120=119+1。120是医疗急救，119是火警。有人说，急救如救火，120就是要有火警的反应速度再加上医护人员的妙手仁心。
　　救护车一到，要马上飞奔过去，第一眼看到的病人也许血肉模糊，也许周身发绀，也许满身脏污，也许不省人事……面对这些危急，她总是镇定自若，询问病情，给病人吸氧、测脉搏、量血压，向医生汇报病情、静脉输液、辅助呼吸、洗胃、导尿……
　　她就是湘雅三医院急诊科护士长肖涛。虽然看起来单薄瘦弱，但只要穿上粉色护士服，她那单薄的身子仿佛就聚集了无穷的能量。
　　2011年4月23日，长沙近郊发生200多人集体食物中毒事件，正在家休息的肖涛接到通知后，5分钟内就赶到现场。她迅速调集科室护理人员，在分诊台紧急指挥，分流病患。当晚共收治139例病患，因为及时有效的处理，患者全部转危为安。急诊科和医院都因此得到了社会、政府的充分肯定。
　　同年12月，医院成立了灾害与应急护理小组，汇集急诊、120、骨科、胸外、传染科等部门的护理精英，组建一支应急专业护理小组，由肖涛担任组长。她带领科室人员不仅对自身队伍进行急救技能培训，还走进校园和社区，普及急救知识。
　　经过学习和历练，她担任了湖南省紧急救援及灾害委员会委员，在省急诊年会和专业委员会年会上多次作主题演讲，先后培训多名急救护理人员，并到省内外多家帮扶医院进行指导。
　　急诊科每天急诊量超过300人次，抢救室病人三四十人，留观室超过100人，经常在没有床位的情况下在地上抢救病人。担任护士长6年来，肖涛所在的急诊科没一例护理纠纷和重大差错事故。同时，急诊科也是医院“青年文明号”、优秀护理科室、中南大学优秀带教集体，她本人连续三年被评为医院优秀护士长、优秀带教老师。
　　肖涛还记得2008年刚到急诊科时遇上医疗纠纷，患者家属请了20多个盲人坐在医院门口，召集近百人围堵医院和科室，烧纸钱放鞭炮。那一年，她一度失眠半年之久，甚至会半夜惊醒。但是，她始终相信，只要真心对待病人，尽全力为病人服务，最终会得到病人的体谅。在她和ICU、医务部同事的共同努力下，在ICU住了三年之久的老病人宋爱云最终在留观室出院，家属对她说出了“谢谢”。
　　站在医疗环境最恶劣的前沿阵地，她如履薄冰，却依然淡定。