
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  “你问问别人吧”,这是一句在同事之间出现率极高的话,尤其是半生不熟的同事,这样的话就该好好掂量。
  职场“鸟语”不仅出现在上下级之间,同事之间的交流也会有暗示。有时同事之间的交流,碍于面子或同事关系的考量,同样会使用让人摸不着头脑的暗语。最好的办法,是找真正和你交心的人或者跟你没有利益冲突的前辈讨教经验,低调行事,并与同行业的其他公司优秀者多沟通。

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这些职场“鸟语”你了解吗
  领导篇:
  1、善于社交——能喝能侃
  2、观察能力强——经常打小报告
  3、可以再考虑——不行
  同事篇:
  1、我当然也很关心——谁有空管这事啊!
  2、不好意思,我并没有参与这项计划——别烦我,这件事跟我有什么关系?
  3、他可能不太熟悉这件事情——他脑袋里面装的是糨糊!

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修炼情商,读懂职场“言外之意”
  熊萍 (湖南商学院教授、知名人力资源专家)
  职场的“言外之意”作为一种非常正规的表达方式,不是所有人都习惯通过它去传达信息。读懂职场“言外之意”是一个人情商能力的体现。职场的发展离不开自己的努力,更离不开自己的情商。
  员工做了错事,上司批评他可能有两种完全不同的方式:一是严厉批评,然后再鼓励几句;二是表面态度温和,其实暗含批评。
  所以,我们要看懂“言外之意”就要多了解领导性格、作风和表达方式,用最快的时间做出对的反应。
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