据人民网最低一星级,最高金牌级。今后,“月嫂”也将按照星级评定来划分。为了进一步规范家政服务市场,促进家政服务行业的发展,国家标准委日前批准发布了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准,对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了规范与界定。以上两项标准将于明年2月1日起正式实施。
根据《家政服务母婴生活护理服务质量规范》,母婴生活护理员(俗称月嫂)的基本要求是:年龄在18—55岁,应具有初中以上文化程度的女性,具备与等级相适应的服务技能,能及时清理个人卫生,具备良好的卫生习惯,在上岗服务时应着统一工作服,定期参加职业培训,不断提高自己的护理知识和专业技能,无刑事犯罪记录,无精神病史和传染病等。母婴生活护理服务也按照等级,从低到高分为一星级至五星级和金牌级共六级。
《家政服务机构等级划分及评定》也把家政服务机构从低到高划分为A至AAAAA五个星级,字母数量越多,表示家政服务机构的综合实力越强。其等级划分依据家政服务机构在综合实力、人力资源、业务管理、服务质量4个方面指标情况进行评定。