快递自提柜相当于把商场的自助储物柜搬到家门口， 快递送到后直接存到柜子里，然后把开箱密码发到收货人手机上，我们回家后什么时候方便什么时候开箱去拿。既私密安全、又灵活自由，其便捷体现在时间成本上：传统的快递方式对收送双方的时间束缚都很大，一方面快递员为了把货物当面送到买家手中，要花很多的时间在打电话、等待等沟通环节上，无形中增加了快递派送的人力成本;另一方面，对于收货方来说，过去为了等快递不敢出门的被动、考虑工休跨度选择地址的纠结、不在家没法收货和只能在单位收货再搬回家的麻烦都迎刃而解，随来随取极大的提高了快递和收货双方的灵活度与自由度。
　　然而，真正联系我们的使用经验，会发现这种自提柜在实际推广中会存在很多现实障碍：首先，投递商品受限。网购中我们有时会选择货到付款、会购买一些贵重物品需要当面验货，这些都不可能通过自提柜实现;其次，服务容量受限。比如大体积的家电等商品肯定没法塞进小小的自提柜了里，而在高校、大型社区等快件数量多、频次高的应用场景下，自提柜有限的占地面积显然无能为力;第三，服务弹性受限。由于不存在当面交流、验货和取证，一旦出现售后纠纷和维权，无论是快递服务方还是收货方都无法明晰权责;最后，服务成本受限，相对于传统模式，自助提取机确实降低了时间成本，但同时意味着一笔新的投资和维护成本，谁来投放、如何盈利、怎么收费都还是一团疑云。以上这些因素一方面成为市民选择自助取货时的短板，同时也成为电商主动推广的顾虑。
　　如何让自提柜迅速的发展起来，从根本上说是要健全社会的诚信机制，实现快递公司、商品交易三房和自提柜服务方技术、意识和习惯上的共识，多方共同努力，诚信经营实现共赢。从技术上说就是要以利益驱动自提柜的业务能力，个人建议不妨将妨这一配送终端分离出来，交由快递以外的第四方企业全权管理。明确其主权、明晰其责任、规范其运行、鼓励其盈利从而完善其服务，让第四方主体全力以赴地的做好自助提取机落地过程中的技术设计，有针对性的就现实瓶颈设计服务方案：可以开发大型商品或不规则形状商品的提取专区，可以专为贵重物品提供代验货的增值服务，可以为验货需求开发预约服务，甚至还可以引入贵重物品自动提取保险服务等金融产品。总之，这种新型服务方式要行之有效，关键还在以诚信为大原则，全社会共同支持并监督，支持企业实现社会效益和经济效益的共同追求，从而围绕服务这一核心竞争力，开发无穷的创意方式和潜力空间。