日前，28岁的小娜(化名)几年来疯狂使用信用卡刷卡透支，欠下银行20余万而无力偿还。无奈之下，家里筹钱帮她还了。虽然小娜已经当面保证今后不再使用信用卡了，但她的父亲王先生仍然心有余悸，联系多家银行希望能把女儿拉入办卡黑名单，但他的提议却没有得到银行的支持。(3月23日《北京青年报》)
　　看起来，这个已成年的“刷卡狂人”，似乎跟给她办了13张各种信用卡的多家银行，没有多大的直接干系。所以，在透支者的家人帮其还清所欠借款后，一些银行并不支持把小娜“拉黑”的请求，的确也不是毫无道理。只是，当小娜注销了银行卡，有些银行也了解了实情之后，仍然马上打电话希望她继续保留用卡，这说明，某些银行的眼里没有“幼稚客户”，只要还得上款就是“优质客户”。
　　从某种意义上说，发卡银行判断持卡者是否可信可靠的优质客户，应该不是只凭其年龄去作判断，更要考虑到持卡者的综合信誉。可近些年来，由于银行之间从拉客户、抢地盘的竞争需求出发，各种“办卡大战”，可谓层出不穷。譬如，像小娜这样的“网购达人”，之所以工作不久就握有了十余张各类信用卡，其中有的就是为了帮助同学朋友完成办卡任务，未经资信调查，不费吹灰之力，就拿到了信用卡。
　　“优质客户”显然不等于“幼稚客户”。如果一些持卡者缺乏自制力，大肆办卡和透支，要么会像小娜一样，在自身无力偿还的境况下，只能依靠父母家人来面对巨额的“烂账”。这还不算最坏的局面，若是有人铤而走险，从一开始就想着通过假身份信息办卡套利，最后除了给公安机关增加工作压力，银行方面自身的损失同样不小。
　　一个正常和可持续发展的信用卡使用环境，或者说培育用卡“优质客户”的途径，自然该是持卡人都能“珍惜羽毛”，牢记自醒自重;而发卡的各家银行，也要多方收集、掌握和分析用卡者的综合信誉，一要关注其还款能力，二要及时提供必要的警示教育，使之不在胡乱透支的道路上越走越远。无视“幼稚客户”，只管随意发卡，到头来只会把信用卡办卡环境搞得越来越糟，实际上无异于竭泽而渔。
　　换个角度看，金融领域“狼来了”已经不是一种提醒，随着改革的推进，外资银行的同台角逐，必将更加明显地呈现出来。我们倘若仍粗放管理和营销，甚至无视实情地将“幼稚客户”当作“优质客户”，等到外来的竞争大鳄纷纷使出更为“人性化”的引客之道、办卡之招来，像小娜父亲这样的旁观看客，或许就会心甘情愿地成为人家的“优质客户”，乃至是“忠实客户”。到那个时候，再来悔过自新，恐怕为时已晚。