这是5月28日举行的中国首届养老与家庭服务业产教融合高端论坛现场。“家政服务和社会养老都是经济‘新动能’”——论坛会场上一条醒目的大标语让人眼前一亮，这是国务院总理李克强在十二届全国人大四次会议期间对于这个行业的阐述。如今，越来越多的年轻人像今天参会的大学生们一样，开始关注这个被总理称为“经济新动能”、“朝阳产业”的行业。
当天，湖南省妇联主席杜亚玲在论坛上阐释了省妇联发展家政服务业的思路，并向与会的嘉宾介绍了省妇联旗下的今日女报和凤网传媒开发的家庭服务大数据平台——“凤网e家”。
据调查，目前我国有40%城镇家庭、约5000万户需要家政服务。但目前我国家庭服务业发展水平相对滞后，现有从业人员只能满足15%的家庭服务需求。今后，家庭小型化、人口老龄化、空巢化、失能化将持续发展，对家庭服务、社会养老需求日益增长。与此同时，家庭服务业消费蕴含巨大潜力，家庭收入水平的提高带来了高端家庭服务消费的新需求，信息技术的发展拓宽了家庭服务消费的新渠道，新型城镇化等国家重大战略实施扩展了家庭服务消费的新空间。家庭服务、社会养老作为新业态和朝阳产业，市场空间广阔，发展潜力巨大。
正是在这样的大背景下，湖南省妇联从2015年开始启动了“凤网e家”的建设和发展。今年4月18日，湖南省人民政府省长杜家毫主持召开的第74次省政府常务会议，通过了扶持“凤网e家”家庭服务业大数据平台建设的决议;5月5日，副省长蔡振红在全省首届家政服务职业技能大赛开幕式上亲自为“凤网e家”平台“起航”，并对省妇联依托互联网推动家政服务业规范化、职业化发展的创新举措表示了高度认可。
保洁、育婴、保姆、护理……足不出户，手机上轻轻一点，就能预约和使用到既贴心又专业的家政服务。听了杜亚玲对“凤网e家”的多种强大功能和专业服务的介绍后，与会的嘉宾和代表们纷纷拿出手机，下载“凤网e家”客户端，关注“凤网e家”平台微信公众号。
互联网+时代的家政服务与社会养老，必然要解决传统家政服务用户体验差、评价系统不完善的问题。杜亚玲告诉记者，为了保证用户有更好的体验，“凤网e家”平台引入了用户评价系统，将每一位客户对家政人员的评价公布于众，多次不合格的家政从业人员将会被“请出”平台。
本次论坛会上，来自海内外的近两百位专家学者、业界同仁和大学生等也围绕“产教融合”这一系列话题，进行了深入探讨。省财政厅、民政厅、教育厅等相关部门领导出席了此次活动。湖南女子学院与太平养老产业管理有限公司签订了校企合作协议。
