(上接A03版)
　　“她还真的就在医院住到了两鬓斑白!”张小燕说，对于这种“老赖”，医院通常有三种办法：一是联系家人，医院掏钱出力，强制将其送回家;二是找到相关工作单位，请单位领导帮忙处理;三是报警，让公安机关协调。
　　然而，尽管周阳的女儿从未现身，周阳所在的啤酒厂也早已倒闭，但医院最终还是没能狠下心去报警，“其实她孤家寡人也挺可怜，平常在医院也不吵不闹，就没想逼她到那一步”。
　　“医院还是幻想着，女儿会回国照顾母亲。”直到2012年12月，湖南省脑科医院成立老年与慢性精神科，周阳被转入该科室后，之前每周来医院探病的“陪护”就再也不来了，只留下一张每月都有1500元转账的银行卡;周阳女儿的电话号码也换了，从此没了音讯。
　　张小燕说，早前，科室已经帮周阳向医院申请了费用减免，但折算下来，她每个月至少还需要补交2000元的医药费。多年下来，周阳已经欠缴医药费十多万元。另外，医院的伙食费平均每月是400元，“这些费用不能欠，但她银行卡上的钱基本只够她吃饭和购买生活用品”。
　　吐槽归吐槽，面对病人，该做的还是得做。刚刚和另一位“钉子户”黄大爷拌了嘴，张小燕来了三次深呼吸，转身又跑到医疗室，配好药，推着车回到了他的病床边——“好了，不闹了，咱先把药吃了!”
　　
一出院，就等于没了活路
　　那厢脑科医院和赖着不走的“三无”病人斗智斗勇，这边中南大学湘雅医院也在因为没钱、没证、没人管的流浪汉老孟而头疼——但显然，老孟的头疼得更快。
　　“哎呀我头又痛了，我要休息!”面对催缴医药费的通知单，原本还在侃大山的老孟猛地扶住头，迅速躺到病床上，闭上了眼睛。
　　对此，神经内科护士小曾只能叹气。
　　2014年1月，老孟因车祸被送入湘雅医院救治。结果，两个月过去，老孟在常德老家的亲戚朋友却对他不闻不问。老孟身上只有5元钱，连身份证都没有，医院既要为老孟垫付医药费，还得管他的吃、住、穿。
　　“如今市民们都很热心，在街上看到有人需要医疗帮助，便会拨打120，其中就有不少类似老孟这样没有身份证明、没有钱，没有亲人或是亲人不管的‘三无’病人。”小曾说，面对这样的病人，医院其实非常纠结，虽然出于人道主义会先行救治，但医疗费用却也往往成了一宗“悬案”。
　　这不，“头疼”就成了老孟恢复意识后用来逃避医药费最好的法宝。医生护士对此心知肚明，但护理工作却得照常进行。怕老孟因为没人照料而影响伤口恢复，护士们帮他吃饭、穿衣、洗澡，就连老孟吃饭的钱都是由主治大夫和护士轮着出。
　　“又当护士又当护工，这直接扰乱了我们正常的工作秩序。”考虑到医疗费用和医疗资源的问题，医院曾多次根据老孟提供的信息尝试联系他的亲人，但对方不是电话不接，就是短信不回，后来好不容易联系上了，人家还不愿意来医院，直接当了甩手掌柜，说：“让他回也行，但得你们出钱派车送他回来。”
　　医院同意这么做，但老孟知道了，一下炸了锅，找来两根粗绳就把自己绑在了病床上，“哭着闹着，说什么都不肯走”。小曾猜测，老孟的激烈反应，可能是因为他知道亲人不会照料他，而离开了医院的庇护，他的病痛会无人能管。面对这些“三无”病人，作为医院，不救治便违背了“救死扶伤”的医德;而一旦收治，医院就成了他们最后的救命稻草，从此吃穿住行加治疗，全成了医院不管不行的“分内事”。
　　
住院没人管，去世“亲戚”多
　　关于“三无”病人带给医院的负担，据不完全统计，全国医院每年“三无”病人欠费大约在30亿到40亿元之间。而来自湖南省卫生厅的数据显示，2011年，湖南全省公立医院无家属病人欠费达1.06亿元，全省的卫生院、社区服务中心此类欠费近千万元。湖南省卫生厅规划财务处处长李兴彪曾在接受媒体记者采访时表示，新农合保险、大病医疗保险的建立和普及已让此类问题有所好转，之前的情况更为严重。
　　但现实的骨感程度往往远超人们的想象。在医院疲于应付拖欠医疗费用的病人时，部分病人家属却想着靠此发一笔横财。
　　2014年8月，80岁的杨大爷走了。为老人盖上白布，医生护士只有一声叹息：“太可怜了!住院住了42年，没人照顾，也没人送终。”
　　杨大爷是湖南省脑科医院住院时间最长的一位病人。自住院以来，他身边便没有一个亲人或是朋友。杨大爷告诉护士，他的老家在北京，年轻时来长沙服兵役，儿子患有精神疾病，所以从不来医院看望他。
　　“从医院的病历本上看，老人并没有一直拖欠医药费，只是到了晚年，没钱了，又没人管，便开始赖着了。”护士长张小燕说，大家都很同情杨大爷，尽管欠下了数十万元的医药费，医院也没有将他赶走。这样“和平相处”了几十年，直到老人说自己“实在不行了”，医生护士才根据他提供的信息，想要帮他联系上儿子，但电话始终无人接听。
　　第二天一大早，杨大爷去世了，只有医护人员送了他最后一程。但大家心里的惆怅还未散去，就被杨大爷突然从天而降的庞大“亲友团”闹了个措手不及。
　　“一来就质疑人是怎么死的，嘴里喊着不赔50万就不走人。”面对这群戴着金项链、卷着裤腿的“家属”，张小燕失望至极，“我没有过多解释，直接打了纠纷办的电话。我知道，说再多都没用!”
　　好在，医院在给杨大爷的儿子看了杨大爷住院期间的监控视频后，儿子被感动了——离开医院前，他对张小燕连说了几声“谢谢”，却对欠下的医药费绝口不提。
　　“很多医院早就对符合出院标准却不肯离开的病人停止治疗了。”张小燕告诉今日女报/凤网记者，一方面，病人已经康复，不需要再治疗;而另一方面，拖欠医药费太多，医院也会酌情考虑只对其进行基础救治。所以，赖着不出院，只会占用大量的公共医疗资源，对后期康复没有任何好处。“其实我们也知道，没人愿意自己的人生就在医院度过，他们也有苦处。如果政府能出钱成立公立的康复中心或者完善救助制度，让病人有安全感，也许他们就不会长期滞留在医院了吧!”
　　
无处可去，医院成了“养老院”
　　张小燕说的不无道理——其实没人想让美好的一生在医院虚度掉。
　　“我不是不想走，只是不知道去哪儿。”面对今日女报/凤网记者，在湖南省脑科医院“治疗”了18年的周阳轻叹一声。
　　30岁离异，独自抚养女儿，为了维持生计而背井离乡，在长沙辗转多家工厂打工赚钱。含辛茹苦把女儿拉扯大后，又为了让她过上更好的生活而选择放手，让女儿随生父去了国外。沉重的生活压力下，周阳患上了严重的心脏病，自己却浑然不知。54岁时，她因为心脏病发住进了医院。
　　“我不是本地人，没有亲戚在这里。”周阳说，自己很小就离开家乡嫁到湖南，如今年纪大了，亲戚们早已失去联系，回老家是不可能了。
　　住院前，周阳住在长沙市雨花区东塘的一个啤酒厂宿舍里;住院后，女儿安排朋友来照顾了一段时间，也很快没了下文。医院也曾派医务人员和周阳一起去找过她务工的啤酒厂，却发现工厂早就倒闭了。
　　如果出院，能去哪儿?这些年来，周阳一直在想着这个问题，但她找不到答案。尽管拖欠了不少医药费，自己心里也很愧疚，但住在医院，至少头顶有一瓦遮身，能保证温饱，病了也有人及时治疗照顾——周阳真的再找不到更好的去处了。
　　“在医院住上大半辈子，我也不好受。”自1997年住院以来，周阳见多了生老病死，每每听到其他病房传来的嚎哭声，她都会心头一紧：“又走了一个!”
　　最难过的一次，是因为病友杨大爷的去世。
　　“可能杨大爷跟我一样，都欠着医院一份很大的情，所以觉得亲近。”周阳和杨大爷都长年待在医院，都没人来看望，所以他们经常一起聊天。相伴数年，两人几乎从不提起“死亡”这个词，即便目睹病友去世，他们也只是感叹一句“人终究是要走的”。直到2014年8月，周阳看到医生护士都往杨大爷的病房跑，就知道杨大爷“快了”。
　　生死无常，但周阳更怕逢年过节时处处逼仄而来的寂寞。“眼见着病友们一个个被子女亲人接回家，心里不是滋味。”然而，她宁愿独自在医院面对尴尬与孤独，也不愿去国外找女儿，因为她觉得，“女儿已经有了自己的家庭，我年纪大了，不想给她增添负担”。
　　
车祸赔偿谈不拢，医院“躺枪”

　　与因无处可去而滞留医院的周阳不同，53岁的朱海(化名)则是希望获得让自己满意的赔偿。
　　2014年11月，朱海在长沙坡子街附近被一辆正在倒车的小车顶到了墙上，随后被好心市民送往湖南省脑科医院急救。
　　车祸导致朱海轻微骨折，住院一个月时，朱海就以联系不上家人为由，欠下1万多元的医药费。医生诊断后，认为朱海的伤势并不严重，经过治疗已经可以出院，但朱海却强硬了起来。
　　“我就是不出院!出去了谁管我?”朱海告诉今日女报/凤网记者，他之所以赖在医院，主要是对肇事司机的赔偿数额不满，“支付3万元就够了吗?一旦出院了，她(肇事司机)就不会管我了，要是以后有个什么后遗症，我要去找谁!所以不赔钱就不能出院!”
　　(下转A05版)