今日女报/凤网讯(记者 唐天喜)在“3.15”消费者权益保护周，湖南金融行业以多种形式来维护消费者权益。
　　3月15日，湖南省消费者委员会、湖南省保险行业协会在长沙市岳麓区联合举办了年度消费主题大型宣传活动。湖南保监局副局长杨保成、湖南省消费者委员会副秘书长毕东文、省行业协会会长周有颖等出席。湖南国寿积极参加了该活动。同时，该公司开展了总经理接待日活动,设立接待专区，就客户提出的各类保险咨询及意见，及时做出解答及处理。下一阶段，湖南国寿还将继续扩大宣传效果，组织力量通过多种形式，深入到社区、乡村、企业、学校等区域，广泛开展”国十条”和”省七条”的保险公众宣传活动。
　　太平人寿各地方服务网点负责人亲自接待并处理咨询和投诉。同时，加强对网络维权的重视和处理，据某门户网站3.15曝光台统计，太平人寿在该平台的投诉处理用时很短，平均仅3小时。此外，太平人寿也在“3.15”期间配合各地保监局、行业协会组织开展了诸多宣传工作，进一步加强民众对保险行业的认识和理解。
　　光大银行长沙分行则从3月9日到3月15日，以多种形式开展了主题为“权利·责任·风险”宣传周活动。比如，组织进社区、进商圈、进企业等形式多样的宣传活动达30余场次。该行连续三届获评“全国文明规范服务千佳示范网点”。