“有听力障碍的孩子越来越多了。”湖南省儿童医院耳鼻咽喉头颈外科的一名医生感叹。目前，该院每年都要接诊约9000人次的耳疾患儿，占儿童耳鼻喉科疾病的10%左右。
3月3日，是“国际爱耳日”。长沙各家医院的门诊大厅里坐满了抱着孩子的家长，这一天，他们有个共同的主题：“关注儿童听力健康”。
根据长沙市聋人协会的数据，目前，我国有听力障碍的残疾人数占各类残疾人总数的首位。2014年，湖南省残疾儿童出生比例是100：6，其中，平均每6个残疾儿童里就有2个听力障碍儿童，他们的家长大多是“80后”、“90后”。
对于有听力障碍的青少年儿童而言，除了专业的语言训练教育，还可以通过配戴合适的助听器来矫正和恢复听力。然而，今日女报/凤网记者调查发现，有些家长花费大价钱购置了昂贵的助听器，但孩子却出现了“越戴越聋”的情况——
2万元一个的助听器，孩子越戴越难受
“医生，为什么这么贵的助听器，还是不能帮助我家孩子恢复听力?”这个问题，是长沙市中心医院耳鼻喉科医生周定刚经常会被患儿家长问到的。
“宝宝看这里!”周定刚舞动着手臂，还一边打着响指，希望引起眼前这个孩子的注意，但孩子非常躁动，完全不配合他。一番检查后，周定刚找到了孩子的“闹点”，“取掉夹在他耳后的助听器，立马就安静了”。
周定刚经常会碰上这样“暴躁”的小孩——在安静的环境下特别听话，但只要有人聊天，孩子就立马哭闹。而这些，基本上是由于助听器型号或调试不当，导致孩子在声音感知上出现问题引起的。
“只要佩戴助听器就有助于听力恢复，这是一个医学误区。”周定刚告诉今日女报/凤网记者，一年时间里，他曾接诊5名因多年佩戴助听器不当而引发重度听力障碍的患儿。他印象最深的一个孩子叫康康(化名)，还不到6岁，却因为错过最佳恢复期，成了聋哑儿。
2013年，由于弱听，父母带着3岁的康康来医院做检查。排除先天性听力障碍后，周定刚建议家长给孩子佩戴助听器。
出于家长意愿，康康在父母的陪同下，去医院附近的助听器专卖店购买了一款价值2万元的助听器。据医生介绍，自2015年起，长沙市中心医院耳鼻喉科接诊近3000名听力障碍儿童，其中有近八成患儿家长会选择自行购买助听器。
“当时，业务员简单地教了我们使用方法，也在验配师的指导下佩戴成功。”康康的妈妈回忆，短短几分钟时间，助听器验配过程就完成了。
接下来的两年时间里，康康一直佩戴着这款助听器。一开始，孩子并没什么异样，但时间一久，康康的感觉越来越差。直到2015年，发现不对的父母带着康康前往湖南省残疾人康复中心检测，结果孩子的测听报告单显示“助听器调试不到位”。
康复中心的多名专家认为，康康年龄较小，并不适合配戴他正在使用的这款助听器。之后，康康被多家医院诊断为重度听力障碍，而且因为错过了最佳治疗期，恢复的可能性已经不大了。
助听器验配师缺口大，但大多数专卖店都打“验配师”牌
“孩子佩戴助听器后能否听到声音，什么样的的频道才最适合他，这些都需要真正专业的助听器验配师来判断。”周定刚说，如果缺乏专业评估，再高端的助听器也无法矫正听力障碍，甚至可能成为伤害孩子听力的“元凶”。
“与成年人不同，孩子年龄小，经常不能正确反馈信息，一切全凭验配师的经验。”周定刚说，助听器电池情况、电量评估等也是专业助听器验配师需要长期跟踪的“售后服务”，“可实际上，很少有专卖店的验配师能做到这些”。
尽管孩子已经因为助听器调试问题造成终身遗憾，但时隔两年，没有任何单据，没有发票证明……如今康康的父母维权艰难。今日女报/凤网记者也发现，长沙市中心医院附近那家曾销售助听器给康康的专卖店已不复存在，变成了一家糕点铺。而沿着马路往南，记者还看到周边有规模不一的数家助听器专卖店，且大多门店都贴着“专业验配”的标志。
此外，在湘雅医院、湖南中医药大学第一附属医院等三甲医院附近，都有助听器专卖店的存在，且九成以上门店都宣称由“专业助听器验配师”负责检测。
根据国家《医疗器械监督管理条例》规定，助听器属于二类医疗器械，不能随意买卖。销售机构必须配备有国家认定资质的专业验配师，其中助听器验配人员应具有由卫生部与人力资源和社会保障部共同签发的，也是目前唯一的国家级助听器验配师资格证书。
同时，记者从湖南省残联康复中心了解到，我国现有需要佩戴助听器的中度及以上听力障碍者超过2700万人，大约每400名患者便需要配备一名助听器验配师。然而，目前市场上的助听器验配师从业人员不足实际需求的20%，缺口约有5万人。作为卫生行业听力康复专业技能人员，湖南的助听器验配师也面临着数量少、专业培养选拔刚起步等问题。
一方面是助听器验配师缺口大，另一方面，市面上的助听器专卖店纷纷宣传自己拥有“专业验配师”——那实际情况又如何呢?记者就此展开了调查。
助听器验配师可“兼职”，发证机构是“自家公司”
今日女报/凤网记者发现，中南大学湘雅医院门外数百米范围内，是助听器销售门店集中的路段，差不多有10家左右。他们销售的助听器品牌也是五花八门，价格从数百元至几万元不等。
在湘雅路口一家大型助听器连锁门店外，记者看到店家摆出的一个广告牌，上面宣传“专业验配”。进店后，记者表示想查看验配师资格证再购买，工作人员称“我们的助听器验配师都已从业多年，其中还有三级验配师，只是资格证不在店内”。
“我们是全国连锁机构，有专业验配师。”在湖南中医药大学第一附属医院附近，一家医疗器械专卖店业务员告诉记者，店内有专门为儿童定制的助听器，价格在4000—40000元不等，“给孩子购买的话，至少要买2万元以上的，效果好”。
当记者问及助听器验配师情况时，该业务员表示：“我们有普通验配师和高级验配师两种，普通验配师每天都坐店，就在楼上。高级验配师都是权威的耳鼻喉科专家，从不守店，需要的话可以提前预约。”
随后，记者找到该店一名“普通验配师”了解情况。对方表示，店里的听力测验设备齐全，保证够用。“作为验配师，我每年都经过了公司的培训考核。虽然不是医学科班出身，但从1995年开始就从事这一行了。”而提到验配师职业资格证的发证机构时，她表示“很多地方都可以考，根据你的报名情况而定”。
在记者的调查过程中，几乎所有的助听器专卖店都声称自己拥有专业、合格的验配师。但记者从湖南省残联康复中心了解到，助听器验配师是2007年获批的新职业，2009年纳入卫生行业特有执业范围，是卫生行业特有国家职业，其国家职业资格证书是对持证人从事助听器验配相关工作技术水平的认证，由该职业全国唯一认证单位——卫生部职业技能鉴定指导中心组织鉴定及发证。而记者调查发现，如今大多数助听器专卖店的验配师只是考取了本公司的合格证，并没有获得国家认可的助听器验配师资格证。
记者还发现，除了验配师资格证外，长沙市场各助听器销售门店的验配设备也是差异巨大。除部分连锁经营门店外，大多数店面都属于小规模经营，不少销售人员同时身兼助听器验配师一职。
1家：湖南省仅有一家助听器验配师报考机构
“我是2015年考到助听器验配师职业资格证的。”在湖南省人民医院附近一家助听器专卖店内，一名黄姓助听器验配师告诉记者，助听器验配师职业资格证并没有同行口中说的那么简单，自己从事助听器销售工作近8年，直到2015年才考到这个资格证。那么，湖南省内拥有国家卫生部职业技能鉴定指导中心发证的助听器验配师到底有多少个呢?
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