他是高铁安全运行的“保镖”
任何一个销售行业都离不开售后。黄晖在中国中车株洲电力机车有限公司转向架事业部组二班曾担任过10年的班长，是售后服务队伍中的一员干将，长年出差从事售后工作。他用娴熟的技术转战全国各地机务段，也时常出国维护机车性能，为高铁、地铁等机车的无故障运行保驾护航。
售后人员非常辛苦，经常要工作在环境复杂的第一现场，四处奔波，路途当中带来的劳累特别考验个人的意志。
有一年的大冬天，在洛阳机务段，黄晖半夜接到电话说车子因线路故障趴窝了，他立马从热被窝里爬起来，赶去事故现场处理问题。黄晖钻进车底检查后发现只有松开固死的大小齿轮，才能把机车拉动牵引进段大修。当黄晖作业完从车底钻出来时，那脏兮兮、油乎乎的样子，同事都完全看不出来是谁了。
还有一次地铁售后服务，因为有个一系弹簧发生断裂，所有的武汉地铁全部进行普查。地铁最后一班车是晚上10点对开，收车进库都是晚上11点之后的事情了。在个时候，黄晖和同事们依然坚守岗位等车一进库立马投入检修工作。直到凌晨4时，他才去车上打个盹，而当天还有其它的维修活在等着他处理。
她给总理绣十字绣
女主人王岚是公司物流部的一名库管员。工作之余，她是公司工会女校活跃的巧手老师兼学员，爱心巧手团队的骨干成员。从她洋溢在脸上的自信笑容，你怎么也不会把癌症与她联系起来。
他们有一个乖巧懂事的女儿正就读于株洲北师大附属学校高二年级，小小年纪才气逼人，作词作曲自弹自唱给他们带来无数的快乐。
他们夫妻俩虽过着聚少离多的日子，但相守相助、相互体贴宽容的他们夫妻恩爱，每天一个联系电话关心着彼此、诉说着衷肠。
王岚40岁生日的时候，一直出差在外的黄晖想着怎么也要陪老婆过这个有意义的生日。他把机务段的工作安排得妥妥当当，购买了送给爱妻的生日礼物，正当他收拾好行李准备坐车回家的时候，其他机务段突发故障请求支援。
当黄晖怀着愧疚的心情打电话给王岚抱歉说又不能陪她过生日时，一向坚强的王岚忍不住心中的失落，泪崩了。独自一人的生日过了一年又一年，原本以为这次终于有爱人陪伴可以开开心心的度过，不成想顷刻又会化为泡影。
工作上他们俩相互勉励，刚转到物流部的那年迎来了物流部史上最大的一次库房转库工作。
新成立的机车配送四班暂由王岚担任班长，在这次转库过程中，整整一个月她没有休息过一天，晚上也加班加点清点接收物料。当无任何偏差圆满完成库房转库工作后，王岚却因劳累过度导致糖尿病、高血压指数过高，入院治疗了一个多月。
病床前的王岚形单影只，作为高铁售后人员的家属，这种常态让电话那头的黄晖心揪着疼，工作的需要不能让他飞奔回来守护爱妻。兢兢业业的他们多次被评为公司级先进个人，这也是对他们工作认真负责最好的肯定。
孩子的学校开家长会，每次都是王岚参加，从没看过孩子父亲的老师误以为黄芯蕊是单亲家庭的孩子，这让王岚啼笑皆非。当老师批阅黄芯蕊一篇满怀对父亲的深深思念、感恩母亲一个人含辛茹苦养育她的文章后，才得知他父亲是一名优秀的售后工作人员。
王岚的巧手在公司是出了名的。有一次，公司送给李克强总理的一幅十字绣临时要添加李总理“让中国先进装备享誉全球”这句话。当天任务就交到了王岚手上，她毫不犹豫就答应了。绣过十字绣的姐妹们都知道，一针一线绣好的作品要拆线重新补绣非常困难，那可是要娴熟的手艺和超强的专注力，拆线过程中不能有丝毫偏差，不然整幅作品就会毁于一旦。特别是字体要临时设计，难度非常大。但是，学过绘画的王岚用整整一个晚上的时间设计字体，并赶工刺绣，出色地完成了任务。
当这幅作品由公司的女工送到李克强总理手中时，王岚女儿无比自豪，并为妈妈感到骄傲。
在代表中车株机公司参加湖南省首届职业技能手工编织大赛时，面对高手如云的专业对手，王岚的作品《国粹》打动了专家评委，荣获布艺类三等奖。王岚第一时间把这个好消息告诉了黄晖，让他分享自己成功的喜悦!
琵琶和谐能演奏出优美的弦律，家庭和谐能推动社会的发展。正是因为有千千万万个像王岚这样的默默付出的售后人员家庭，舍小家为大家，我们的高铁事业才会谱写出壮丽的诗篇。
