“宝宝住进ICU(重症监护室)，肯定跟她们有关。”近日，外地妈妈吴丽(化名)大吐苦水，称在“天价月子会所”，花高价并不能买回高端的服务。
　　同时，也有不少读者致电记者，表示很认可“天价月子会所”的高端服务，称其既能帮新妈妈们解决带宝宝的难题，又能避开婆媳矛盾等……
　　自本报3月21日报道《探访长沙“天价月子会所”》以来，长沙“天价月子会所”现象受到众多读者的关注，并引发热议——花高价钱买高端服务到底值不值得，成为更多人关注的话题。对此，记者带着读者的疑惑再次走访长沙多喜月母婴月子会所，探秘月子会所背后的喜怒哀乐。

■事件回顾
　　
新妈妈指责：宝宝脑膜炎，月子会所要负责
　　“哇”的一声啼哭，又有一个漂亮宝贝降临这个世界，来到父母身边。1月12日，长沙市旺旺医院产房内，外地妈妈吴丽诞下了一个可爱的女宝宝。为得到更细致的照顾，妈妈和宝宝于1月15日，一同入住了位于长沙市岳麓区的多喜月母婴月子会所(莱茵城旗舰店)，享受价值19800元的标准月子房服务。
　　原以为住进月子会所，一切也就都放心了，可宝宝出生后第九天，突然哭闹不止，吴丽怎么哄也不管用。
　　吴丽说，事件发生后的第五天，宝宝开始出现喷奶的异常情况。直至1月29日，宝宝出现了水样大便。次日凌晨，月子会所的护士派车将孩子送往医院。“宝宝被送进ICU病房”。
　　化脓性脑膜炎——这是送入长沙市旺旺医院后，医院的教授经过检查和分析后，判断得出的结论。在医生出具的证明上，诊断为：中枢性发育障碍，需要进行早期干预和训练，以预防脑损伤不良后遗症。
　　“宝宝的疾病是因护理不当引起，护理人员在护理剪指甲时，剪破宝宝手指皮肤。宝宝的病应该由月子会所负责。”吴丽说，不仅如此，月子会所的工作人员还经常给产妇喝没有消毒的自来水、吃过期面包等。而在事后，她曾多次找到月子会所负责人，都谈判无果。
　　
■事件回应
　　
多喜月母婴月子会所：我们证照齐全、规范经营，将追讨名誉权
　　“心情不好就吆喝护士”、“好几个同事都被骂哭过”……3月27日，记者来到长沙多喜月母婴月子会所，主管护师伍育英回忆起当时给吴丽服务时的情景，依旧摇头苦笑。
　　伍育英说，吴丽是居住在会所8278月子房里的新妈妈，却也是会所里无人不知难服务的客户——“服务铃整日整夜地‘呼’个没完，经常遭到隔壁妈妈的投诉。”
　　居住在8278月子房隔壁的刘女士告诉记者，这些并不是主管护师在“瞎说”，她就是多次投诉吴丽太吵的客户之一。“从入所的第一天起，她(指吴丽)的情绪就不好，经常发脾气，摔杯子砸碗的。我们同时按铃，护士就一定得先去她那儿。一个月之内，她骂哭了好几名护士和一名厨房工作人员。”
　　对此，会所店长叶静佳告诉记者，自己是看在眼里急在心里。“作为一名母亲，吴丽的这些需要，我会尽力满足。可作为店长，我也不能只对她一人服务。”叶静佳说，吴丽是在她手上办理的入住手续，26天标准月子房，价格19800元。
　　对吴丽的各项服务，叶静佳认为，会所都是按照指定的护理规程和合同进行的。因护理不当造成孩子疾病及给产妇喝未消毒的自来水，叶静佳认为毫无依据。“每年春季都是疾病多发期，我们会所都会进行预防或及时送医，即便是孩子皮肤破损，会所均会有专业人员按规程进行消毒处理并告知妈妈。同时，会所的饮用水都是采用沁园的净水系统并且进行了水质监测，报告都挂在大厅里。”
　　除此之外，叶静佳告诉记者，多喜月母婴会所是一家正规公司，证照齐全，规范经营，工商部门的工作人员也到店检查了，核实无误。会所内的大厨都是有着十多年的做“营养餐”经验，所以在食材的选择上，会优先选用会所自己的菜园和渔场提供的新鲜菜品。在自供种类和数量有限的情况下，就会从麦德龙等大型超市采购新鲜食材。“面包、蛋糕等糕点，我们每天都有购物清单，这个是有据可查的。”
　　随后，记者来到会所1828月子房，28岁的航航妈告诉记者，在入所的十多天时间里，她享受到了全面的服务，感觉很不错。“她们会提醒我哪些食物更适合吃，三餐搭配也非常营养合理，所以不存在拿过期面包给我们吃的问题。”
　　据叶静佳介绍，吴丽多次来会所谈判，曾提出100万的赔偿要求。对此，会所负责人明确表示希望走司法鉴定程序，确定宝宝的病因。倘若鉴定结果确定是由会所护理不当造成，会所将会依法承担相应赔偿。“但她不同意，坚持要我们先赔钱，还说不赔钱肯定让我们亏更多。她的这些行为很无理，对我们会所的声誉造成了很大的影响。我们正在与律师沟通，之后会向她追讨我们的名誉权。”