别惊讶，高琴其实是这几名未成年留学生的“代理妈妈”，更准确一点，就是海外“代理监护人”。
近年来，由于未成年小留学生迅速增加，海外代理监护业逐渐兴起，孕育出了一个职场新角色——“代理妈妈”。她们自言，要胜任“代理妈妈”须得“下得厨房、上得厅堂”，“十八般武艺样样精通”，只为应对孩子们的各类要求，堪比“超级救火队员”。
近日，今日女报/凤网记者采访了数家提供代理监护人业务的留学服务公司，更有几名资深海外“代理妈妈”与我们一起分享了同时照顾N个孩子的酸甜苦辣。
你有小留学生，我有“代理妈妈”
近年来，我国的低龄留学潮逐渐兴起，越来越多的未成年孩子走出国门接受教育。
据美国国土安全局统计，2005至2006学年，仅65名中国中学生持因私护照到美国念书，而到了2012至2013学年，美国私立高中已有23795名中国学生，7年间，增加了366倍。
在英国，私立寄宿中学教育也吸引着越来越多的中国学生。根据英国私立学校委员会的调查数据，2010年，英国私立中学10030名海外学生中，1/3来自中国大陆和香港。国内留学行业内的数据也显示：近年来，每年40万的留学大军里，44%是申请研究生的，40%是申请本科生的，16%是申请读高中的。在10年前，申请到国外读高中的人数比例还不到10%。而据甲壳虫国际教育业务组长李妍介绍，在湖南地区，高中及以下的留学生正以每年5%-10%的速度增长。英国留学生监护中心中国区负责人夏丹也表示，5年前机构代理监护的留学生主要是16-18岁的孩子，但去年机构代理监护的最小的留学生是9岁，今年就有一个7岁和6岁的孩子。
根据欧美等国的要求，未成年人不和父母一起生活，就要在当地指定一名监护人。因为这条签证时的“硬指标”，便捧红了“代理监护人”这个特殊行业。
起初，这个角色由白人充当，但久而久之，中国的“小留学生”认为华人更有亲近感，海外华裔开始拥入这个行业。因从业者多为女性，故得名“代理妈妈”。
未婚“妈妈”三个娃
12月4日，高琴又一次接到了校长安排的任务：“有个中国孩子今天来学校报到，你跟一下。”
高琴的任务，便是担任这个中国孩子的“代理妈妈”——这也是她负责监护的第三个孩子。
高琴是湖南人，从小跟着父母移民加拿大温哥华。大学毕业后，高琴就职于加拿大柯林伍德中学，当了一名中文辅导老师。
柯林伍德中学是加拿大有名的“中国小留学生聚集地”。据加拿大《世界日报》5月报道，该国多个学校出现国际学生申请人数骤增的情况，其中超过半数的国际学生来自中国。柯林伍德学校副总监约克·文透露，目前该校校区共有1460名国际学生，其中57%是中国人。
根据加拿大的规定，未成年人在没有父母陪伴的情况下来加拿大留学生活，就必须有一个法律承担人，即“海外监护人”。
今日女报/凤网记者从金吉列留学机构长沙分公司加拿大部经理陈付蓉处了解到，起初，监护人一般由中国家长自行安排，但随着“小留学生”越来越多，一些中国家长因为没有在海外的亲朋好友能担当这个角色，便只得委托留学机构代办。而按照加拿大的要求，代理监护人除了必须是加拿大公民或已取得加拿大永久居住权的人士外，还需要有一份国家认可的长期稳定的工作。如此一来，高琴这类拥有加拿大国籍的华人教师便特别受中国家长的欢迎，她们也是留学机构的“重点合作对象”。
2012年10月，高琴成为了14岁的长沙小姑娘Lily的“妈妈”。按照海外监护人的要求，她的主要职责在于承担法律责任，“学校每年还会为此支付我相当于6000多元人民币的报酬”。
本以为赚的是“容易钱”，但未婚的高琴很快发现，事情远没有那么简单——对这群未成年孩子来说，他们要面对的不只是语言这道门槛，大到文化差异、教学模式，小到如何跟宿舍舍监打交道，如何适应学校食堂的饭菜口味……此时，他们远在海外，唯一能依靠的，便是自己的“代理妈妈”。
她们是孩子的“超级保姆”
“高妈妈，我在银行，请来一趟。”“嘿，我和同学在购物，但已经超过消费额度了，能来帮帮我吗?”“我想出去旅游。”……短短一个月，小姑娘Lily的要求一个接一个，高琴的电话也开始响个不停。办银行卡、超额购物、出门旅游等看似简单的生活琐事，在Lily身上却变得尤为复杂，“凡是涉及签字盖章的事情就都跟我有关”。
在高琴的感受里，自己不像Lily的“妈妈”，更像是个解决一切麻烦的“超级保姆”——常居英国的“代理妈妈”Candy也有同样的想法：“孩子们在国外遇到的问题五花八门，我们要巨细无靡的处理好这一切琐事。”
45岁的Candy是江西人，2011年，她跟随英国老公一起去了英国的切尔腾纳姆定居。2012年9月，Candy一个长沙朋友的儿子要来英国读书，对方请Candy代为照顾。后来又陆续有朋友找上门来，Candy拒绝不了，便只好答应。受人之托、碍于情面——就这样，Candy成了5个孩子在英国的“妈妈”。这几个孩子分别来自长沙、南昌、温州和香港，最大的16岁，最小的才11岁，其中4个是住校生，只有南昌的Wen住在Candy家里。
“孩子如果要出去旅行，我就得帮他们做攻略、打包行李。”有一次，为了给孩子准备好在课堂上做蛋糕所需要的十多种原材料，Candy跑了好几家超市才凑齐。
Candy在当地开公司，时间比较自由，但仍有些招架不住孩子们一个比一个多的要求。“可能这些出来留学的孩子家境都比较好，从小娇生惯养，所以我感觉他们的生活自理能力都特别差。”Candy说，孩子们吃完饭后从来没有收拾碗筷的自觉，也从不会整理自己的房间。更让她崩溃的是，孩子们的生活习惯也不太好，经常乱扔垃圾。为了锻炼孩子们的动手能力，Candy便鼓励孩子们参与到家庭劳动中来，还经常带他们参加社区活动，帮助孩子们融入到当地生活中。
如今，“代理妈妈”俨然已发展成为高效的“麻烦解决者”：她们可能需要同时监护多名孩子，孩子会随时随地打电话来说生病了，或没钱了，手机被偷了;或在午夜时分电话“代理妈妈”，网络突然断了，没法完成作业，要求后者立刻与舍监联系恢复他的宿舍网络。
她们是孩子的“学业监督者”
对留学生来说，学业是头等大事。但不少小留学生都处在叛逆期，父母山高水远，有些孩子便如同脱缰野马，代理监护人的监督此时便显得尤为重要。
有一次，长沙孩子李怡(化名)因为在学校用刀子割伤了同学，Candy前前后后花了一个月时间才沟通好这件事情。“故意伤害同学的影响是非常恶劣的，学校本来要严肃处理，但我做了大量工作，跟学校和受伤孩子的家长道歉，有时晚上十点多了还在打电话。”好容易帮李怡摆平了这次事件，可没想到，没过多久，李怡又垂头丧气地找到Candy，说自己不想留学了，要回国。
“年纪小的孩子遇到挫折难免会灰心，加上又身在异国他乡，感到孤独无助，很容易便想放弃学业，回到父母的怀抱取暖。”为此，Candy又花了很多功夫，甚至动员自己的女儿去做思想工作，李怡这才答应继续学业。
Candy的教育方式十分严格，但不少孩子对此并不领情。香港女孩GiGi有一次跟同学一起偷偷溜出学校去外面的餐厅吃饭，学校发现后，立刻通知了Candy。Candy对此特别生气，“本来GiGi就因为偷偷喝酒而处在学校的观察期，这才多久，又犯错了”。为了让孩子吸取教训，Candy建议学校加重处罚。结果GiGi对此大为不满，认为Candy落井下石，“我后来才发现，她把我的微信都拉黑了”。
“的确，小留学生们在学校里的各种突发状况真是层出不穷。”夏丹，英国留学生监护中心中国区负责人，这家注册在英国的专业监护人公司成立于2006年，专门从事给国际学生提供代理监护人。
夏丹说，有一个来自广东的16岁女孩，原本在苏格兰一所学校留学，因为当地人说话时有很重的口音，导致女孩基本听不懂课，和同学也没法正常交流。女孩没有跟她的“代理妈妈”沟通，而是偷偷打电话向国内的父母哭诉，结果女孩的父亲直接写了一封信给学校要求退学。
“我们知道后真是吓了一大跳。”夏丹说，在英国，不经过正常程序直接退学是非常严重的事，学校将情况提交给移民局后，女孩可能会被怀疑以留学为名行偷渡之实，她的签证也会面临一系列麻烦。后来，经过“代理妈妈”及时和学校、家长沟通，并重新给女孩安排了语言课老师，女孩这才慢慢适应了。
在处理孩子学业问题的过程中，最怕的还是失去信任。牛剑海外监护公司的执行董事Helen有着6年的英国留学生监护经验，最让她痛心的便是有些孩子为了摆脱管束，在学校、家长和代理监护人之间搬弄是非，破坏了彼此的信任关系。“有个孩子不努力学习，却总向父母埋怨说是学校不好、老师不负责任。结果家长一味轻信孩子，导致孩子三年里换了四所学校，到最后没有一所学校愿意接受她，签证也被取消了，只能被遣送回国。且不说这三年父母至少花费了100多万元人民币，孩子自己浪费了宝贵的时间，也没有在英国拿到任何学位。”Helen说，如何在远隔重洋的情况下好好协商、沟通并解决问题，家长的态度十分关键。
在业内看来，“代理妈妈”很多时候像是夹在学校、学生、家长之间的“夹心人”。她们不仅要担任十几岁少年的精神与生活的支持者，还得用西式方法教育学生的父母，告诉他们需要树立新观念。
她们是孩子的“恋爱老师”
提到“新观念”，便绕不开国内家长视为洪水猛兽的“早恋”问题。若小留学生们有了恋爱的心思，“代理妈妈”们又该怎么办?
“14至18岁间的孩子不仅会变得独立，也容易在此时对异性萌生爱意。”对此，高琴的办法是说服孩子的父母，“让他们同意孩子恋爱”。
2013年12月，高琴接到了一个来自中国的电话，电话那头便是自己负责监护的福建孩子孟奇(化名)的妈妈。对方说：“请你帮忙查查，这孩子的钱都花到哪儿了!”
高琴说，孟奇身高180厘米，长得十分帅气，到加拿大柯林伍德中学才短短半年，就成了不少女同学心中的白马王子，经常收到情书。
“这个男孩子很叛逆，不愿意按照妈妈的意思去做。”高琴查了孟奇的消费记录，发现他经常请女同学吃饭。高琴随后将这个情况反馈给了孟奇的妈妈，妈妈在电话里将孟奇大骂一顿。
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